Kontrakten som verktøy i it-prosjekter
•
0 gostou•420 visualizações
Todagers kurs i IT-kontrakter
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Kontrakten som verktøy i it-prosjekter
Semelhante a Kontrakten som verktøy i it-prosjekter (20)
Mais de LYNX advokatfirma DA
Mais de LYNX advokatfirma DA (18)
Kontrakten som verktøy i it-prosjekter
- 1. Kontrakten som Verktøy I IT-prosjekteR Nima IKT-kontrakter Mars 2014
- 2. Tema for todagerskurset • Innledning – utvikling innen IKT området • Outsourcing av IKT tjenester • Kjøp av IT konsulenter • Reklamasjoner på tjenester • Kjøp av programvare og maskinvare • Dri>stjenester • Kildekode og re?gheter Al programvare • Gjennomgang av kildekode kontrakt • SLA – begrepet, hva er en god SLA? • Ulike kontraktstyper/standarder innen IKT-‐området • Vanlige prismodeller innen IKT • Kontraktsinngåelse • Kontraktens betydning for resultatet • Oppfølging av IKT kontrakter • Endringshåndtering/ -‐problemaAkk hPp://lynxlaw.no/
- 3. skuffen Få kontrakten opp fra
- 4. Kontrakten er et fundament i vår sivilisasjon
- 7. Kontrakt: ”skriftlig eller muntlig enighet mellom to eller flere parter om forhold av rettslig karakter”
- 8. BakgrunnsreP & RePskildefaktorer 1. Lovtekster eller forskri>er 2. Lovforarbeider og ePerfølgende uPalelser 3. Re3spraksis, særlig fra HøyestereP. 4. Andre myndigheters praksis 5. Privates praksis (for eksempel kontraktspraksis). 6. Juridisk teori 7. Reelle hensyn Innholdet i en rePsregel
- 10. Lex superior rettsregler av høyere rang går foran regler av lavere rang
- 11. Lex specialis spesielle regler går foran generelle regler
- 12. Lex posterior yngre regler går foran eldre regler
- 13. ✔ ✔ ✔ ✔
- 14. Pkt 1.3 i SSA-T Tolking – rangordning 1. Den generelle avtaleteksten går foran bilagene. 2. Bilag 1 går foran de øvrige bilagene. 3. I den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstaPet eller gjort Allegg Al, skal følgende motstridprinsipper gjelde: a) Bilag 2 går foran bilag 1. b) Bilag 8 går foran den generelle avtaleteksten. c) Hvis den generelle avtaleteksten henviser endringer Al et annet bilag enn bilag 8, går slike endringer foran den generelle avtaleteksten. d) Bilag 9 går foran de øvrige bilagene.
- 15. FIASKO Blir prosjektet en
- 16. eller SUKSESS
- 17. Hva Når Pris …står i kontrakten
- 18. Hva Når Pris …står i kontrakten skal stå!
- 19. Upresise kontraktsvilkår Leverandør Tilbudsuborming er ikke fakturerbart Kunde Kravspesifisering samAdig med andre oppgaver
- 20. ”Det er dessverre ikke forbudt å inngå en dårlig avtale”
- 21. …prosjektlederen overlates Al å kjempe med vilkårene i kontrakten
- 22. interessentanalyse Hvem har interesser i leveransen?
- 23. Scope – innenfor og utenfor kontrakt • Unngå å levere for mye • Må ha detaljert forståelse av hva som skal leveres • Angi hva som ligger utenfor • Forsinkelser, overforbruk og ukontrollerte endringer Scope creep This phenomenon can occur when the scope of a project is not properly defined, documented, or controlled
- 24. Fastprisspøkelset Tjenester: ✖ Standardiserte ytelser: ✔ • Stålkontroll på scope • Hvem vet best av kunde og leverandør – hvor bør risikoen ligge? Varierer • Medvirkningsforpliktelse • Skikkelige risikoanalyser
- 25. Tjenester: ✔ Standardiserte ytelser: ✔ Ikke fullt så skummelt, men likevel vikAg å ha kontroll
- 26. Foto: Nina Aldin Thune 1 mong = NOK 6 MRD overskridelse Statoil 1987-1988" dårlig forprosjektering," tekniske feilvurderinger," dårlig prosjektledelse Si nei i tide!Og dokumenter underveis
- 27. Gjør det opplagte. Alt dreier seg om penger. Kontrakten er din beste venn.
