Lviv iCamp 2017 Євгеній Сафонов “Організація виробництва в Digital”

1. Организация
производства в digital

2. Пару слов о нас
Увеличивать количество заказов
существующих клиентов

3. ● Стратегия против тактики. Нюансы выбора
каналов продвижения
● Оффлайн или онлайн? Или оффлайн и онлайн?
● Выбор подрядчика. Инхаус против агентства.
● Инхаус. Организация работы
● Агентство. Организация взаимодействия и
работы
● KPI
О чём это всё?

4. Кейсов не будет!*
* – но это не точно

5. Стратегия против тактики. Нюансы выбора
каналов продвижения

6. Стратегия против тактики. Нюансы выбора
каналов продвижения
На практике SMB (Small-Medium Business)

7. Digital — это

8. Digital — это

9. Digital — это
Цифровой маркетинг — совокупность
использующих цифровые каналы методов
продвижения и сбыта товаров и услуг.

10. Если простым языком
Digital
SEO
SEM
PPC
SMM
Non internet channels

11. E-commerce| Retail
Задачи — лидогенерация
- Трафик
- Лиды
- Прямые продажи
- Звонки
- Охват

12. Задачи — охватные показатели
- Узнаваемость бренда
- Лояльность
- Поддержка пользователей
- Продажи
Brand

13. E-commerce| Retail
Brand
Инструментарий в digital одинаков практически всегда!
А вот бюджеты разные.

14. Инструмент вторичен!
Инструменты у ваших конкурентов выглядят и работают точно так же
«И действительно, все упирается в деньги — потому что деньги давно
уперлись сами в себя, а остальное запрещено» ©

15. Между деньгами и деньгами, есть огромное
пространство

16. Уровни
Маркетинговые цели
Анализ
рынок конкуренты потребители
Позиционирование, собственные медиа
сайт сети другие каналы
Каналы привлечения
реклама seo партнёрки ррс e-mail etc.

17. Пример из жизни

18. Пример из жизни

19. Делаем выводы
● Верхнеуровневые маркетинговые задачи
● Психология потребителя
● Отличайтесь от конкурента, не воюйте
бюджетами

20. Оффлайн или онлайн? Или оффлайн и онлайн?

24. Делаем выводы
● Всегда есть возможность в оффлайне
● Ищите не где разместить, а что

25. Выбор подрядчика. Инхаус против агентства.
Инхаус. Организация работы
Агентство. Организация взаимодействия и работы

26. Инхаус
● погружён в продукт
● лучше знает, как
продавать
● оперативно
реагирует и
внедряет
изменения
● лучше знает
конкурентов
● источник инсайтов
+

27. Инхаус
● погружён в продукт
● лучше знает, как
продавать
● оперативно
реагирует и
внедряет
изменения
● лучше знает
конкурентов
● источник инсайтов
● замыливается глаз
● профессиональное
выгорание
● зачастую, не лучшее
знание инструментов
● ориентация
исключительно на
продажи
● и швец, и жнец, и на
дуде игрец
● боязнь рисковать
+ -

28. Аутсорс
● стратегическое
мышление
● квалификация кадров
● техническая
грамотность
● отстроенные процессы
● системность
● творческий подход
+

29. Аутсорс
● стратегическое
мышление
● квалификация кадров
● техническая
грамотность
● отстроенные процессы
● системность
● творческий подход
● стратегическое
мышление
● завышенные обещания
● понижение интереса к
проекту
● продажа «панацеи» —
своего инструмента
+ -

30. Что делать?

31. Что делать?
● определяйте верхнеуровневые
задачи
● отдайте разработку
коммуникационной стратегии
● делегируйте инструментальные
решения
● контролируйте инструментарий
● соревнуйтесь командами по
услугам
● отдайте разработку креатива и
рискните уже наконец
● прозрачная отчётность
● регулярное предложение
нововведений
● мониторинг
● ротируйте клиентов в команде
● приезжайте к клиенту чаще
● отправляйте на обучение
спецов
АутсорсИнхаус

32. Аутсорс
● стратегическое
мышление
● квалификация кадров
● техническая
грамотность
● отстроенные процессы
● системность
● творческий подход
● стратегическое
мышление
● завышенные обещания
● понижение интереса к
проекту
● продажа «панацеи» —
своего инструмента
+ -

33. Команда в инхаус и аутсорс
Команда Outsource
- creative head
- copywriter
- designer
- PPC
- PM

34. Команда в инхаус и аутсорс
Inhouse
- CMO (chief marketing officer)
- marketing/account
- designer
- SEO/PPC/anykey

35. Бонус-трек
Обратите внимание на чат-ботов
Заведите паблик-аккаунт в Viber (6 млн в Украине)