中小企業診断士のためのHP作成講座

中小企業診断士としてのホームページの作り方
2014年6月
中小企業診断士
村上知也
http://london3.jp
中小企業診断士は
ホームページを
作らない？
何
故

資格別ページ数
Copyright © 2014 tomoyaMurakami All Rights Reserved. 2
1750万 915万
273万 49万
弁護士税理士
行政書士中小企業診断士
7.4万人
2.8万人
4.5万人

BEST10「中小企業診断士」で検索
1. 中小企業診断士試験 - 中小企業診断協会
2. 中小企業診断士制度 - 中小企業診断協会
3. 中小企業診断士 - Wikipedia
4. 中小企業診断士｜資格の学校 TAC［タック］
5. 中小企業診断士 | 資格のことなら合格のLEC
6. 中小企業庁：「中小企業診断士」関連情報
7. ユーキャンの中小企業診断士講座｜初めて学ぶ方で
も合格が ...
8. 中小企業診断士講座＜資格の大原＞
9. 中小企業診断士の広場｜J-Net21[中小企業ビジネス
支援サイト]
10. 中小企業診断士試験一発合格道場

BEST10「中小企業診断士」の人
• 41：金谷博光税理士・中小企業診断士事務所,旭川市,税理士
• 63：中小企業診断士竹内幸次経営ブログ
• 66：中小企業診断士鷺山はるこのブログ「Si.Eccolo
• 83：岐阜の経営コンサルタント【河合中小企業診断士事務
• 91：経営革新の女王ティアラゆるキャリ母を目指す日々
• 92：中小企業診断士の経営コンサルタント事務所はドモドモ
• 109：中小企業診断士中村公哉事務所
• 110：中小企業診断士ペパチェの議
• 121：熱血感動型が【ナイスな】中小企業診断士になるまで。
• 124：中小企業に変革をもたらす大幸経営有限会社
• 127：中小企業診断士村上知也～実践IT研究所（PIT)
検索順位

BEST10「中小企業診断士」の人
• 23：中小企業診断士竹内幸次経営ブログ
• 25：中小企業診断士鷺山はるこのブログ「Si.Eccolo
• 29：中小企業診断士ペパチェの議
• 30：経営革新の女王ティアラゆるキャリ母を目指す日々
• 56：中小企業診断士飯田順ホーム - OCN
• 58：中小企業診断士の経営コンサルタント事務所はドモドモ
• 70：中小企業診断士村上知也～実践IT研究所（PIT)
• 75：金谷博光税理士・中小企業診断士事務所,旭川市,税理士
• 82：中小企業診断士中村公哉事務所
• 97：三上中小企業診断士事務所: ガソリンスタンドの現場経
験が豊富な中小 …
検索順位

127位じゃ意味がないけど・・
8位
3位
11位
1位
1位

70位じゃ意味がないけど・・
1位
19位
6位
1位
2位

ホームページの役割
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来ても
らう
成約
する
売上
見込客を増やす
客数
顧客を増やす
成約率
検索順位を上げる
Webで広告を出す
SNSでｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ
広報する
シンプルに絞る
ネット・リアルの融合
動線を明確化する
顧客が納得する情報
効果測定
リピート率の向上
見込客顧客

中小企業診断士として
の作成術
2015年5月19日
実践IT研究所
村上知也
＠中小企業政策研究会

村上知也の自己紹介
 1973年大阪生まれ、大学ではストレスを専攻
 システムインテグレータでＩＴコンサルタント
 2008年中小企業診断士を取得
 WEBマーケティングやＩＴ化の支援を中心に活動中
２０１４年度は
５０回の公的機関セミナー
のべ３００社の相談
たぶん、うち２００回くらいは
Web・ネットショップの相談

はじめてWebから依頼が来た
仕事はなんでしょうか？
診る
(コンサル）
話す
(セミナー）
書く
(執筆）
書く
(執筆）

実世界の営業とネット販促の特性の違
い
プロモーション
の手間
累積販売量
ネット
での販売
実世界での営業
軌道に乗るまで
手間を掛ける
必要がある
軌道に乗ると
販売負荷は
大きく下がる
どちらかではなく、
シナジーを発揮
できるか？
実世界での
営業の手間
を下げる

