2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana

TYÖELÄMÄ
korkeakoulun asiakkaana

ARENE
15.6.2010

MEDIATALO OPISKELUPAIKKA OY | info@opiskelupaikka.fi | www.opiskelupaikka.fi

KUKA OLEN

Lasse Leponiemi, Business Leader
Mediatalo Opiskelupaikka Oy
lasse.leponiemi@opiskelupaikka.fi
040 7711 123

IR Visual Works Oy
hallituksen neuvonantaja

Web Analytics Association Finland
member of the national board

AIEMMAT LUOTTAMUSTOIMET MM:
TAMK: valtuusto 2007
TAMK / proAkatemian johtoryhmä: 2008-2009
PUOLUSTUSVOIMAT: Varusmiestoimikuntien pääsihteeri 2006
SUOMEN LUKIOLAISTEN LIITTO: varapuheenjohtaja 2005


REFERENSSEJÄ


OPPILAITOKSEN ASIAKASPALVELU

Lähtökohtana koulutetun työllistyminen.


YHTEISKUNTA MURROKSESSA

• Moderni yhteiskunta
– traditionaalinen ”hyvä elämä”
– vakituinen elämänrytmi
• Zombie-kategoriat
– ”ydinperhe”
– ”koko työura samassa yrityksessä”
– ”kaikilla samat mahdollisuudet”
• Postmoderni yhteiskunta ”elinkautinen oppiminen”
– kaikki on liikkuvaa ja muuttuva
– epävarmuuden määrä kasvanut


NUORTEN ODOTUSHORISONTTI

• Nuoret työskentelevät työelämän alkuvaiheessa usein
tilapäisissä ja lyhytaikaisissa työsuhteissa. Pätkätöistä on
tullut nuorille tyypillisiä työsuhteita.
• Nuoret tarvitsevat tietoa omista oikeuksistaan työelämässä sekä
opastusta ja neuvontaa siitä, minkälaista pätevyyttä ja taitoja
laadukkaiden työpaikkojen saaminen edellyttää.
• Työpaikan löytyminen on nuorille paras tapa sopeutua
yhteiskuntaan, sillä se muodostaa pohjan paremmalle
elämänhallinnalle.
• Kannustamalla nuoria yrittäjyyteen jokapäiväisessä elämässä
voidaan luoda uusia työpaikkoja ja auttaa nuoria kehittämään
itseluottamusta.


FACEBOOK SUKUPOLVI

• Työpaikan sosiaalisen ympäristön odotetaan heijastavan Webin
sosiaalista ympäristöä. Nuoriso muodostaa oman heimonsa.
Voiko yritys menestyä ilman F-sukupolven edustajia?
FACEBOOK-SUKUPOLVEN TEESEJÄ (GARY HAMEL 2009)
1. Kaikki ideat kilpailevat tasa-arvoisella jalansijalla.
2. Panostus merkitsee enemmän kuin suositukset.
3. Hierarkiat ovat luonnollisia, eivät säädettyjä. Netissä valta valuu ylöspäin, ei alaspäin. Auktoriteettia
ei määrätä jonkun ylemmän taholta, vaan se ansaitaan osallistumalla.
4. Johtajat enemminkin palvelevat kuin johtavat. Netissä jokainen johtaja on palvelujohtaja;
kenelläkään ei ole oikeutta määrätä tai asettaa sanktioita.
5. Tehtävät valitaan, eikä anneta ylhäältä päin.
6. Ryhmät ovat itsemääräytyviä ja järjestäytyneitä. Internet yhteisöissä on vapaus valita omat ”ystävät” ja
olla välittämättä, jos ei halua osallistua.
7. Resurssit vetävät puoleensa, eivätkä siirry ylhäältä alaspäin.
8. Valta tulee tiedon jakamisesta, ei sen varastoimisesta.
9. Mielipiteen yhdistyvät ja päätökset ovat vertaisarvioituja. Joukon voima.
10. Käyttäjät voivat käyttää veto-oikeuttaan suurimmassa osassa päätöksiä. Ainut keino pitää käyttäjät
lojaalina on antaa heille merkittävää sanavaltaa tärkeimmissä päätöksissä.
11. Luontaiset palkinnot merkitsevät eniten. Esimerkkinä Wikipedia ja muut open source ohjelmistot,
joissa ihmiset antavat vapaa-aikaansa ilmaiseksi. Tunnustetuksi tuleminen ja saavutukset merkitsevät
rahaa enemmän.