- 28. Gjør det opplagte. • Alle feil er gjort av andre før • Metodikken er kjent • Les kontrakten • Prosjektledere må si nei i Ade
- 29. 0 5 10 15 20 25 30 Aldri Ikke så o>e Varierer O>e Bestandig -Jeg ber prosjektmedarbeiderne lese kontrakten Spørreundersøkelse gjennomført i april 2012 mot prosjektledere i NFP/TEKNA i samarbeid med LYNX advokaKirma
- 30. Sørg for at alle prosjektmedarbeidere kjenner kravene i kontrakten …og vurder om enkelte interessenter også skal få slik informasjon
- 31. Det beste alternaAvet Al en perfekt kontrakt er skikkelige risikoanalyser og forholdsregler
- 32. Risikoanalyse 1 2 3 4 5 Konsekvens Veldig alvorlig 5 Alvorlig 4 Moderat 3 Liten 2 Ubetydelig 1 Veldig lav Lav Moderat Høy Veldig høy Sannsynlighet
- 33. Risikoanalysen -‐husk rePslige aspekter
- 34. Alt dreier seg om penger?
- 36. Aksjonærer SkaPebetalere Leverandør Prosjektleder Kunde
- 37. Kontrakten er din beste venn.
- 38. Hvorfor?
- 39. Kontrakten sier HVA som skal leveres…
- 40. …og er derfor det beste verktøyet for prosjektledelse
- 41. Når, pris, hvordan, hvem, hvor mange, i hvilken rekkefølge er også vikAg… …men hva er vikAgst
- 42. Hva gjør man med uklare vilkår? tolkes mot den som burde formulert seg klarere jus≠matemaAkk -‐>Risikoanalyse -‐>Endringsordre ”Hercules”
- 43. Stonehenge, 3100-‐1600 f.Kr. -‐ 3 faser – 20 millioner Amer
- 45. Gjør det opplagte. Alt dreier seg om penger. Kontrakten er din beste venn. Få kontrakten opp fra skuffen
- 46. Opphavsrett Til kildekode
- 47. Åndsverkloven - eksemplarfremstilling § 2. OpphavsrePen gir innen de grenser som er angiP i denne lov, enereP Al å råde over åndsverket ved å fremsAlle varig eller midlerAdig eksemplar av det og ved å gjøre det Algjengelig for almenheten, i opprinnelig eller endret skikkelse, i oversePelse eller bearbeidelse, i annen liPeratur-‐ eller kunstart eller i annen teknikk.
- 48. Viktige lisensvilkår • BruksreP • Evigvarende eller element av lisens i vedlikeholdsavtalen? • Eksklusiv / ikke-‐eksklusiv? • Geografisk begrensning / verdensomspennende? • ”Sitelisens” • Hvor omfaPende er egentlig den? • Overdragelse AllaP? • Salg av virksomhet / aksjer / outsourcing • Hvilke re?gheter har kunden Al spesialAlpasninger? Gjenbrukbart? Eksklusivt?
- 49. Spesialitetsprinsippet i åvl. § 39a.Har opphavsmannen overdraP reP Al å bruke verket på en bestemt måte eller ved bestemte midler, har erververen ikke reP Al å gjøre det på andre måter eller ved andre midler.
- 50. spesialitetsprinsippet • Avtaler skal tolkes i opphavsmannens favør • Kan ikke utnyPe verket på andre måter enn avtalt • F.eks. ikke endre kildekoden selv, ikke opprePholde et historisk arkiv (read only) uten Allatelse
- 51. kontraktstyper
- 52. Konsulentkjøp • Bistand -‐ innsatsforpliktelse • Oppdrag / prosjekt -‐ resultatansvar
- 53. Standardkontrakter • Statens Standardavtaler – DIFI • PS2000 – Dataforeningen • IKT-‐Norge
- 54. Statens standardavtaler - ssa • KonsulenPjenester (SSA-‐O, SSA-‐B) • Kjøpsavtalene (SSA-‐K) • Tilpasningsavtalen (SSA-‐T) • Programutviklingsavtalen (SSA-‐U) • Smidigavtalen (SSA-‐S) • Vedlikeholdsavtalene (SSA-‐V) • Dri>savtalen (SSA-‐D) hPp://anskaffelser.no/ikt/temasider/statens-‐standardavtaler-‐ssa
- 55. Egne avtaler • Fordeler og ulemper • Vs. leverandørens standardkontrakter / beAngelser
- 56. Obligasjonsrettslige prinsipperLes kjøpsloven!
