Roadmap to succefull business intelligence municipality Rotterdam

1. Business Intelligence
Leo Maaswinkel
Leo Croonen
CSI-dag 2010
Rotterdam

2. 19-10-122
Inhoud
1. Wie bent u, wie zijn wij ?
2. Business Intelligence (BI), wat is het ?
3. BI, wat is het voor u ?
4. BI, onze benadering
5. BI-scenario kleding-case
6. BI wat doen we, wat gaan we doen ?
7. BI-routeplanner (we gaan / zijn op weg)
8. Bedrijfsvoering BI-landschap (ROBIN)
9. Bedrijfsvoering BI-tijdpad (ROBIN)
10. Bird-HR
11. BI, onze benadering conclusies
12. Vragen ?

3. 19-10-123
Wie bent u, wie zijn wij ?
De sessie bezoekers:
 46 inschrijvingen
 34 verschillende soorten functies (gebaseerd op roepnamen)
 globaal 8 vakgebieden
 19 organisaties
De sprekers:
 Leo Maaswinkel BSD programmamanager
 Leo Croonen SDR technisch projectleider

4. 19-10-124
Business intelligence (BI), wat is het ?
 Op Google 16.400.000 hits
 Een plaatje zegt meer dan 1000 woorden ?

5. 19-10-125
BI, wat is het voor u?

6. 19-10-126
BI, onze benadering
 Deel 1 Leo Maaswinkel
Scenario aan de hand waarvan diverse BI-aspecten belicht
worden.
 Deel 2 Leo Croonen
Routeplanner waarin aangegeven wordt hoe we het met elkaar
een succesvolle BI-omgeving gaan realiseren.

7. 19-10-127
BI-scenario kleding (1): Inleiding

8. 19-10-128
BI-scenario kleding (2): De werkelijkheid
Land Maat Engels Winst
Nederland 34 5
Nederland 36 7
Nederland 38 9
India 34 11
India 36 13
India 38 15
China 34 8
China 36 10
China 38 13
Tabel met winstgevendheid per land per maat
Land
produktie
Maat
Engels Winst
1 China 34 8
2 China 34 8
3 China 36 10
4 China 36 10
5 China 36 10
6 China 36 10
7 China 38 13
8 China 38 13
9 India 34 11
10 India 34 11
11 India 36 13
12 India 36 13
13 India 36 13
14 India 36 13
15 India 38 15
16 India 38 15
17 Nederland 34 5
18 Nederland 34 5
19 Nederland 36 7
20 Nederland 36 7
21 Nederland 36 7
22 Nederland 36 7
23 Nederland 38 9
24 Nederland 38 9
Tabel met de echte omzetgegevens
0
10
20
30
40
50
60
Winst
C34 C36 C38 I34 I36 I38 N34 N36 N38
Land en maat
Winst per land per maat
Winst
echte
omzet
De winst wordt volgens deze
tabel afgeleid uit het land en
de maat

9. 19-10-129
BI-scenario kleding (3): Het BI-rapport ?
0
10
20
30
40
50
60
Winst
C34 C36 C38 I34 I36 I38 N34 N36 N38
Land en maat
Winst per land per maat
Winst
echte
omzet
Winst
volgens
BI-rapport
Dit klopt niet ?
Het rapport is onjuist !
Kunnen ze nou nooiteen goed rapport maken ?

10. Land
produktie
Maat
Engels
Maat
Amerikaans Winst
1 China 32
2 China 32
3 China 34 8
4 China 34 8
5 China 34 8
6 China 34 8
7 China 36 10
8 China 36 10
9 Indie 34
10 Indie 34
11 Indie 36
12 India 36 13
13 India
14 India
15 India 38 15
16 India 38 15
17 Holland 34
18 Holland 34
19 Holland 36
20 Nederland 36 7
21 Nederland 36 7
22 Nederland 36 7
23 Nederland 38 9
24 Nederland 38 9
Tabel met de vastgelegde gegevens
19-10-1210
BI-scenario kleding (4): Analyse wat is er mis ?
Land
produktie
Maat
Engels Winst
1 China 34 8
2 China 34 8
3 China 36 10
4 China 36 10
5 China 36 10
6 China 36 10
7 China 38 13
8 China 38 13
9 India 34 11
10 India 34 11
11 India 36 13
12 India 36 13
13 India 36 13
14 India 36 13
15 India 38 15
16 India 38 15
17 Nederland 34 5
18 Nederland 34 5
19 Nederland 36 7
20 Nederland 36 7
21 Nederland 36 7
22 Nederland 36 7
23 Nederland 38 9
24 Nederland 38 9
Tabel met de echte omzetgegevens
In China is de Amerikaanse
maattabel gebruikt
1
Indie ipv India ingevoerd2
Twee maten vergeten in
te voeren
3
Holland ipv Nederland ingevoerd4
Stamgegevens
(ankerpunten) =>
winstbepaling

