1. Social media
vakblad Slapen | DECEMBER 2012 | 29
Lisette Goddrie
SOCIAL MEDIA BEHEREN VANUIT
ÉÉN SCHERM
Er zijn veel verschillende Social Media platformen waar je als winkelier aanwezig kunt zijn. En om het gemakkelijk
te maken, maakt de klant verschillende keuzes. Daar waar jouw klant zit, wil je als winkelier aanwezig zijn om de
conversatie aan te gaan met je doelgroep. Kortom aanwezigheid op meerdere platformen, is al snel het gevolg.
Maar hoe pak je dat aan zonder dat dat een dagtaak gaat worden?
Vanuit 1 scherm Social Media beheren?
Hootsuite (www.hootsuite.com) is daar een van de oplossingen voor. Het is een soort van Social Media
management applicatie waarin je verschillende netwerken kunt koppelen en zowel berichten kunt plaatsen
als ook de berichten van het netwerk kunt lezen. Extra prettig is dat je ook berichten kunt agenderen met een
specifieke dag en tijd. Hootsuite kun je benaderen via inlog op de website, maar ook via apps voor smartphone en
tablet.
Wat heeft Hootsuite te bieden?
Van de verschillende netwerken die je koppelt aan Hootsuite, ontvang je de berichten die geplaatst worden door
je volgers en/of fans in een dashboard. Kortom je hoeft niet meer in te loggen op de verschillende netwerken om
de berichten te kunnen lezen. Zelfs meerdere accounts is mogelijk (denk aan je persoonlijke en zakelijke Twitter
Account, of je persoonlijke Facebook Account en je zakelijk Facebook Pagina).
In Hootsuite is het mogelijk een bericht te maken, wat in 1 keer doorgeplaatst kan worden op verschillende
netwerken of verschillende accounts. Maar ook is het mogelijk om per bericht te bepalen op welk netwerk
of account het geplaatst moet worden. Je kunt het bericht direct laten plaatsen, maar ook plannen voor de
toekomst.
Binnen Hootsuite is het mogelijk het effect van je communicatie via verschillende netwerken te meten. Hoe vaak
klikt iemand op een link in jouw geplaatste bericht en vanuit welk netwerk precies. Dit zijn pas enkele van de
vele mogelijkheden via Hootsuite. Voor meer tips en trics verwijs ik graag naar de website van Lydia Woudenberg
www.hootsuitetips.eu. Op deze website staat een e-book over het werken met Hootsuite.
Aandachtspunten in het werken met Hootsuite!
Elk Social Media netwerk heeft zijn eigen kenmerken bij het plaatsen van berichten. Denk aan de lengte van een
bericht (Twitter maar 140 tekens) of het gebruik van een #, heel specifiek voor Twitter maar voor bijvoorbeeld
Facebook en LinkedIn weer niet. Hou dus rekening met het plaatsen van berichten op meerdere netwerken dat
die specifieke kenmerken ook storend kunnen zijn. Van Facebook staat bekend dat het plaatsen van berichten
via andere applicaties dan Facebook, wel eens zou kunnen betekenen dat die berichten
minder worden weergegeven dan de berichten die op Facebook zelf geplaatst worden.
Dit is wel iets om in de gaten te houden!
Kortom Hootsuite kan een hoop tijd schelen in het bijhouden van de verschillende
netwerken. In een volgend blog vertel ik graag meer over je dagelijkse werkzaamheden
en tijdsinvestering in Social Media. Zou je zelf nog een bepaald onderwerp in een column
willen zien? Schroom niet contact op te nemen.
Lisette Goddrie van Thuis in Social Media schrijft iedere editie een pagina met tips over hoe je
als bedrijf social media het beste kunt inzetten.