Lviv Project&Product Management Day 2019 Stream: Product

1. Емпатія в продуктових командах
Найкоротший шлях до більш якісних гіпотез
Паша Педенко

2. Обо мне
Founder at Global Hack Weekend
Co-founder at Raply
Co-founder at Growth Marketing Stage
Former PM @ MacPaw (setapp.com)
Former PM @ 1+1 media (ovva, sudum)

3. Адженда
1. Що таке емпатія?
2. Чому це важливо?
3. Як почати будувати емпатію в
команді:
До запуску
Після запуску
Коли ви вже досягли успіху
4. Хто має за це відповідати
5. Висновки

4. Хвилинка вікіпедії

5. Хвилинка вікіпедії
Емпатія - це усвідомлене
співпереживання поточного
емоційного стану іншої людини.

6. Хвилинка вікіпедії
Емпатія - це усвідомлене
співпереживання поточного
емоційного стану іншої людини.
(просто “співпереживання” - не так круто звучить)

7. Чому це важливо для бізнесу?
Краще розуміємо користувача == з більшою
вірогідністю висуваємо вірні гіпотези

8. Навіщо це команді?
Співпереживаємо == хочемо допомогти, а не закрити задачу
Розуміємо == впевнені в тому, що будуємо
Знаємо що і для кого == маємо спільну мету

9. Чому це вигідно?
Маємо можливість тестувати те що, конвертуватиме з найбільшою ймовірністю

10. Що робити, коли вас троє і ви не
знаєте, що будуєте.

11. Перед запуском
Кейс Customer Development в Raply

12. 1. Визначтеся з ринком
2. виділіть сегменти
3. Пріорітезіруйте сегменти
4. Фокусуйтеся на досить
великому сегменті, за
умови, що ви знаєте, як
знайти цих людей
Як вирішити?
1. Ваш нетворк
2. Аутріч
3. Реклама
4. Сервіси типу mechanical
turk
Де шукати?

14. Знайти ваших користувачів можна навіть
якщо ви в Китаї і не знаєте мови.

17. Що робити з користувачами, коли ви їх знайшли?
1. Інтерв'ювати
2. Спостерігати
3. Тестувати прототипи
рішень
4. Продавати
5. Просити інтро на інших
людей з такою ж
проблемою

18. Що Raply дає спілкування з користувачами?
1. Нові гіпотези
2. Розуміння "а-ха" моменту
3. Ми розуміємо для кого
будуємо продукт і це мотивує

19. Що робити, коли вас багато і ви
вже довго щось будуєте, але є
невпевненість.

20. Відразу після запуску
Кейс Setapp

21. 1. Визначтеся з джерелом
невпевненості (викликом)
2. Мобілізуйте частина
команди, щоб впоратися з
викликом
3. Обмежте себе в часі
Як робити?
1. Користувацькі інтерв'ю +
комунікація результатів
команді
2. Залучення команди в
інтерв'ю
3. Дизайн-спринти
Підхід

22. Как делать?

23. Как делать?

25. 1. Розуміння портрета early
adopter'a
2. Зниження вартості
залучення
3. Відмова від фич, що не
додавали цінності
продукту
Що Setapp давало спілкування з користувачами?

26. Що робити, коли вас дуже багато,
ви прийшли до успіху, але
хочеться більшого

27. Коли ви вже дуже великі і нічого не хочеться
міняти
Кейс Uber Lite

30. 1. Розуміння того, що дійсно
важливо для користувачів
2. Зростання бізнесу за
рахунок инсайтов зі
специфічних географій
3. Ідеї нових продуктів
Що Uber дає спілкування з користувачами?

31. Якщо ви будуєте продукт для
користувача, то розуміти його - це
ваш обов'язок.

32. Потреби користувача
розвиваються, як і ваш продукт.

33. Дякую!

34. https://t.me/PavloIsOnTheRoad

35. Хвилинка реклами

36. http://growthmarketingstage.com
http://productmanagementstage.com
Grab your 15% discount: lvivpmday