Presentació de l'estudi d'habilitats digitals a la Cambra de Tarragona

1. Les empreses no
són encara prou digitals
Què s'hi pot fer?
Lluis Rosés
lmroses@eada.edu

2. www.eada.edu Inquietud digital
• “El mercat de la transformació digital s’estima que augmenti de
150$Bn a 370$Bn” (MarketsandMarkets)
• “La transformació digital es un nou imperatiu estratègic” (Cap
Gemini)
• La transformació digital beneficia la competitivitat i la relació
amb els clients: augmentant la seva satisfacció, fidelitzant-los,
augmentant la generació de leads, … (Altimeter)
• “S’ha demostrat que existeix correlació directa entre
l’acompliment digital i el financer” (McKinsey - DQ)
• “BBVA anomena nou conseller delegat per ‘prioritzar’ la
transformació digital” (Reuters)
• Uber, Airbnb, Netflix, Spotify, Whatsapp, TripAdvisor, Amazon,
Tesla, Apple, …

3. www.eada.edu
Ens hem adaptat a liderar en xarxa?
Som capaços de treballar amb equips virtuals?
Sabem usar les tecnologies digitals per transicionar, de manera
àgil i eficient, entre espais de treball i dispositius?
Fem servir les tecnologies digitals per a ser més productius? I en
equip?
Trobem la informació que busquem, la organitzem i compartim
eficientment?
Tenim una estratègia de marca en la xarxa? I la nostra empresa?
Aprofitem les oportunitats digitals d’escoltar al client?
Som capaços de gestionar l’stress digital que ens produeix tot
aquest allau d’informació, comunicacions i interrupcions?
¿Quines competències tenim que adquirir
i quines habilitats tenim que desenvolupar per a
Som Directius/ves Digitals?

4. www.eada.edu Objetius
• Generar consciència
• El primer pas per a millorar és saber on em trobo
• Definir un marc conceptual
• Traduir les impressions i intuïcions a indicadors mesurables que
permetran analitzar l’evolució
• Diferenciar entre saber i fer
• Establir l'àmbit de coneixement i us: Jo, el meu Equip, la meva
Organització, l’Entorn
• Establir un marc de referència
• Definir quin és el nivell de referència de directius i
comandaments intermitjos

5. www.eada.edu
Models de referència en competències digitals
Model d’habilitats
eada
Agrupades en dues dimensions
Familia d’habilitats
Àmbit d’aplicació
Productivity
Engagement& WB
Leadership &
Communication
Digital Prestige
- Relevance
eKnowlede &
eLearning
Creativity &
Innovation
ME
TEAM
ORGANIZATION
ENVIRONMENT
Marc Conceptual

6. www.eada.edu
Basat en el model de Roca Salvatella
8 competències digitals per a l’èxit professional
Com a eix de la investigació
i els resultats de la investigació
¿eres un/a Directiv@ digital?
amb la anàlisi de Penteo
+
Investigació

7. www.eada.edu
Metodologia i Mostra

8. www.eada.edu Resultats Investigació
Quí lidera l’estratègia digital?

9. www.eada.edu Resultats Investigació
Us intensiu de les tecnologies de la informació com a
eina competitiva

10. www.eada.edu Resultats Investigació

11. Capacitat per a desenvolupar-
se professional i personalment
en l’economia digital
Competència notable en coneixement i us de
l’entorn digital tot i que amb reticències en el
pla de la seguretat
ÓptimoDeficient
e
8,0
Coneixement
digital

Alta capacitat per a buscar i filtrar la informació
obtinguda, lo que fa als executius altament
competents en la gestió de la informació
ÓptimoDeficient
e 7,9
Capacitat per a buscar,
obtenir, avaluar, organitzar i
compartir informació en
contextos digitals
Gestió de la
informació

12. Capacitat per a comunicar-se,
relacionar-se i col·laborar de
manera eficient amb eines i en
entorns digitals
Alta utilització dels canals digitals i les xarxes
socials, però sense estratègia de marca personal
ÓptimoDeficient
e
7,4
Comunicació
digital

Capacitat per a gestionar
l’aprenentatge de manera
autònoma, conèixer i utilitzar
recursos digitals, mantenir i
participar de comunitats
d’aprenentatge
Els executius utilitzen intensament les xarxes
per a mantenir una xarxa d’aprenentatge, però
són pocs els que utilitzen eines d’e-learning
ÓptimoDeficient
e
6,9
Aprenentatge
continuo


13.  
Baixa utilització de les xarxes socials corporatives
internes i alt d’altres eines de col·laboració i
comunicació en els equips
ÓptimoDeficient
e 6,3
Capacitat per a treballar,
col·laborar i cooperar en
entorns digitals
Treball en xarxa
Capacitat per a dirigir i
coordinar equips de treball
distribuïts en xarxa i en entorns
digitals
Contribució més alta en xarxes socials externes
que en xarxes socials corporatives, tot i que en
ambdós terrenys hi ha recorregut de millora
ÓptimoDeficient
e 6,2
Lideratge en
xarxa

