3. Time Acceptance: attitude Commitment: Behaviours Internalisation Contact Support from employees Acceptance Realisation: Knowledge realisation Test Understanding “ I hear there is an upcoming change” “ I like the change” “ This is good for me, my organisation and our customers” “ I know what this means to me” “ I understand the change” “ Let’s do it!”
4. The Emotional Cycle of Change has five stages Knowing where we and others are on the Emotional Cycle can help us to understand the effect change is having. TIME Negative Positive Level of Optimism Certainty Doubt Hope Confidence Satisfaction
Notas do Editor
Visie: als je niet weet naar welke haven je vaart, is geen enkele wind de goede Leiderschap: Om in scheepstaal te blijven: je hebt een boegbeeld nodig Iemand die op de zeepkist gaat staan, die de blijde boodschap verkondigt, maar ook een nare boodschap kan brengen Iemand die het goede voorbeeld geeft Project heeft een begin en een eind Implementeer niet alleen het systeem of het proces, leer het ook aan de mensen – neem daar tijd voor! Voorbeeld Heijmans Voorbeeld IAP simulation training Shell 5. Doel moet helder zijn, en blijven. Dus blijven communiceren , ook als er niets te vertellen valt. Vertel dan dat er even niets te vertellen valt. What’s in it for me (Or not) – laat mensen kiezen voor de verandering!