TYÖELÄMÄN PELISÄÄNNÖT
HANSKASSA? Helmikuu 2010
Marjut Vanha-aho


YRITYS HALUAA TULOKSIA

Tutkimus on tuloksenteon väline.


HYVÄ PALVELU SITOUTTAA.

”Tietoa on joka puolella. Tarvitsen luotettuja tahoja, jotka
palvelevat minua ja auttavat seulomaan tarjontaa.”


OPPILAITOSYHTEISTYÖ: yrityksen haasteet

1. Henkilökohtainen ajankäyttö
Oppilaitosyhteistyö on tärkeää - miten löytää sille aikaa?
Kuinka saan suurimman tehon työajastani?

2. Oppilaitosten erilaisuus ja muutokset
Eri oppilaitokset toimivat eri tavalla.
Hankkeet, ESR-projektit ja opiskelijayhteistyö tarjoaa mahdollisuuksia,
mutta niistä on vaikea saada tietoa.
Miten tiedän asioista, joista on meille hyötyä?

3. Parhaiden nuorten tavoittaminen
Kuinka voin varmistua nuoren työelämäasenteesta?
Minne hyvät kesätyöntekijät, harjoittelijat ja tutkintotyön tekijät katoavat?
Välittyykö positiiviset työkokemukset oman työyhteisömme
ulkopuolelle?
Millä tavalla parannan mainettamme työnantajana?


OPPILAITOKSET
- määritellyn kohderyhmän
tavoittaminen mistä tahansa
suomalaisesta tai ulkomaisesta
oppilaitoksesta.

Parhaiden nuorten Positiivinen ja
ammattilaisten yhteisölähtöinen
tavoittaminen. maineviestintä.

NUORET
AMMATTILAISET

TYÖNANTAJAKUVA REKRYTOINTI
• Viestintä osaksi sisäistä ja ulkoista • Kesätyöläisten, kausityöntekijöiden
viestintää Soveltuvien ja vakituisten rekrytointi.
• Kuinka aktivoida? hakijoiden karsinta • Miten vähennän virherekrytointeja?
isosta joukosta.


YRITYKSET OVAT KÄRSIMÄTTÖMIÄ


PALVELU ON TÄRKEÄMPÄÄ
KUIN BRANDI

Jos tarvitsen apua, oletan sinun auttavan minua
välittömästi.

http://www.flickr.com/photos/xdjio/226228060/sizes/l/

KOETTU BRANDI ON TÄRKEIN

• Brandin kokemisen voi jaotella neljään
lohkoon:
– funktionaaliseen: tuotteet, toimivuus, tekninen suorituskyky
– emotionaaliseen: tunnepitoisuus, omaan persoonallisuuteen
kiinnittyvät tekijät
– ekspressiiviseen: oman itsensä kautta koettavat asiat,
brandiyhteisöt
– eettiseen: yhteiskuntavastuu ja sosiaalinen välittäminen


ASIAKKUUDEN AJATTELUN
LAAJENTAMINEN

- Voiko asiakas olla yhteisön jäsen?
- Mikä on yhteisön ja verkoston ero?
- Ketä kuuluu sidosryhmiin?

ENNEN YDIN-
JÄLKIMARKKINOINTI
VALINTAA PROSESSI

Mikä on eri ryhmien hyöty (liiketoiminnalle)?


MIETITTÄVÄÄ OPPILAITOKSELLE

1. Miten oppilaitos profiloituu eri kohderymilleen?

2. Miten asiakkuudet rakentuvat eri
kohderyhmille?

3. Onko oma toiminta organisoitu sisäisestä
näkökulmasta vai asiakkaan näkökulmasta?


HALUAN LÖYTÄÄ OIKEITA IHMISIÄ

Rakastan tarinoita.
Kerro minulle omasi niin minä kerron omani.

Sinä olet markkinoija tai asiakaspalvelija.
Haluan löytää oikean ihmisen sinun takaasi.

Jakamalla oman tarinasi, brandisi vahvistuu.
Ja sinun brandisi on sellainen kuin toimintasi,
ei sellainen kuin markkinointiviestintäsi.

http://www.flickr.com/photos/chapter3/328919634/

KIITOS!

Lasse Leponiemi, Business Leader
Mediatalo Opiskelupaikka Oy
lasse.leponiemi@opiskelupaikka.fi
040 7711 123

LINKEDIN: Lasse Leponiemi
TWITTER: lasselepo


2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (12)

Destaque

Destaque (9)

Semelhante a 2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana

Semelhante a 2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana (20)

Mais de Lasse Leponiemi

Mais de Lasse Leponiemi (7)

2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana