Strach v reklamě - jak se využívá marketéry a jak odbourat strach zákazníků?

1. Lukáš Krejča
Strach v reklaměreklama vyvolávající strach / strach zákazníků z nákupu

2. Lukáš Krejča
Strach v reklamě
Velice oblíbený a účinný prvek v reklamě
Typický pro sociální reklamy
„Nědelej to, nebo se ti stane...“
Využívaný také v komerční reklamě
„Díky produktu XY se ti nestane“
„Pojistěte se, ať nepřijdete o střechu nad hlavou“

3. Lukáš Krejča
Zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy
a o změně a doplnění některých dalších zákonů
§ 2, 3. odstavec
„Reklama nesmí být v rozporu s dobrými mravy, (...),
snižovat lidskou důstojnost, obsahovat prvky pornografie,
násilí nebo prvky využívající motivu strachu. (...)“

4. Lukáš Krejča
Strach v reklamě dle Pelsmackera
Fyzické riziko – bezpečnostní agentury, alarmy, atd.
Společenské riziko (riziko zesměšnění) – deodoranty,
ústní vody, hygienické potřeby, šampony proti lupům
Časové riziko – „Mytím nádobí strávíte XXX hodin“
Riziko snížené výkonnosti – „Dokáže tohle váš prášek?“
Finanční riziko – pojištění, poradci
Riziko ztráty příležitosti – „Tuhle holku jsi mohl mít ty,
kdybys používal naši voňavku“

5. Lukáš Krejča
Při jaké intenzitě spotřebitelé přijímají sdělení?

9. Lukáš Krejča
Výzkum (2010, 174 respondentů)

10. Lukáš Krejča
Výzkum (2010, 174 respondentů)

11. Lukáš Krejča
Strach v politice
„STOP Kalouskovi“
„Zastavíme rozkrádání“
„ČSSD bude vládnout s komunisty“
Je fungování státu založeno na strachu?

12. Lukáš Krejča
Strach v online marketingu
„X let na trhu. Máme YYYY spokojených zákazníků“
„Už jsme vám ušetřili XY Kč“
Ověřeno zákazníky
Garance vrácení peněz do X dnů.
Certifikáty, známá loga, lidské tváře

13. Lukáš Krejča
Strach v online marketingu
Co když všichni ti NEJ NEJ NEJ kecají?
Co když zboží nebude fungovat?
Slevy XX % mají proto, že je to nefunkční zmetek?
Co když zaplatím a zboží nepřijde?
Přijde mi zboží v pořádku? (víno)
Co když se mi zboží nebude líbit?
Je objednání moc složité?

14. • Zoot