14. 
Baixa utilització de les xarxes i eines digitals per a
entendre millor les necessitats i percepcions dels
clients de la meva empresa o la competència
ÓptimoDeficient
e
4,5
Capacitat per a entendre,
comprendre, saber interactuar
i satisfer les necessitats dels
nous clients en contextos
digitals
Orientació al
client
La penetració de l'ús de les eines i recursos
digitals i de l’economia col·laborativa es baix,
però comença a ser important el coneixement del
cloud
ÓptimoDeficient
e 6,5
Capacitat per a comprendre el
fenòmen digital i incorporar-lo
a la orientació estratègica dels
projectes de la seva
organització
Visió estratègica

15. www.eada.edu
Resultats de l’estudi
ConeixoNoConeixo
No Aplico Aplico
Equip
Individuo
Organit.
Entor
n

16. www.eada.edu
Conclusions
• Els directius saben però no apliquen
• Lo que apliquen, ho fan a prop de la seva zona de control/confort
i no en l’organització ni en l’entorn
• La percepció del domini de les tecnologies que tenen els
directius es més alta que la realitat
• Els entrevistats mostren altes capacitats de gestió del
coneixement digital, menors de treball en xarxa e insuficients
d’orientació al client
• No existeix una diferència notable entre sectors
• L'estratègia digital segueix en mans dels departaments que la
posen en marxa: màrqueting i TIC
• Les empreses no fan un uso intensiu de la tecnologia com
avantatja competitiva

17. www.eada.edu
Conclusions
• El repte per al directiu digital és ser
capaç d’aplicar les seves habilitats
a l’organització i a l’entorn,
trencant el seu sostre de vidre i
passant del coneixement a l’acció
• El repte per a les organitzacions és
emprar la tecnologia com a
avantatja competitiva i motor
d’innovació, formant i empoderant

18. www.eada.edu
Receptes
• Generar el sentit d’urgència
• “By the time it’s obvious you need to change, it’s usually too
late,” John Chambers, Cisco’s CEO.
• Qualsevol negoci és susceptible de transformar-
se
• Desenvolupament del talent: Formació i
empoderament
• Lideratge: L’estratègia digital té que anar de dalt
cap a baix
• Estratègia: L’estratègia digital té que buscar la
transformació del negoci, no la solució de
problemes
• Cultura i orientació al canvi: Les transformacions
digitals creixen en empreses que toleren el

19. www.eada.edu
Tecnologia
• Els 4 eixos tecnologics principals:
• Cloud
• Mobilitat
• Xarxes socials
• Big Data
• Les tendències:
• IoT, Wearables, Impressió 3D, Smart
cities, Integració offline-online,
machine learning, m2m,
Neurociències, Wellbeing, …

20. www.eada.edu
Exemples
• Companyia de viatges & Humanize
• Anàlisi d’interaccions
• Taules de 8 a 12 persones a la cafeteria
• Augment mesurable de la productivitat
• Hoy-voy.com
• Si no aproves no pagues, minis per les pràctiques,
cursos intensius.
• Plataforma online de tests, simulacres, killer
questions,…
• Intelli-drive, Masterclass, anàlisi de conducció amb
iPads,…
• Gestió d’opinions, xarxes, continguts,…
• Resultat: 3.7 anys i 7.807 alumnes, 72,25% aprovats

21. www.eada.edu
Exemples
• Màquines d’alimentar les vaques
(Keenan)
• Augment del 20% de la producció de llet adaptant la
mescla de forratge a les condicions de les vaques
• Arroç a Malàisia (Intel)
• Passem de 2 a 4 collites a l’any en el mateix terreny,
només controlant la climatologia i els fluxes d’aigua
• Airbus (Ge)
• Un motor d’avió dura un 25% més si està
correctament mantingut. Un motor que ha aguantat
turbulències s’ha de mantenir més sovint.
• Airbus afegeix sensors per anticipar el manteniment

22. www.eada.edu
“La maduresa digital s’abasta
quan lo digital ha transformat
processos, talent i negoci”
Gràcies
lmroses@eada.edu

23. www.eada.edu Referències bibliogràfiques
• Costa, Ramón, Rosés, Lluis. (2015). Nivel directivo digital. EADA Business School amb la
col·laboració de Roca Salvatella i Penteo.
• Kiron, D., Buckley, N., Kane, G. C., Palmer, D., & Phillips, A. N. (2015). Strategy, not Technology,
Drives Digital Transformation Becoming a digitally mature enterprise. MIT Sloan Management
Review, (57181), 29
• Westerman, G., Tannou, M., Bonnet, D., Ferraris, P., & McAfee, A. (2012). The Digital Advantage:
How Digital Leaders Outperform their Peers in Every Industry. MIT Sloan Management Review, 1–
24
• Bughin, J., Chui, M., & Manyika, J. (2015). An executive ’ s guide to the Internet of Things.
McKinsey Quarterly, (August 2015), 9
• Fitzgerald, M., Kruschwitz, N., Bonnet, D., & Welch, M. (2013). Embracing Digital Technology: A
New Strategic Imperative. MIT Sloan Management Review, 1–12
• Harvard Business Review. (2015). The Digital Transformation of Business. Harvard Business
Review.
• Tanguy, Catlin, Scanlan, Jay, Willmott, Paul (2015). Raising your Digital Quotient. McKinsey
Website
• Autoescola Hoy-voy. http://es.hoy-voy.com