4. Użyteczność (usability)
„Miara wydajności, efektywności i satysfakcji z
jaką dany produkt może być używany przez
określonych użytkowników dla osiągnięcia określonych
celów w określonym kontekście użycia.”
ISO 9241-11: Guidance on Usability
5. Kryteria oceny
użyteczności
• Architektura informacji poszczególnych stron -
rozmieszczenie elementów, przejrzystość
informacji
• Struktura i grupowanie treści w serwisie
• Nawigacja, menu, wyszukiwanie
• Używany język
• Estetyka
7. Kryteria oceny
dostępności
• Semantyka kodu serwisu
• Opisy alternatywne, tytuły stron i linków
• Kontrast i czytelność tekstu
• Poprawność działania z wyłączoną grafiką i
stylami
12. Niezrozumiały język i skróty:
„RODK”
„MOAS”
„OMKW”
Bardzo długie nazwy w menu:
„Tryb działania państwowych
osób prawnych w zakresie
wykonywania zadań publicznych
i ich działalności w ramach
gospodarki budżetowej i
pozabudżetowej”
15. 80% serwisów miało...
• Nieprawidłowy kod HTML
• Brak tytułów stron i opisów alternatywnych
dla grafik
• Układ stron oparty o tabele
...czyli utrudnienia dla osób niepełnosprawnych!
17. E-sądy 2009
Widać pozytywny trend zmian, chociaż...
• W dalszym ciągu zdarzają się problemy z
użytecznością i dostępnością (w przypadku
ponad połowy serwisów).
• Część stron w ogóle się nie zmieniła.