update - a lot of interesting actual stats and facts

1. 4th Summit CUSTOMER LOYALTY & FMCG SALES SUPPORT
Мобильный
маркетинг для
больших брендов
2HY2012
Дмитрий Шупик
SUN InBev

2. 100% тренд 2013 года для больших брендов
ZY%^`

3. Просто: бренд
мобильное устройство
потребитель
Важно:
Моби.маркетинг = только моби.интернет
Моби.маркетинг = только смартфоны

4. Потребитель вообще не расстается с
мобильным устройством!

5. Потребитель:
мобильный интернет
~ 30%

6. При этом:

7. Что им не нравится ?
Что им понравится ?

8. Что им не нравится ?
• Защитная реакция на вторжение в privacy
• Негативный опыт (обман, спам)
• Незнание/нежелание/неудобство
технологии

9. Что им понравится ?
SMS/MMS
LBS
QR
APPs
mobi Internet
CRM

10. Технологии

11. SMS / MMS

12. SMS/MMS-маркетинг
могут спасти только операторы…

13. …и дать ему вторую жизнь!
???

14. …и дать ему вторую жизнь!
- Персонализированно
(именно мне)
- Таргетированно
(Здесь и сейчас!)
- Поведенческий анализ
(давно не покупал)
- Побуждающе
(мотивация)
- Value
(зачем мне это)

15. QR

16. QR

17. Регистрация промо-кодов через мобильный
телефон
1) qr-ссылка и бонус за переход – коммуникация на
упаковке – 1% воспользовались
2) Sms – 30-40% зарегистрированных кодов! (акции с
гарантированными призами, не простая регистрация на
сайте)

18. QR-реклама работает ?

19. QR-реклама работает ?

20. QR-реклама работает ?

21. Мобильный интернет

22. Мобильный интернет

23. Мобильный интернет

24. Location-Based Services – BUD в городе
Ноябрь-декабрь 2011
Мск, СПб, Екат, Казань, Новосиб

25. Location-Based Services – BUD в городе

26. Location-Based Services – BUD в городе
по Москве:
Всего заведений – 55
Всего чекинов – 2 080
Всего уникальных
пользователей – 1 009 человек
(из ~ 36 000 всего)

27. Why APPs?

28. APPs
• Разработка собственных (имиджевых) приложений
– полезный сервис
– развлечение
• Интеграция в существующие приложения
– реклама в приложениях (контекст, дисплей)
– сложные интеграции (имидж)

29. APPs – свои собственные
Сервис – введи код и узнай
историю конкретно этой
бутылки пива

30. APPs – свои собственные
Сервис – введи код и узнай
историю конкретно этой
бутылки пива
Развлечение – видео-
инструктаж и конкурс,
как красиво, правильно и
вкусно налить пиво в бокал-
Сhalise

31. APPs – свои собственные
http://www.youtube.com/watch?v=zzxlQnK4tI
http://www.youtube.com/watch?v=KT2K_r8W
http://www.youtube.com/watch?v=gI42X9gUr
Сервис (карта баров рядом, прогноз погоды)
+
Развлечение (забавная виральная идея)
+
Value (реальные скидки в барах)

32. APPs – интеграции
Бренд с сильной
cinema-related
Одно из самых популярных
платформой
(скачиваемых) полезных
контентных приложений в
RU-зоне про кино,
лайфстайл и тайм-спендинг
2011 год

33. APPs – интеграции

34. APPs – интеграции

35. APPs – интеграции

36. Можно отследить реакцию
пользователей!
Позитив VS Негатив
90 / 10

37. MARKETER`S DREAM:
Mobile
as part of
MIX

38. Mobile activation
http://www.youtube.com/watch?v=kq_jzRzaYD
MOBILE:
- центральный элемент BTL-активации
- ключевой инструмент вовлечения
- пропуск в мега-оффлайн события
- отличный user-experience

39. 2013 vs 2012

40. Что нужно большим брендам ?
• Увеличивать знание о себе среди новой
аудитории (Awareness)
• Увеличивать лояльность текущих пользователей
(Loyalty)
• Развлекать своих консьюмеров (Engagement)
• Продавать свои продукты !!! (Purchase)
Большие бренды все это считают!

41. PS: future dream
imaginary / live case

42. Mobi – Social – WOM - RealTimeContent

43. Mobi – Social – WOM – RealTimeContent
and
Recognise & Reward CRM
СК Согласие – Спасибо тебе, Дмитрий!

44. Mobi – Social – WOM – RealTimeContent
and
Recognise & Reward CRM
СК Согласие – Спасибо тебе, Дмитрий!

45. 4th Summit CUSTOMER LOYALTY & FMCG SALES SUPPORT
Спасибо за внимание!
Дмитрий Шупик
SUN InBev
dmitrishupik@gmail.com
facebook.com/DmitryShupik