今日お伝えすること
はじめに
専門
サービス
マーケティング
Web
来て
もらうには
成約して
もらうには
実際に
自分で
作るには
専門
サービス

なぜ診断士はHPを作らない？
 コンサル事例等は秘密だから載せられない
 掲載することがない
 作り方がわからない
 作っても無駄
 なぜ作るべきか？
– 士業のマーケティングの特性を考えてみる

『専門サービスのマーケティング
に特有の問題点』 (抜粋)
 (1)サービス提供者による販売活動
 (2)クライアントの不安
 (3)広告に対する葛藤
 (4)マーケティングについての知識不足
 (5)差別化の難しさ
出典：Kotler,P.,Hayes,T.&Bloom,P.［2002］
これらの問題をネットは
どこまで解決できるのか？
中
小
企
業
診
断
士
は
（
コ
ン
サ
ル
タ
ン
ト
は
）
サ
ー
ビ
ス
業
で
あ
る
。

(1)サービス提供者による販売活動：
 専門家の多くは、販売活動に関わりたくない
と考えている。また、専門家がマーケティン
グに費やした時間について請求する相手がい
ないため、時間を割くのを望まない。

(1)サービス提供者による販売活動：
 ネットでやれば、実世界より手間“は”かから
ない。
– ただし、売れないときは、より手間はかかる。
 自分が紹介するのではなく他人に紹介しても
らう。(口コミ)
ソーシャルメディアの活用
ホームページなどの活用

(２)クライアントの不安：
 顧客は認知的不協和による不安をサービス購入前
・購入後に強く感じている。
サービス業の特性
無形性
変動性
不可分性
消滅性
需要の変動
ではどうする？
サービスを
見える化する
具体的には？
動画活用
ノウハウ記事
資料掲載
口コミ・・

動画の活用
 動画の作り方～30分で動画は作れる！
– 撮影
 iPhone＋スタンド
– 編集
 iPhone内でもできる
 編集で字幕も！
– アップ
 YouTube
 Facebook

動画の撮影からアップロード
動画の撮影を
スマホで
動画の編集を
スマホアプリで
iPhoneの場合
iMovie
スマホから直接
アップロード
パソコンでも
スマホでも閲覧可能
Andoroidだと
MovieAidなど

動画活用
竹内幸次先生の
ホームページ

(3)広告に対する葛藤：
 考え抜かれた広告は顧客を獲得するために絶
対に欠かせないが、広告をうつことはプロと
してふさわしくないと考える者もいる。

商品・サービスの広告をするのは勇気がい
るが直接販売するものでなければやりすい

はじめに
専門
サービス
Web
来て
もらうには
成約して
もらうには
実際に
自分で
作るには
Web

(4)マーケティングについての知識不足
 知識は勉強すれば得られる
 ただし、やってみないと実践の力は得られな
い！
 実際にやるより、ネットの方が
– トライ&エラーが簡単！
– ネットは数値でデータが取れる
ホームページの分析
広告の活用

お客様のこと知ってますか？
•1日に何人来店しましたか？
•何人が購入しましたか？
•男と女の比率は？
•誰の口コミで来ましたか？
•何が狙いで来ましたか？

アクセス解析で何を見る？
過去の期間と比較して何が変わったか？
何か大きな変化のイベントはあったか？

アクセス解析をしないと効果がわからない！
②どうやってき
た？
一見さん？
ファン？
クチコミ？
③どこから
やってきた？
（口コミ）
④キーワードは？
①この異常日は何
が起きたのか？
インターネット集客はまず、アクセス解析から
⑤どのページ
が人気？

①いつ、どのページがよく見られている
？
この日、何が起きたの
か？確認してみよう！
記事が良かったの？
どこか他のサイトや雑誌な
どで紹介されたの？
原因がわかれば、
また、この多いアクセス
を再現できる！