11. Stam
gegevensbeheer
Procescontrole
Techniek
invoersysteem
Techniek
rapportagesysteem
B
eleid
en
kaders
G
overnance
Probleem
1 In China is de Amerikaanse maattabel gebruikt
2 Indie in plaats van India ingevoerd
3 Twee maten vergeten vast te leggen
4 Holland in plaats van Nederland ingevoerd
= Oorzaak van het probleem (primair)
= Oorzaak van het probleem (secundair)
= Niet van toepassing
19-10-1211
BI-scenario kleding (5): Analyse oorzaken ?
ALLE aspecten voor een
goede BI moeten opgepakt
worden, de zwakste schakel
in de keten bepaald het
succes !

12. 19-10-1212
BI-scenario kleding (6): Maar bij ons is echt alles anders !
DUS NIET !
5
5
1
1
3
3
4
4
2
2
6
6

13. 19-10-1213
BI wat gaan we doen, wat doen we ?
Project R122
=>
Actuele juiste
processchema’s
Project R122
=>
Herinrichting
Oracle-EBS
(vervolg) Project
wordt gestart
Herpositionering
CPE(d)-rol van
BSD -> SDR
Concrete
uitwerking is
onderhanden
Project R122
=>
ROBIN
Applicatie voor
vastleggen geg.
definities is
beschikbaar

14. 19-10-1214
BI-routeplanner, op weg naar een succesvolle BI
Deel 2 Leo Croonen
Routeplanner waarin aangegeven wordt hoe we het met elkaar een
succesvolle BI-omgeving gaan realiseren.

15. 19-10-1215
BI-routeplanner (we gaan / zijn op weg)
ROBIN
ROBIN
ConcernInformatie
2012Rotterdam

16. Hyperion is onderdeel van
Oracle-EBS voor ondersteuning
van het P&C-proces en heeft
daarbij zijn eigen
rapportagevoorzieningen. De
Hyperion specifieke rapportages
voor concernbreed gebruik
komen t.z.t. uit de Concern
informatiestroom
De concernbrede goedgekeurde
rapporten en analyse-omgeving
komen uit deze stroom (ROBIN)
Het vullen van dienstspecifieke
databases vanuit Oracle-EBS
gaat via Bird. Op termijn kunnen
de benodigde gegevens
verkregen worden uit de
Concern informatiestroom
Dit is een tijdelijke voorziening
voor SSC-FIN voor het
ontwikkelen van prototypes van
rapporten. Indien het prototype
akkoord bevonden wordt, kan
het opgenomen worden in de
Concern infornatiestroom
19-10-1216
Bedrijfsvoering BI-landschap (ROBIN)
Let op: inclusief
analyse-omgeving !

17. 19-10-1217
Bedrijfsvoering BI-tijdpad (ROBIN)
In 2014 is de Concern
informatiestroom
dermate uitontwikkeld,
dat de noodzaak voor
het bestaan van de
andere stromen is
komen te vervallen.
Ten aanzien van
Hyperion
(ondersteuning van het
P&C-proces) moet nog
nader vastgesteld
worden op welke wijze
dit produkt in de
toekomst wordt
ingezet.

18. 19-10-1218
Een rapport uit Bird-HR (voorloper van ROBIN)

19. 19-10-1219
Analyseomgeving Bird-HR (voorloper van ROBIN)

20. Leeftijdsopbouw m/v gemeente Rotterdam
60 jaar 60 jaar40 jaar 40 jaar21 jaar21 jaar
Man Vrouw

21. Aantal medewerkers geboren voor 1 januari 1949

22. Aantal functieplaatsen tegen FSK en leeftijd (1)

23. Aantal functieplaatsen tegen FSK en leeftijd (2)

24. 19-10-1224
BI, onze benadering conclusies
 Het realiseren van succes vraagt om een gezamenlijke inspanning (met elkaar
kunnen we succes bereiken).
 Project R122
kan een belangrijke impuls geven aan het tot stand brengen van een
goede Business Intelligence omgeving (met name techniek en processen)
 Door de Business Intelligence in samenhang aan te pakken (dus ook
kaders/beleid, stamgegevensbeheer, governance en procescontrol) is het mogelijk
om in tweede helft 2011 belangrijke resultaten te boeken
 Succesvolle BI vraagt om een geïntegreerde aanpak van governance, beleid,
processen (&control), stamgegevensbeheer, techniek voor vastlegging, techniek
voor analyses en rapportages

25. 19-10-1225
Vragen?