örebro mätmetoder

Mätmetoder Länsbiblioteket Örebro län 081127 Linnéa Sjögren och Viveca Nyström

Vad är nytto- värdering? Genererar vår verksamhet en ”avkastning” och ett värde som är acceptabelt i förhållande till dess kostnader?

Vad får ”dom” för pengarna? CBA: direkt resultat-påverkande nytta Indirekt nytta Svårvärderad nytta Genererar vår verksamhet en ”avkastning” och ett värde som är acceptabelt i förhållande till dess kostnader? Värde, nytta Måluppfyllelse (Avkastning) Biblioteks-budget Årskostnad

Bilder av nyttovärdering Bruttonytta Årsnytta Årskostnad Nettonytta Samhällsnytta enligt ägardirektiv Vinst Vinst Resultatuppfyllelse Kommunägda företag Privat Peng KFS

Direkt resultatpåverkande nytta ,[object Object],[object Object],[object Object]

Kostnads-/nyttoanalys Vad är det vi gör? - Processkartläggning Vad kostar det vi gör? - Kostnadskalkyl Hur stor är kundernas nytta av det vi gör? - Nyttoanalys

Direkt resultatpåverkande nytta: cost benefit Uppskattad tidsbesparing: intervjukartläggning! 350:- /arbetstimma Kundens tidsbesparing övrig infosökning och omvärldsbevakning 350 x 8.400 artiklar och böcker x 1 h (uppskattning!) = 2.940.000:- 350:- / arbetstimma Kundens tidsbesparing: böcker + artiklar 2.400 lästa artiklar x (195/5) = 93.600:- 195:- / 5 artiklar i Mediearkivet Artiklar: Mediearkivet + tidskrifter 247 x 6.000 utlån/år = 1.482.000:- 247:- /bok (ej inkl. OH) Böcker 15.795 x 110 användare = 1.737.450:- 15.795:- /abonnemang Juridisk databas ” Förbrukning ” , värde Marknadsvärde Tjänst

Ratingmodell för indirekt nytta/ mjuka faktorer

Att mäta svårvärderad nytta kräver andra metoder… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Frågor som mäter legitmitet Angeläget? Överflödigt? Mötesplats? Viktigt för integration och mångfald? Nödvändigt? Viktigt för demokratin? Frågor som mäter image Töntigt? Modernt? Gammaldags? Solidariskt? Kreativt? Byråkratiskt?

Vad kännetecknar en icke-användare? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Libraries Inspire Learning (effektmätning) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Survey results for Health related books (effektmätning) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

UK local government shared priorities ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

The bigger picture - effekt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],“ The story which a user tells is a rich source of information about their library experience and thus helps answer the question - is this service fit for purpose? (Fitness for purpose being a widely accepted definition of quality).” Peter Brophy

Storytelling ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bibliotekets profil ,[object Object],[object Object],[object Object]

Vad går att mäta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Börja här! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bra verktyg att börja med ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

örebro mätmetoder

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (12)

Semelhante a örebro mätmetoder

Semelhante a örebro mätmetoder (20)

Mais de Linnéa Sjögren

Mais de Linnéa Sjögren (20)

örebro mätmetoder