5. Caùc chöùc naêng cuûa moät cuoäc hoïp Söï hình thaønh nhoùm Chia seõ kieán thöùc, kinh nghieäm, söï ñaùnh giaù,vaø caùc truyeàn thoáng daân gian Coâng vieäc taäp theå vaø söï ñoùng goùp caù nhaân Ra caùc quyeát ñònh quyeát ñoaùn vaø cam keát Tranh ñaáu Ñöùc tính cuûa laõnh ñaïo vaø nhoùm/ coâng vieäc nhoùm
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26. LOAFS vôùi caùc lôøi pheâ bình Ñieàu ñoù giaûi thích taïi sao chuùng ta coù hai tai, hai maét vaø chæ coù moät mieäng L aéng nghe no ù (Listen to) Q uan saùt (Observe) C haáp nhaän (Accept) C hòu ñöïng noù (Feel) N gaäm mieäng (S hut-Up)