AEC, agence aquitaine des initiatives numériques et la société Temesis ont exploré, courant 2010, 481 sites internet de communes d’Aquitaine pour évaluer leur qualité, tant sur le fond que sur la forme et leur accessibilité. Résultats ? Peut mieux faire ! Au terme de 35000 tests effectués sur ces sites, le niveau global de conformité aux 72 critères de l’audit était de seulement 45%. Le rapport global est téléchargeable sur http://www.aecom.org/content/edit/7359/T%C3%A9lC3%A9chargez%20le%20rapport%20global%20de%20l%27%C3%A9tude%20

1. Alexandre Bertin Responsable Etudes et Diagnostic A.E.C. [email_address] Muriel de Dona Chargée de mission qualité accessibilité www.temesis.com Référentiel qualité Web Le cas des sites internet des communes en Aquitaine

4. 37 % des communes ont un site internet

6. Fort ralentissement du rythme de création de sites web de communes depuis 2007

7. La mise à jour des informations n’est pas le fort des sites portails 70 % des sites périgourdins sont des sites portails

8. Et du côté des citoyens ?

10. Les sites internet des communes répondent-ils à ce que tout internaute citoyen peut en attendre?

11. Etude sur la qualité des sites web de communes en Aquitaine

12. C’est quoi la qualité web?

13. Une approche transversale Qualité web

17. Méthodologie : procédure d’audit https://reporting.opquast.com/

18. Méthodologie : procédure d’audit 35 000 critères analysés 45mn / site web  possibilité d’erreurs

22. Les lauréats landais

33. Trois constats Trois préconisations

34. L’importance de l’accompagnement ¾ des communes dont le taux de conformité est inférieur à 40% n’ont pas été accompagnées dans la création de leur site internet; 2/3 des communes dont le taux de conformité dépasse 63% ont été accompagnées dans leurs démarches; 100% des communes ayant fait appel à un organisme public pour la conception/réalisation du site internet ont un taux de conformité supérieur à 63% Ne pas s’engager seul dans la démarche de création d’un site internet

35. Le rôle primordial du « webmestre » 27% des communes dont le taux de conformité est inférieur à 40% Confient l’actualisation du site à la secrétaire de mairie et 20% au maire directement; 45% des communes dont le taux de conformité dépasse 63% chargent le webmestre de l’actualisation et de la mise à jour des informations sur le site Missionner une personne formée et dédiée à l’actualisation des contenus

36. La qualité s’explique par les compétences acquises 67% des communes dont le taux de conformité dépasse 63% ont formé leur personnel à la mise à jour des contenus contre 27% pour les communes dont le taux est inférieur à 40%; 53% des communes dont le taux de conformité est le plus faible estiment que la personne chargée de la mise à jour possédait déjà toutes les compétences requises Sensibiliser à l’importance de la qualité et former le personnel

37. Et la suite ??

38. Evaluation triennale de la qualité des sites web de communes Rendez-vous en 2013!

39. Merci. A vos questions !