eNSAYO DE cAP

1. Asignatura: Sistemas de Información Gerencial
Tema: Sistemas de Información, Organizaciones y Estrategia
Catedrático: Mae. Guillermo Brand
Alumno (a): Lic. María Adela Mejía
Fecha: 30/06/2015

2. ENSAYO
El sistema de información gerencial es un método útil para la solución de problemas
empresariales; se basa en la interacción colaborativa entre personas u
organizaciones, tecnologías o procedimientos. Este sistema incluye: sistemas de
apoyo a la decisión, recursos y aplicación de gestión de personal, sistemas
expertos, gestión de proyectos y sistemas de información para ejecutivos. Para
establecer un sistema de información gerencial correctamente, se debe llevar a
cabo un proceso, es decir, determinar la estrategia de negocios, seleccionar los
servicios a mejorar, implementar las estrategias y asociarse con otros distribuidores.
Es importante conocer la manera en que la estrategia afectará a la empresa y cómo
utilizarla para desarrollar una ventaja competitiva.
Una organización se rige por procesos de negocios, políticas, cultura y un entorno
organizacional. Esta última debe ser evaluada para percibir cómo se generarán los
cambios externos dependiendo del sistema de información que se implemente. De
esta manera, la estrategia influye en el ambiente organizacional; sin embargo, el
ambiente, debido a que no es preciso o constante, también puede generar cambios
en la empresa.
El sistema de información que se establezca, probablemente reflejará la estructura
organizacional. Algunos ejemplos pueden ser: estructura empresarial, burocracia de
máquina, divisionalizada o profesional, y adhocracia.
La tecnología de la información puede reducir los costos de la participación en el
mercado y los costos administrativos internos, dando la oportunidad a los gerentes
para reducir su número de empleados, reducir los costos de agencia y aumentar los
ingresos.
La estrategia puede tener un impacto en la economía y en el comportamiento de la
empresa. Los investigadores del comportamiento han desarrollado la teoría de que
la tecnología de la información facilita el aplanamiento de las jerarquías, al ampliar
la distribución de la información para facultar a los empleados de menor nivel e
incrementar la eficiencia gerencial.
La investigación sobre las deficiencias en la implementación de proyectos
demuestra que la razón más común de que no tengan éxito los proyectos grandes
al tratar de alcanzar sus objetivos no es que falle la tecnología, sino la resistencia
organizacional y política al cambio.
Para lograr una exitosa ventaja competitiva, según el modelo de fuerzas
competitivas de Porter, se debe tomar en cuenta cuatro elementos: los nuevos
participantes en el mercado, productos sustitutos, proveedores y clientes. Gracias
a estos aspectos, se pueden establecer diferentes tipos de estrategias competitivas,
tales como el liderazgo a bajo costo, diferenciación de productos, enfoque en nichos
de mercado e intimidad con clientes y proveedores.

3. El modelo de Porter es muy útil para identificar las fuerzas competitivas y sugerir
estrategias genéricas, pero no es muy específico y no provee una metodología a
seguir para lograr ventajas competitivas. Por lo tanto, es recomendable utilizar el
modelo de la cadena de valor, puesto que identifica los puntos de influencia
fundamentales específicos en donde una empresa puede utilizar la tecnología de la
información con la máxima eficiencia para mejorar su posición competitiva.
El mencionado modelo se enfoca en la cadena de valor de la empresa, que se divide
en actividades primarias y actividades de apoyo. Si se utiliza este modelo, se debe
considerar medir los procesos de negocios contra la de sus competidores a través
del benchmarking. Al evaluar bien las etapas en la cadena de valor, podrá concebir
las posibles aplicaciones de los sistemas de información.
Los sistemas de información pueden mejorar el desempeño general de las unidades
estratégicas de negocios, al promover sinergias y competencias básicas. La idea de
las sinergias se refiere a la manera en que se reducen costos y se generan
ganancias cuando dos organizaciones se relacionan al juntar mercados y
experiencia. Cualquier sistema de información que fomente la compartición de
conocimiento entre las unidades de negocios mejora la competencia.
La disponibilidad de Internet y la tecnología de red han inspirado estrategias que
aprovechan las habilidades de las empresas para crear redes o conectarse todas
en red, tales como: la economía de red, utilizar el modelo de compañía virtual y el
ecosistema de negocios.
Además de conocer cómo establecer un sistema de información para lograr una
ventaja competitiva, también es necesario saber cómo mantenerla. Se debe alinear
la TI con los objetivos de negocios y administrar las transiciones estratégicas.