- 57. Mangler og forsinkelse avtalt -‐levert =mangel • Kontraktsbrudd • Forsinkelse • Vesentlig kontraktsbrudd Re?ng / omlevering / prisavslag / Albakehold av kjøpesum / erstatning / dagbot / heving
- 58. Prinsippene i LOA § 5 er både føringer for prosedyren og tolkningsmomenter for reglene i LOA/FOA
- 59. Forskjell på å ha rett og få rett LePere å lage en god avtale enn å løse problemer i rePen
- 60. Vurdering av prosessrisiko Leverandør Erstatning + saksomkostninger omdømme Oppdragsgiver forsinkelse, saksomkostninger, gebyr, erstatning, omdømme
- 61. Skytjenester NIMA IKT-‐kontraktsrePskurs, 4. Al 5. mars v/advokat Kjell Steffner Ta i bruk på lovlig vis
- 62. datatilsynet ”Virksomheter som tar i bruk nePskytjenester er juridisk ansvarlig, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket.”
- 63. tema 1. Et lite utvalg av tjenestevilkår 2. Personvernreglene og -‐ prinsippene 3. Håndhevelse av personvernreglene
- 64. Europeiske menneskere?ghetskonvensjon Art 8. ReTen Ul respekt for privatliv og familieliv ”Enhver har reP Al respekt for siP privatliv og familieliv, siP hjem og sin korrespondanse.”
- 65. Utfordring Lovlig håndtering av på tvers av jurisdiksjoner personopplysninger
- 66. tjenestevilkår Et lite utvalg av
- 67. Tjenestene er interessante, men både bransjen og tjenestevilkårene fremstår i dag som
- 68. Tilgjengelighet Forpliktelser Sikkerhet Personvern Erstatning Jurisdiksjon Data innelåst OpphavsreP Svake vilkår
- 70. Lovvalg & verneting Switzerland if domiciled in Europe California, USA Kunde: Irland – Microso>: kundens hjemAng Laws of California, San Fransisco legal venue Norge Switzerland
- 71. Oppetid Available 24 hours a day, 7 days a week 99.9% 99.9% strives for 100% upAme and availability ePerstrebe god kvalitet på tjenesten Al enhver Ad The Service Is Available “As Is”
- 72. Tap av data YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT GOOGLE AND PARTNERS SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA OR OTHER INTANGIBLE LOSSES You are responsible for maintaining and protecAng all of your stuff. Dropbox will not be liable for any loss or corrupAon of your stuff, or for any costs or expenses associated with backing up or restoring any of your stuff. påtar seg ikke ansvar for feil, mangler, tap av Kundens data YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT EVERNOTE, ITS SUBSIDIARIES, AFFILIATES AND LICENSORS, AND OUR AND THEIR RESPECTIVE OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS AND SUCCESSORS SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA, COVER OR OTHER INTANGIBLE LOSSES
- 73. ERSTATNING $500,000 OR THE AMOUNT PAID BY YOU HEREUNDER IN THE 12 MONTHS INGEN AV PARTENE KAN HOLDES ANSVARLIG UNDER DENNE AVTALEN FOR MER ENN BELØPET SOM KUNDEN BETALTE TIL GOOGLE I LØPET AV DE TOLV MÅNEDENE FØR AKTIVITETEN SOM FØRTE TIL ERSTATNINGSANSVARET. $100,000 OR THE AMOUNT PAID BY CUSTOMER TO DROPBOX DURING THE TWELVE MONTHS PRIOR TO THE EVENT GIVING RISE TO LIABILITY under ingen omstendighet utbetale noen erstatning som oversAger det Kunden har innbetalt siste 12 måneder SHALL IN NO EVENT EXCEED THE AMOUNT OF FEES PAYABLE BY CUSTOMER TO EVERNOTE UNDER THIS AGREEMENT DURING THE TWELVE MONTH PERIOD IMMEDIATELY PRECEDING THE INITIATON OF ANY CLAIM
- 75. Menneskerettighetsutvalget Ny GRL § 102 Enhver har Ret Al Respekt for sit Privatliv og Familieliv, sit Hjem og sin KommunikaAon. Det paaligger Statens Myndigheder at sikre et Værn om den personlige Integritet og om personlige Oplysninger. SystemaAsk IndhenAng, Opbevaring og Brug af Oplysninger om Andres personlige Forhold kan kun finde Sted i Henhold Al Lov.
