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M.I.A.

Modelo Integrado
de assessment
En el siglo XX

La gestión empresarial
buscaba mejoras de

productividad.

Se trató de

alinear el trabajo
de las personas para reducir

Ineficiencias
Fue una época dominada por el desarrollo de métodos
y sistemas de gestión eficientes, basados en el avance
tecnológico y el diseño de procesos y herramientas.

Se basó centralmente en la idea de alinear sus acciones y
sus tiempos mediante procesos de trabajo que redujeran
la dispersión, la discrecionalidad y la falta de coordinación.
En los últimos 30 años
comenzaron a manifestarse dos evidencias:

1
2

Las empresas podían equiparar con facilidad
los niveles de productividad de sus competidores, generando una
Falta de diferenciación y paridad competitiva
las empresas más exitosas usaron el conocimiento de las personas
para transformar su modelo de negocios
Las empresas comenzaron a considerar la idea
que el capital humano es el principal recurso de la
organización para:

tomar
decisiones

generar
conocimiento

innovar

construir
relaciones

liderar
Entonces, la cuestión es...
¿Cómo

movilizar,
comprometer y
desarrollar
a las personas?

??

??
casos
de fra
82%
Una investigación realizada por Marble Tree Group pone de
relieve que más del 80% de los encuestados consideran que
las iniciativas tomadas para movilizar, comprometer y
desarrollar el talento de sus empleados no habían
tenido ningún resultado práctico sobre los
niveles de desempeño de la organización y de las
propias personas.
Existen varias razones que podrían ayudarnos
a comprender este fenómeno, pero aquí nos
interesa destacar una:

El insuficiente conocimiento de las
características y rasgos de cada
persona concreta.
El fenómeno humano es muy

complejo y los modos y
herramientas

que se utilizan para comprenderlo
son insuficientes.
Las herramientas

tradicionales
no han sido efectivas....
Las evaluaciones de desempeño

juzgan el rendimiento
pero no explican sus

causas.
Los sistemas de
gestión por competencias
catalogan conductas y actitudes deseables,
subestimando
la relación entre ellas y las características o
rasgos personales de la gente.
Las

credenciales educativas
no son garantía
de un buen desempeño
assessment
tradicionales reducen el análisis
Los sistemas de

del potencial de desempeño a
conceptos importados de la clínica
terapéutica o a test de inteligencia lógica
El conocimiento intuitivo
de los jefes sobre las personas
suele adolecer de una perspectiva

sistemática y está cargado de mucha
subjetividad
El déficit de conocimiento sobre las personas
tiene muchas y muy importantes consecuencias
prácticas, que se traducen en los

siguientes problemas,
todos ellos muy habituales en las organizaciones:
Fracaso de los

programas de capacitación
y desarrollo de personas
Ineficiencia de las

prácticas de conducción

ante la diversidad de perfiles personales
Dificultad para

identificar, desarrollar y retener
individuos con alto potencial
Errores frecuentes en la

definición de
promociones internas
NUESTRA PROPUESTA ES:

M.I.A.

Modelo Integrado
de assessment
Ofrece una

perspectiva multidimensional
para identificar las características que
determinan las

potencialidades y limitantes
de una persona en relación
a tareas y ambientes específicos

Despliega un

diagnóstico pivoteando
sobre cuatro núcleos

que determinan el potencial
de desempeño que resulta del perfil
personal del individuo
Perfil
cognitivo
conductual

Capital
relacional

PERFIL

Perfil
de
interacción

Perfil
motivacional
PERFIL COGNITIVO/CONDUCTUAL
Las estructuras

neurofisiológicas

frontal
izquierdo

frontal
derecho

determinan significativamente
los modos de percibir, pensar,
relacionarse, y actuar.

basal
izquierdo

basal
derecho

Ciertas funciones y características
personales están enraizadas en
determinadas regiones y

estructuras del cerebro.
Nuestro Modelo Integrado de
Assessment identifica perfiles
cognitivos-conductuales combinando
las herramientas de dos autores:

Frontal Izquierdo

Frontal Derecho

. .
. .

Katherine Benziger
Robert y Grover Bolton

Basal Izquierdo
Perfil Ideal

Basal Derecho
Perfil de la persona

Cuando un puesto demanda un conjunto de rasgos que
coinciden con la estructura personal del individuo,

su capacidad potencial de desempeño es alta.
Y viceversa.
PERFIL MOTIVACIONAL

Motivación y desempeño, como todos

sabemos, están estrechamente vinculados
La cuestón es definir que entendemos por motivación
y descubrir que moviliza a cada persona particular.
MOTIVACIÓN:
Balance entre los moviles personales
y el grado en que logramos realizarlos.

