Dansk præsentation vedr. A/B testing, 8 konkrete råd og tip til hvordan man kommer igang...

1. A/B testing

3. Hvad er A/B testing

4. 8 tip til A/B testing

5. Eksempler på (potentielle) A/B tests

6. SpørgsmålThomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

8. Online Business Optimization konsulent hos Creuna

9. 5+ års erfaring med webanalyse og optimering af onlinekanalenThomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

10. Hvad er A/B testing A/B testing er en metode til at teste 2 eller flere udgaver af den samme side op imod hinanden, for at udpege den version som giver den bedste respons- eller konverteringsgrad. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

12. Farver

13. Billeder

14. Knapper

15. Tekster/budskaber

16. Funnels

17. Banners

18. ….Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

19. Tip # 1,5 : Også E-mails… Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

21. Øget antal tilmeldinger til... (nyhedsbreve, seminar, kurser…)

22. Øget antal leads

23. Øget antal downloads af materiale

24. Øget antal besøgende i ”Selvbetjening”

25. ....Husk at sikre at konverteringen nu også måles… Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

26. Tip # 3 : Identificer den rigtige side Det er vigtigt at identificere den rette side til testen. Er målet at øge salget, vil man ofte se nærmere på siderne vedr. produktpræsentation, placeringen af shopping cart eller betalings flowet. Benyt webanalyse data til at identificere ’problemet’, pege i retning af hvad der skal testes, således at indsatsen gøres der hvor folk falder fra. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

27. Tip # 4 : Test på det rigtige tidspunkt Test ikke før du forventer en stigning i din trafik. Tester du f.eks. lige før du får medieomtale, vil de ’ekstra’ besøgende du får ind, ikke matche den type af brugere som normalt besøger dit site. Dermed får du et skævt billede af den indsats du har lavet. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

28. Tip # 5 : Overvåg og reager Målet med testen er at øge antallet af konverteringer. Viser en eller flere af varianterne sig at konvertere markant dårligere end resten, bør du overvejen om disse varianter skal slås fra inden testen er helt afsluttet. Det bedste er naturligvis at lade en test køre helt færdig, men oplever du at enkelte varianter underperformer markant bør disse ekskluderes fra testen for ikke at ’miste’ et salg. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

29. Tip # 6 : Start i det små Start med at teste mindre ”ting” som potentielt giver et relativt stort udbytte. Med en positiv business case i hånden, er det langt nemmere at få sat fokus på A/B testing og dermed også penge og ressourcer til at eksekverer som en mere permanent løsning af websitet. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

31. Du laver 2 eller 3 forskellige varianter af den side du vil teste

32. Du implementere en klump kode pr. side

33. Du klikker ”Start”

34. Du er i gang på én dagCitat fra Lasse Skov, Canal Digital Danmark Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

35. Tip # 8: Værktøjet er ikke det vigtigste Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

36. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

37. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

38. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

39. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

40. Hvem vinder? Version A vinder med 45% flere tilmeldinger, 2,8% forøgelse i den gennemsnitlige ordreværdi. Samt et fald på 10,3% I bounceraten på siden. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

41. Hvem vinder? Version B vinder med 10% flere klik på ’ordernow’ knappen. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

42. Hvem vinder? Version B vinder med 65% flere tilmeldinger til et online webinar. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

43. Hvem vinder? Version B vinder med 20% flere udfyldte lead formularer. Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10

44. Spørgsmål? Tak for jeres tid Thomas Løjmann JørgensenKonsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dkM: +45 25 23 39 10 Thomas Løjmann Jørgensen Konsulent, Online business optimization E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10