②どうやって来たの？
検索してきた！
→一見さん？
参照して来た！
→口コミ？
直接来た！
→ファン？
これらの比率が、実際の店舗と比べてどうですか？
ネット上では一見さんばっかりになっていませんか？

③キーワードは？
自分のサイトへはどんなキー
ワードで来ていますか？
予測通りですか？
もっと増やしたいですか？

④どこからやってきた？
自分のサイトへの
影響が大きい
このサイトの連携で
きないか考える

お客様はどこで帰ってしまうのか？

お客様はどこで帰ってしまうのか？
ＴＯＰ
ページ
プロ
フィール
サービス
紹介
実績
紹介
問合せ
ページ
離脱
ページ
離脱
ページ
離脱
ページ
離脱

村上ページの主なキーワード
 北陸新幹線 wifi
 茹でガエルの法則
 パワーポイント枚数
 村上知也
 IT 中小企業診断士
 消費税セミナー
 マイナンバーセミナー

「パワーポイント枚数」
で検索すると

マーケティングの基本はＳＴＰ
41
セグメンテーションターゲティングポジショニング
ＳＴＰ
顧客を分類
(グルーピング)
顧客はだれか
狙いを定めて
自社は顧客に
どんなメリットを
提供する？
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先週の1週間
千葉県産
業振興財
団
板橋産業
振興公社
埼玉県信
用保証協
会横浜企業
経営支援
財団
埼玉県信
用保証協
会
東京都中
小企業振
興公社
東京商工
会議所
日本商工
会議所
某社
打合せ
板橋産業
振興公社
東東京都
中小企業
振興公社
横浜企業
経営支援
財団
5/11 5/12 5/13 5/14 5/15
午前
午後
夜

どうやって来てもらう？
小さなキーワードであれば検索順位は簡単に上がります
研修の依頼研修の実施研修の報告
50位
1位
「商工会議所 IT 中小企業診断士」
での村上のホームページの検索順位

どうやったら
１ヶ月で50位から1位になったのか？
44
商工会議所の
実績ページを
作った
商工会議所と
いうキーワードが
入ったブログを
２本書いた

キーワードが小さい・大きいとは？
中小企業診断士商工会議所
中小企業診断士商工会議所 IT
検索数競合数
多
中
少
多
中
少
大
中
小
キーワード
このキーワードを考えることが
自社のマーケティング戦略の立案にもなる。

はじめに
専門
サービス
Web
来て
もらうには
成約して
もらうには
実際に
自分で
作るには
来て
もらうには

(5)差別化の難しさ：
 専門サービスの差別化は、かなり困難である。

キーワード
事業承継
相続
税理士
無料相談
東京
神奈川
節税
決算
顧問
若手
低料金
税金対策
確定申告記帳代行
資金繰り
コスト削減
コンサルティング
業界最安資金調達
経営相談
法人設立
大阪
事業再生

絞り込んだ、立ち位置はどこ？
業務軸
業界軸小売ｻｰﾋﾞｽ病院農業 IT 製造
：
事業再生
事業承継
国際
相続
法人設立
節税
申告
決算
記帳

絞れるか？
これだ！という勝負軸があって、
その勝負軸を持っている人が少な
いなら、1点突破で勝負できる！
– 絞りすぎてお客様を失わないか！？
– 絞れる軸がない！？

絞り込んだ、立ち位置はどこ？
業務軸
業界軸小売ｻｰﾋﾞｽ病院農業 IT 製造
：
事業再生
事業承継
国際
相続
法人設立
節税
申告
決算
記帳

絞り込んだ？
54
村上税理士事務所のページ
村上
税理士
事務所
病院専門
税理士
事業再生
専門税理士
無料相談
実施中

複数の要素
55
事業再生専門税理士
事業再生
専門税理士
事業の再生のために、
資金調達、節税スキーム
の確立を支援します
病院専門税理士
病院専門
税理士
病院の業務に精通した
税理士が、節税対策から
経営のアドバイス
まで行います。
Copyright©2014 TomoyaMurakami All Rights Reserved.
 これだ！という勝負軸があって、その勝負軸を持っている人
が少ないなら、1点突破で勝負できる！
– 絞りすぎてお客様を失わないか！？
– 絞れる軸がない！？