El modelo analiza los

móviles dominantes de las personas,
clasificándolos en cuatro tipos o áreas
y ocho subtipos
TIPO 1: MATERIAL
20

12
20

16

0

MATERIAL DEFENSIVO
Se preocupa por mantener
lo ya alcanzado

MATERIAL EVOLUTIVO
Aspira a crecer y progresar
TIPO 2: EXPRESIVO
20

10
17

0

EXPRESIVO CREATIVO
Es movilzado por una
tendencia a expresarse
en cada cosa que debe hacer

EXPRESIVO IDENTITARIO
Su preocupación personal
es la proyección de una
identidad prestigiosa, respetada
y valiosa para los demás y para
ellos mismos.
TIPO 3: BIENESTAR
0

17
20

16
20

BIENESTAR VIVENCIAL

BIENESTAR VITAL

Su objetivo es vivir con pocas
tensiones y en armonía con
los demás

Aspira a un equilibrio
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TIPO 4: SENTIDO
0
8
13

20

20

SENTIDO TRASCENDENTE
Se moviliza por temas
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SENTIDO EXISTENCIAL
Aspira a la plenitud a través
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expresión de dones o vocaciones
Tipo 1:
MATERIAL

12
20

10

16

20

Tipo 2:
EXPRESIVO

17

0

Tipo 3:
BIENESTAR

8

17

13

20

16
20

20

20

Tipo 4:
SENTIDO

La lectura combinada
ofrece un material muy
sustancial para entender
los compromisos más
profundos de la gente, y
–en particular- lo que puede
esperarse respecto del modo
de involucración con sus
tareas profesionales.
PERFIL DE INTERACCIÓN

Nuestro Modelo MIA utiliza
tres herramientas combinadas
para diagnosticar el perfil de
interacción grupal, perfil que
ilustra las capacidades y
dificultades de la persona para
trabajar en equipo.

Estereotipos de
comportamiento
grupal

Potencial
de liderazgo
Estilo
negociador
ESTEREOTIPOS
GRUPALES
7,3

6,6

SOCIOS

Un socio confiable y vital para todos
los miembros del equipo.

7,3

INTEGRADORES

ANIMADORES

CRITICOS

Esta herramienta ilustra el ROL
que la persona en cuestión
tenderá a desempeñar en el grupo

6,6

Alguien que integra al equipo
6,0

SOBREVIVIENTES

1
2
3
4

EGOCENTRICOS

5
6
7
8
9

6,6

DESINTEGRADORES

10

ESCEPTICOS

5,3

5,3

La capacidad de “animar”
La capacidad crítica
TEST DE ESTILOS NEGOCIADORES
Este análisis pivotea sobre cinco factores
relativos a las capacidades negociadoras:

¿De qué manera

resuelve
la persona

diferencias
o conflictos?

La capacidad para ejercer la presión suficiente y
necesaria para proteger intereses y posturas propias.
La apertura para ofrecer y aceptar intercambios
constructivamente.
La competencia necesaria para evaluar todos los
elementos que están en juego.
La predisposición para llegar a consensos que
obedezcan más a los beneficios de conciliar que a
una mera actitud amistosa.
POSICIONES DE LIDERAZGO
Se refiere a las tendencias o preferencias básicas
del individuo situado en posiciones de liderazgo.

Estilos preferidos
Estilo
DIRECTIVO

Estilo
PERSUASIVO

Estilo
PARTICIPATIVO

Estilo
DELEGATIVO

Además de entender la preferencia natural, es también
importante identificar el nivel de flexibilidad de la
persona para adaptar su estilo.
FLEXIBILIDAD SITUACIONAL
Muy efectivo

Muy poco efectivo
-24

-20

-16

-12

-8

-4

0

4

8

12

16

20

24
CAPITAL RELACIONAL
Entendiendo por tal el
activo que surge de la
percepción de los demás
y que habilita al individuo
a ser más efectivo en sus
relaciones laborales.
En este ejemplo se ha medido
las percepciones de los colegas en lo que hace a las calidades como conductor, como
motivador, como articulador y
coordinador del desempeño de
los demás y como eficaz constructor de relaciones.
Conviene resaltar
que lo más importante
de la herramienta
es la lectura combinada
de toda la información,
la cual se presenta en
un informe final, que
permite no solo conocer
profundamente a cada
individuo, sino también
sugerir cursos de acción
para que la empresa
pueda tomar decisiones.