- 76. Personopplysningsloven § 1. Lovens formål Formålet med denne loven er å beskyPe den enkelte mot at personvernet blir krenket gjennom behandling av personopplysninger. Loven skal bidra Al at personopplysninger blir behandlet i samsvar med grunnleggende personvernhensyn, herunder behovet for personlig integritet, privatlivets fred og Alstrekkelig kvalitet på personopplysninger.
- 77. Personopplysninger ”Opplysninger og vurderinger som kan knyPes Al en enkeltperson”
- 78. Behandling ”enhver bruk av personopplysninger, som f.eks. innsamling, registrering, sammensAlling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av slike bruksmåter”
- 79. Behandlingsansvarlig ”den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes”
- 80. databehandler ”den som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige”
- 81. Sensitive personopplysninger a) rasemessig eller etnisk bakgrunn, eller poliAsk, filosofisk eller religiøs oppfatning, b) at en person har vært mistenkt, siktet, Altalt eller dømt for en stra€ar handling, c) helseforhold, d) seksuelle forhold, e) medlemskap i fagforeninger
- 82. Vilkår for å behandle personopplysnger Samtykke Behandling er fastsaP i lov Oppfylle en avtale med den registrerte Behandlingsansvarlige skal kunne oppfylle en rePslig forpliktelse Ivareta den registrertes vitale interesser Ubøre en oppgave av allmenn interesse Utøve offentlig myndighet
- 83. Behandling av sensitive opplysninger Behandlingen oppfyller et av de alminnelige vilkårene for behandling av personopplysninger Den registrerte samtykker Behandling er fastsaP i lov Behandlingen er nødvendig for å beskyPe en persons vitale interesser, og den registrerte ikke er i stand Al å samtykke Behandling av frivillig registrerte opplysninger
- 84. Konsesjon Det kreves konsesjon fra DataAlsynet for å behandle sensiAve personopplysninger DePe gjelder likevel ikke for behandling av sensiAve personopplysninger som er avgiP uoppfordret.
- 85. personvernprinsippene 1. Samtykke eller annet rePslig grunnlag 2. Proporsjonalitet 3. Formålsbestemthet 4. Relevans og minimalitet 5. Fullstendighet og kvalitet 6. Informasjon og innsyn 7. Informasjonssikkerhet 8. Særlig strenge regler ved behandling av sensiAve personopplysninger 9. Anonymitet og sporfri ferdsel
- 86. Samtykke Behandling av personopplysninger skal i størst mulig grad være basert på • frivillig, • u3rykkelig og • informert samtykke.
- 87. Informert • Navn og adresse på behandlingsansvarlig • Hva opplysningene skal brukes Al • Om opplysningene skal utleveres Al andre, og eventuelt Al hvem • Om det er frivillig å gi fra seg opplysningene • Informasjon om innsyn i, re?ng og sle?ng av • Hvor lenge personopplysningene vil bli behandlet eller oppbevart • At samtykket kan trekke
- 88. Frivillig • Hva spørres det ePer? • Hvor belastende vil et samtykke være? • Er konsekvensene uforholdsmessige om du ikke samtykker? Typisk for å moPa en tjeneste eller bli ansaP
- 89. uttrykkelig AkAv handling – at du har samtykket – hvilke behandlinger samtykket gjelder – hvilke virksomheter samtykket er giP Al
- 90. proporsjonalitet • Innsamling og behandling i overensstemmelse med lovverket • Rimelig i forhold Al den registrerte • Registreringen av opplysninger må være proporsjonal med formålet • I valget av to alternaAve løsninger ved behandling av personopplysninger skal man velge det alternaAvet som er minst personverninngripende
- 92. Tilsyn og sanksjoner DataAlsynet • SystemaAsk og offentlig fortegnelse over innmeldte behandlinger • Behandle konsesjonssøknader • Kontrollere at lover og forskri>er blir fulgt Konsekvens • Overtredelsesgebyr • Pålegg om endring eller opphør av ulovlige behandlinger • Erstatning • Straff
- 93. LYNX advokaWirma DA Hieronymus Heyerdahls gate 1 N-‐0160 Oslo Kjell Steffner ks@lynxlaw.no Tlf 905 11 901 TwiPer: @KSteffner hPp://lynxlaw.no/menneskene/kjell-‐steffner/ Flere presentasjoner på hPp://www.slideshare.net/kjellsteffner/