どちらに行きたいですか？
とてもおいしい
アップルパイの他に、
日用雑貨も買える店
56
とてもおいしい
アップルパイの
買える店
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当たり前だけど
絞ったほうがいい！
100
点
100
点
50
点
50
点
Bet

Ａさんを探せ
・・・・・・・・・
個
性
化
不特定多数
Aさん
想
定
タ
ー
ゲ
ッ
ト
の
絞
り
込
み
現実の集客力
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検索順位を上げるＳＥＯの基本
ページのコンセプトが
明確になっているか！
紹介してもらう！
外部リンクを貼ってもらう！
内部の対策外部の対策
内部リンク
文字(ページ)の多さ
キーワードの適切な多さ
サイトの古さ
重複ページをなくす
適切なタグ
サイトマップ登録
【その他SEO】
コピーサイトNG
メタタグ重複NG
画像ALTタグ
URLの正規化
オールドドメイン
パンくずリスト
相互リンクは・・・
アンカーテキスト（外部対策）

タイトルタグが一番大事！
一番重要なのは
タイトルです
<title>
ここのタイトルは
二番目に大事
<H1>

タグ＜＞
北区の雑貨屋
北区の雑貨屋Ａ店です。
<title>
<H1>
<description>
内部の対策
<Keyword> 北区雑貨配達激安
北区の雑貨屋Ａ店では、毎日
新製品を提供しています。
<strong>
<Alt> 写真のタグ

キーワードの設計
文房具
おしゃれな
文房具
かわいい
文房具
大人の
デザイン
文房具
PILOT/パイ
ロットグラン
セ万年筆
ツバメさんのデ
ザインノート[方
眼]
サンスター文具
安全練習はさみ
子供向け
安全
文房具
安心
クレヨン
商品名
商品分野
テーマを
絞った
特集の例
大
中
小
キーワード

安全文房具ならターゲット明確

はじめに
専門
サービス
Web
来て
もらうには
成約して
もらうには
実際に
自分で
作るには
成約して
もらうには

事例②ある一級建築士のHPの作り方
 大阪府堺市で創業
– 「一級建築士事務所MUK」
 特徴は木の家・・・
– でも木の家ライバル多い
 堺市で木の家なら
 誰が問い合わせしてくれたらいいの？

ホームページ検索結果のクリック率
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
1位 2位 3位 4位 5位 6位 7位 8位 9位 10位
検索順位によるクリック率
19.35%
11.45%
2.82%
検索順位
15.09%
1位と
10位では
７倍違う
出典：英NetBooster 2014年
1位
10位
11位以降は
２ページ目・・

堺木の家の検索上位は強敵
大工さんスタッフ営業

どこで勝負する？
一級建築士工務店
大阪府
堺市
木の家
相手は、中堅・実績多数

誰をお客として呼びたいの？
学校給食につい
て情報発信

絞り込んだページをどのように作るか？
〜ランディングページの構成は？
結論
納得
実績
行動
利用者の声、導入数、有識者のコメント
お得！新しい！問題が解決できる！
さらに興味喚起！納得するデータの提示！
今だけ！残り僅か！申込み！
ランディングページ集めました
http://lp-web.com/

問題点の解消策の例
(4)マーケティングにつ
いての知識不足
(2)広告に対する
葛藤
(3)サービス提供者
による販売活動
(5)差別化の難しさ
(1)クライアント
の不安
実践！それもＩＴで！
トライ＆エラーする。
広告をしない！
マーケティングをする
ＩＴの活用で効率化！
他人や口コミの活用！
一点突破
軸の複数化！
見える化！
(動画の活用)
問題点対策