Perfil
cognitivo
conductual

Capital
relacional

PERFIL

Perfil
de
interacción

Perfil
motivacional
Perfil
cognitivo
conductual

Capital
relacional

M.I.A.

Modelo Integrado
de assessment

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MODELO INTEGRADO DE ASSESSMENT SOCIOTEC (MIA)

  • 2. En el siglo XX La gestión empresarial buscaba mejoras de productividad. Se trató de alinear el trabajo de las personas para reducir Ineficiencias
  • 3. Fue una época dominada por el desarrollo de métodos y sistemas de gestión eficientes, basados en el avance tecnológico y el diseño de procesos y herramientas. Se basó centralmente en la idea de alinear sus acciones y sus tiempos mediante procesos de trabajo que redujeran la dispersión, la discrecionalidad y la falta de coordinación.
  • 4. En los últimos 30 años comenzaron a manifestarse dos evidencias: 1 2 Las empresas podían equiparar con facilidad los niveles de productividad de sus competidores, generando una Falta de diferenciación y paridad competitiva las empresas más exitosas usaron el conocimiento de las personas para transformar su modelo de negocios
  • 5. Las empresas comenzaron a considerar la idea que el capital humano es el principal recurso de la organización para: tomar decisiones generar conocimiento innovar construir relaciones liderar
  • 6. Entonces, la cuestión es... ¿Cómo movilizar, comprometer y desarrollar a las personas? ?? ??
  • 7. casos de fra 82% Una investigación realizada por Marble Tree Group pone de relieve que más del 80% de los encuestados consideran que las iniciativas tomadas para movilizar, comprometer y desarrollar el talento de sus empleados no habían tenido ningún resultado práctico sobre los niveles de desempeño de la organización y de las propias personas.
  • 8. Existen varias razones que podrían ayudarnos a comprender este fenómeno, pero aquí nos interesa destacar una: El insuficiente conocimiento de las características y rasgos de cada persona concreta.
  • 9. El fenómeno humano es muy complejo y los modos y herramientas que se utilizan para comprenderlo son insuficientes.
  • 11. Las evaluaciones de desempeño juzgan el rendimiento pero no explican sus causas.
  • 12. Los sistemas de gestión por competencias catalogan conductas y actitudes deseables, subestimando la relación entre ellas y las características o rasgos personales de la gente.
  • 13. Las credenciales educativas no son garantía de un buen desempeño
  • 14. assessment tradicionales reducen el análisis Los sistemas de del potencial de desempeño a conceptos importados de la clínica terapéutica o a test de inteligencia lógica
  • 15. El conocimiento intuitivo de los jefes sobre las personas suele adolecer de una perspectiva sistemática y está cargado de mucha subjetividad
  • 16. El déficit de conocimiento sobre las personas tiene muchas y muy importantes consecuencias prácticas, que se traducen en los siguientes problemas, todos ellos muy habituales en las organizaciones:
  • 17. Fracaso de los programas de capacitación y desarrollo de personas
  • 18. Ineficiencia de las prácticas de conducción ante la diversidad de perfiles personales
  • 19. Dificultad para identificar, desarrollar y retener individuos con alto potencial
  • 20. Errores frecuentes en la definición de promociones internas
  • 21. NUESTRA PROPUESTA ES: M.I.A. Modelo Integrado de assessment Ofrece una perspectiva multidimensional para identificar las características que determinan las potencialidades y limitantes de una persona en relación a tareas y ambientes específicos Despliega un diagnóstico pivoteando sobre cuatro núcleos que determinan el potencial de desempeño que resulta del perfil personal del individuo
  • 23. PERFIL COGNITIVO/CONDUCTUAL Las estructuras neurofisiológicas frontal izquierdo frontal derecho determinan significativamente los modos de percibir, pensar, relacionarse, y actuar. basal izquierdo basal derecho Ciertas funciones y características personales están enraizadas en determinadas regiones y estructuras del cerebro.
  • 24. Nuestro Modelo Integrado de Assessment identifica perfiles cognitivos-conductuales combinando las herramientas de dos autores: Frontal Izquierdo Frontal Derecho . . . . Katherine Benziger Robert y Grover Bolton Basal Izquierdo Perfil Ideal Basal Derecho Perfil de la persona Cuando un puesto demanda un conjunto de rasgos que coinciden con la estructura personal del individuo, su capacidad potencial de desempeño es alta. Y viceversa.
