1. ASIGNATURA: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
TEMA: RESISTENCIA AL CAMBIO
ALUMNA: JEANNIE ARANTXA BURGOS MAGAÑA
CARRERA: CONTADURÍA
MAESTRO: JESÚS ANTONIO CHAN UUH
CUATRIMESTRE: OCTAVO CUATIMESTRE
FECHA: 27 DE FEBRERO DE 2012

2. LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Primeramente definamos que es la resistencia, el cambio:
La resistencia es la firmeza que se antepone ante ciertas cosas o actividades,
es decir, estamos tan aferrados a algo que nos empeñamos a solo realizar esa
misma cosa o actividad.
Cambio es la capacidad de adaptarse a las variables internas y externas que
puedan suceder en la organización.
Por lo tanto la Resistencia al Cambio son las conductas que se desarrollan
cuando nos encontramos en una zona de conformidad y nos rehusamos a
alejarnos de ella.
La resistencia al cambio se presenta generalmente cuando existe una
restructuración, reingeniería o algún tipo de innovación en las empresas y las
personas que son conformistas no son capaces de adaptarse a la nueva
tecnología, y se resisten a adoptar los nuevos cambios que generalmente o
más bien siempre son para una mejoría de la empresa.
Podemos mencionar que existen tres tipos de resistencia que son:
 No conocer
 No poder
 No querer
No conocer se refiere a que en muchas ocasiones el personal de la empresa
desconoce los nuevos cambios o las nuevas implementaciones que se
pretenden desarrollar dentro de la organización. La falta de comunicación o el
error de los directivos de no tomar en cuenta y no comunicarles a los
empleados los cambios a realizar, conllevan a que los subalternos carezcan de
conocimiento y presenten la resistencia al cambio.
No poder es cuando el personal se siente incapaz de desarrollar nuevas
actividades o les cuesta adaptarse, debido a que no cuentan con el
conocimiento y preparación suficiente para desarrollar los nuevos planes a
implementar en la empresa, además también se dice que les cuesta trabajar en
equipo o sienten que el cambio en si no puede realizarse.
No querer se presenta cuando las personas no quieren adaptarse a los nuevos
cambios por sentirse bien en su zona de confort. Es decir, cuando los nuevos
cambios se presentan, su conformismo se ve amenazada, ya que se sienten
tan tranquilos con lo que tienen que no aspiran a superarse o hacer mejoras
dentro de la empresa.

3. La resistencia al cambio generalmente siempre se presentan en todo tipo de
empresas, hasta la fecha no se reconoce ninguna que no haya pasado por
dicho proceso, ya que en toda organización existen las personas dispuestas a
renovarse y las que prefieren quedarse en la comodidad que durante un tiempo
han estado.
Pienso que para evitar ese tipo de situaciones se debe de:
 Comunicarle a todo el personal de la empresa los nuevos cambios o la
nueva tecnología a implementar.
 Capacitarlos para que desenvuelvan de la mejor manera la actividad que
les toque de desarrollar.
 Motivar e incentivar día a día al personal y de alguna manera reconocer
su trabajo.
 Hacerles ver a los subalternos que no serán explotados, si no que
mejoraran su capacidad productiva y que desarrollaran mejores
actividades.
 Generar compromisos de personas líderes.
 Obtener una visión compartida.
 Medir resultados.
En conclusión se puede decir, que la resistencia al cambio debe ser manejada
de una manera sutil por los gerentes y administradores, de tal manera que los
subalternos no se vean afectados y que al contrario se sientan motivados a
desarrollar las nuevas actividades junto con la alta gerencia.