はじめに
専門
サービス
Web
来て
もらうには
成約して
もらうには
実際に
自分で
作るには
実際に
自分で
作るには

ホームページを作るには
今のところ3択！
業者に
お願い
しましょう
Jimdo Wordpress
まったく
ＩＴに
自信のない人
なんとか
ワープロが
打てる人
それなりに
インターネット
使っている人
http://jp.jimdo.com/
年額 11,340円
その他にも、WIX
http://ja.wix.com/
月額1,300円
ソフトは無料
その他、サーバー
ドメイン料が必要

HP製作会社の選び方
メニュー概要
TOP 当社の特徴
サービス概要サービス１
サービス２
サービス３
会社概要社名/資本金
住所/地図
代表者経歴
キャンペーン１
キャンペーン２
イベントカレンダ
料金表
見積もり商品選択して自動計算
問合せ
作成してもらいたい内
容を一覧表にして、提
案を依頼しよう
写真も用意して
おこう
ページ数と内容
が見えれば見積
もりしやすい
表示だけでなく処理が必要な
ものは記載しておこう
２-３社選んで、作りたい内容
を提示
各社の見積もりと提案内容
を確認しよう。
【避けたい会社！？】
•金額しか提示しない
•提案がない
•オプションサービスの提案
が多い
•月々の運用費用を最初は
提示しない
提案依頼書の例
その他、事業の内容が伝
わる資料を用意しよう
自社の特徴を引き出してく
れるかどうか！？

Jimdo
ブラウザ上で、メニューやホームページの内容
がそのまま修正できます。
何より、タイムリーに自分でホームページを更
新できます。
年額 11,340円
1年分一括払い
独自ドメイン込
http://jp.jimdo.com/

 CMS(コンテンツマネジメントシステム)の代表格
– CMSとはHP＋Blogのシステム
– いいところ
 テンプレートが豊富で、プラグイン（追加機能）が豊富
– ちょっとだけ大変なところ
 最初にレンタルサーバを借りて、サーバにインストール、機能豊富なだけに、最初は道に迷いがち
WordPressは何がいい？
検索量
圧倒的１位

ブログ
ブログとHPは融合させたほうがいい！
HPのメニュー
会社イメージ
ブログ１
ブログ２
HPへ
New
HPのメニュー
会社イメージ
ブログ１
ブログ２
ブログ３
New
New
 広く薄く露出を増やすには、HPとブログを分けるのもありです。
 ただし、メンテナンスを考えると、全部が一緒になっている方が強
いと思います。
 まず、１箇所強いサイトを作る！
– そのためには最初からHP＋BLOGの形の仕組みを選ぶべきです。

Wordpressは20分もあれば構築できる
http://lolipop.jp/manual/user/applications-wp/
レンタルサーバ
を選ぶ
年間5千〜1.5万円
ドメインを決定
して申込み
年間1千〜4千円
レンタルサーバ
に
Wordpressを
インストール
5分 5分 10分
ロリポップ
http://lolipop.jp/
さくらインターネット
http://www.sakura.ad.jp/
wpX
http://www.wpx.ne.jp/cloud/
：
お名前.com
http://www.onamae.com/
ムームードメイン
http://muumuu-domain.com/
：
部屋住所内装

見た目を変えるテンプレート
（テンプレート販売サイト)
(日本語)http://design-plus1.com/tcd-w/(英語)http://www.ufothemes.com/
(日本語無料)http://bizvektor.com/(英語)http://www.wpzoom.com/

集客の全体像
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ex「マッサージ」
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ex「肩こり」
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名刺
参照
広報
イベント
パンフ
ネットの集客手段
リアルの集客手段
外部
内部 Blog
Link
Tag
営業
79

おわりに
 あたりまえだけど、あなたの特徴はなんでし
ょうか？
 自分メディアを持とう！持ちたい！
 少しでも早くつくろう！
– 年功序列
– トライ＆エラー

ご清聴ありがとうございます
https://www.facebook.com/MurakamiTomoya
ＩＴ中小企業診断士村上知也
info@pit.bz
【ホームページに関する宿題】
・まず作る！
・誰を呼びたいか決める
・イチオシを決める。
・ランディングページつくる。

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