  • 25. PERFIL MOTIVACIONAL Motivación y desempeño, como todos sabemos, están estrechamente vinculados La cuestón es definir que entendemos por motivación y descubrir que moviliza a cada persona particular.
  • 26. MOTIVACIÓN: Balance entre los moviles personales y el grado en que logramos realizarlos. El modelo analiza los móviles dominantes de las personas, clasificándolos en cuatro tipos o áreas y ocho subtipos
  • 27. TIPO 1: MATERIAL 20 12 20 16 0 MATERIAL DEFENSIVO Se preocupa por mantener lo ya alcanzado MATERIAL EVOLUTIVO Aspira a crecer y progresar
  • 28. TIPO 2: EXPRESIVO 20 10 17 0 EXPRESIVO CREATIVO Es movilzado por una tendencia a expresarse en cada cosa que debe hacer EXPRESIVO IDENTITARIO Su preocupación personal es la proyección de una identidad prestigiosa, respetada y valiosa para los demás y para ellos mismos.
  • 29. TIPO 3: BIENESTAR 0 17 20 16 20 BIENESTAR VIVENCIAL BIENESTAR VITAL Su objetivo es vivir con pocas tensiones y en armonía con los demás Aspira a un equilibrio entre lo personal y lo laboral
  • 30. TIPO 4: SENTIDO 0 8 13 20 20 SENTIDO TRASCENDENTE Se moviliza por temas espirituales y por valores SENTIDO EXISTENCIAL Aspira a la plenitud a través de la vida comunitaria y la expresión de dones o vocaciones
  • 31. Tipo 1: MATERIAL 12 20 10 16 20 Tipo 2: EXPRESIVO 17 0 Tipo 3: BIENESTAR 8 17 13 20 16 20 20 20 Tipo 4: SENTIDO La lectura combinada ofrece un material muy sustancial para entender los compromisos más profundos de la gente, y –en particular- lo que puede esperarse respecto del modo de involucración con sus tareas profesionales.
  • 32. PERFIL DE INTERACCIÓN Nuestro Modelo MIA utiliza tres herramientas combinadas para diagnosticar el perfil de interacción grupal, perfil que ilustra las capacidades y dificultades de la persona para trabajar en equipo. Estereotipos de comportamiento grupal Potencial de liderazgo Estilo negociador
  • 33. ESTEREOTIPOS GRUPALES 7,3 6,6 SOCIOS Un socio confiable y vital para todos los miembros del equipo. 7,3 INTEGRADORES ANIMADORES CRITICOS Esta herramienta ilustra el ROL que la persona en cuestión tenderá a desempeñar en el grupo 6,6 Alguien que integra al equipo 6,0 SOBREVIVIENTES 1 2 3 4 EGOCENTRICOS 5 6 7 8 9 6,6 DESINTEGRADORES 10 ESCEPTICOS 5,3 5,3 La capacidad de “animar” La capacidad crítica
  • 34. TEST DE ESTILOS NEGOCIADORES Este análisis pivotea sobre cinco factores relativos a las capacidades negociadoras: ¿De qué manera resuelve la persona diferencias o conflictos? La capacidad para ejercer la presión suficiente y necesaria para proteger intereses y posturas propias. La apertura para ofrecer y aceptar intercambios constructivamente. La competencia necesaria para evaluar todos los elementos que están en juego. La predisposición para llegar a consensos que obedezcan más a los beneficios de conciliar que a una mera actitud amistosa.
  • 35. POSICIONES DE LIDERAZGO Se refiere a las tendencias o preferencias básicas del individuo situado en posiciones de liderazgo. Estilos preferidos Estilo DIRECTIVO Estilo PERSUASIVO Estilo PARTICIPATIVO Estilo DELEGATIVO Además de entender la preferencia natural, es también importante identificar el nivel de flexibilidad de la persona para adaptar su estilo. FLEXIBILIDAD SITUACIONAL Muy efectivo Muy poco efectivo -24 -20 -16 -12 -8 -4 0 4 8 12 16 20 24
  • 36. CAPITAL RELACIONAL Entendiendo por tal el activo que surge de la percepción de los demás y que habilita al individuo a ser más efectivo en sus relaciones laborales. En este ejemplo se ha medido las percepciones de los colegas en lo que hace a las calidades como conductor, como motivador, como articulador y coordinador del desempeño de los demás y como eficaz constructor de relaciones.
  • 37. Conviene resaltar que lo más importante de la herramienta es la lectura combinada de toda la información, la cual se presenta en un informe final, que permite no solo conocer profundamente a cada individuo, sino también sugerir cursos de acción para que la empresa pueda tomar decisiones. Perfil cognitivo conductual Capital relacional PERFIL Perfil de interacción Perfil motivacional