Nyttovärdering av bibliotek

Nyttovärdering och bibliotekets värde Helsingborg Viveca Nyström & Linnéa Sjögren 3 april 2009

Bokens innehåll ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vad är nytto- värdering? Genererar vår verksamhet en ”avkastning” och ett värde som är acceptabelt i förhållande till dess kostnader?

Vilka värden är ”nytta”? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vad får ”dom” för pengarna? CBA: direkt resultat-påverkande nytta Indirekt nytta Svårvärderad nytta Genererar vår verksamhet en ”avkastning” och ett värde som är acceptabelt i förhållande till dess kostnader? Värde, nytta Måluppfyllelse (Avkastning) Biblioteks-budget Årskostnad

Bilder av nyttovärdering Bruttonytta Årsnytta Årskostnad Nettonytta Samhällsnytta enligt ägardirektiv Vinst Vinst Resultatuppfyllelse Kommunägda företag Privat Peng KFS

Direkt resultatpåverkande nytta ,[object Object],[object Object],[object Object]

Kostnads-/nyttoanalys Vad är det vi gör? - Processkartläggning Vad kostar det vi gör? - Kostnadskalkyl Hur stor är kundernas nytta av det vi gör? - Nyttoanalys

Direkt resultatpåverkande nytta: cost benefit Uppskattad tidsbesparing: intervjukartläggning! 350:- /arbetstimma Kundens tidsbesparing övrig infosökning och omvärldsbevakning 350 x 8.400 artiklar och böcker x 1 h (uppskattning!) = 2.940.000:- 350:- / arbetstimma Kundens tidsbesparing: böcker + artiklar 2.400 lästa artiklar x (195/5) = 93.600:- 195:- / 5 artiklar i Mediearkivet Artiklar: Mediearkivet + tidskrifter 247 x 6.000 utlån/år = 1.482.000:- 247:- /bok (ej inkl. OH) Böcker 15.795 x 110 användare = 1.737.450:- 15.795:- /abonnemang Juridisk databas ” Förbrukning ” , värde Marknadsvärde Tjänst

Ratingmodell för indirekt nytta/ mjuka faktorer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Används för att vikta mjuka faktorer mot hårda. Kompletterar ekonomisk kalkyl.

Att mäta svårvärderad nytta kräver andra metoder… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ex. mätetal : Järvabiblioteken i Sthlm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Gruppövning ,[object Object],[object Object],[object Object]

Legitimitets- och imageundersökning ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Kommentar: G) Vill få hjälp med faktafråga och informationssökning? F) Vill använda pc? E) Vill få tips på böcker, filmer, musik etc? D) Vill gå på arrangemang, kurs, utställning etc? C) Vill använda databaser för att söka artiklar, fakta etc? B) Söker efter fakta inom ett visst ämne? A) Söker efter böcker, cd, filmer, tidningar etc? VET INTE NEJ JA (kryssa i ett alternativ på varje fråga)

Över 80 personer var intresserade!

Frågor som mäter legitmitet: Angeläget? Överflödigt? Mötesplats? Viktigt för integration och mångfald? Nödvändigt? Viktigt för demokratin? Frågor som mäter image: Töntigt? Modernt? Gammaldags? Solidariskt? Kreativt? Byråkratiskt?

Biblioteksbyggnadens funktion ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vad kännetecknar en icke-användare? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vad skulle få dem att besöka Stadsbiblioteket? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Förbättringar av Stadsbiblioteket ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Storytelling ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Signumundersökning på Göteborgs stadsbibliotek Inköp – bestånd – utlån för 2006 redovisat efter signum

Bestånd-utlån-inköp allt utom H + Y

Mads Olsen ,[object Object],[object Object]

Personasmetoden – en målgruppsanalys ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Snabbkurs i att skapa personas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Basdokument ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Effektmätning ex: Libraries Inspire Learning, Devon GB ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

UK local government shared priorities ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Resultat för hälsorelaterade böcker ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

The bigger picture - effekt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vad går att mäta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Balanserade styrkort ,[object Object],[object Object]

Börja här! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bra verktyg att börja med ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nyttovärdering av bibliotek

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Nyttovärdering av bibliotek

Semelhante a Nyttovärdering av bibliotek (20)

Mais de Linnéa Sjögren

Mais de Linnéa Sjögren (20)

Nyttovärdering av bibliotek