4. Otto.de
Náklady na testování a redesign se
vrátily během několika dní...
Monday, March 15, 2010
5. iPhone
Nové paradigma pro celý sektor.
Monday, March 15, 2010
6. McAfee
Pokles volání na hotline o 90 % po redesignu
ovládání produktu.
Monday, March 15, 2010
7. Datové schránky
Z hlediska koncového uživatele naprosto
nepoužitelný produkt.
Monday, March 15, 2010
8. Pár čísel
• Typická internetová firma investuje do
UX 11.5 % z celkových nákladů na vývoj
• Polovina kódu aplikace je typicky
uživatelské rozhraní (UI)
• Vývoj UI zabere 40 % času projektu
Zdroj: Strategic Data Consulting - Special report: UX Business Impacts and ROI
Monday, March 15, 2010
9. • “Přibližně 63 % velkých sw. projektů
překročí původní rozpočet. Hlavní čtyři
důvody jsou spojené s user
experience.” (Nielsen, 1993)
Monday, March 15, 2010
13. První dojem
• Out of the Box Experience
• 0–60
Monday, March 15, 2010
14. Produktivita
• Kolik času a energie je potřeba ke splnění
daného úkolu
• Typy aplikací:
• Používané celý den
• Používané občas
• Speciální
Monday, March 15, 2010
21. Přínos
• Konverze návštěvník-zákazník
• Náklady na školení/podporu
• Produktivita práce
• Marketing
• Loajalita
• Obecně aplikovatelný princip
Monday, March 15, 2010
22. Děkuji za pozornost!
Další zdroje informací: www.sigchi.cz
Jiří Mžourek
jiri.mzourek@sigchi.cz
Monday, March 15, 2010