Mitarbeiter werden 3x häufiger als vertrauenswürdig eingestuft als CEOs, wenn sie die Arbeitsbedingungen in ihrem Unternehmen beschreiben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Kollegen zu Botschaftern gewinnen können. Waren die Tipps hilfreich? Wir freuen uns auf Ihr Feedback
[Infografik] Mitarbeiter als Markenbotschafter gewinnen
1. Begeistern
Sie Ihre
Mitarbeiter
und machen Sie sie zu Botschaftern
für Ihre Talentmarke
Eine aktuelle Edelman-Trust-Studie belegt dass Mitarbeiter drei Mal häufiger als
vertrauenswürdig eingestuft werden als CEOs, wenn sie die Arbeitsbedingungen in
ihrem Unternehmen beschreiben. Sie überholen sogar alle anderen, wenn sie über
Arbeitskultur und -umfeld sprechen, vor allem wenn es um Innovation und
Integrität geht.
Wichtige Schritte zum Erfolg:
Informieren
Bevor Ihre Mitarbeiter Ihre Talentmarke aufbauen können,
müssen sie wissen, wie diese aussieht und warum es
wichtig ist, mitzumachen.
Notieren Sie ein paar Sätze dazu, was Ihr Unternehmen so
einzigartig macht. Achten Sie darauf, dass sie authentisch
sind – schließlich sollen Ihre Mitarbeiter voll und ganz
dahinter stehen. Betonen Sie, dass jeder Mitarbeiter
Einfluss auf Ihre Marke hat.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Führungsmannschaft von
der Chefetage abwärts mit gutem Beispiel voran geht.
1
Fördern und 2
interagieren
Information ist nur der erste Schritt. Um den Erfolg zu
sichern müssen Sie regelmäßig nachhaken.
Ermutigen Sie zur Nutzung von Social Media.
Schreiben Sie eine Social Media-Richtlinie, die das
Mitmachen fördert und Ängste abbaut.
AXA Frankreich hat die Informationen von Mitarbeitern
genutzt, um Richtlinien dazu zu erarbeiten, wie soziale
Netzwerke am besten genutzt werden, um eine starke
Onlinepräsenz aufzubauen und zur Talentmarke des
Unternehmens beizutragen. Dieses Dokument stellte
AXA Frankreich anschließend der gesamten
Firma zur Verfügung.
Helfen Sie beim Inhalt weiter. Verschicken Sie
wöchentlich eine Email mit Inhalten, die Ihre Mitarbeiter
teilen sollen. Selbst wenn sie sich dagegen entscheiden,
bekommen sie auf diesem Weg gute, markenbildende
Inhalte mit.
Unternehmen wie Dell und Salesforce.com verschicken an
alle Mitarbeiter regelmäßig Emails mit interessanten
Artikeln und Inhalten, die es wert sind, in sozialen
Netzwerken geteilt zu werden. Diese Artikel sind mit einer
URL so vorformatiert, so dass es einfach ist, sie zu teilen.
Es kann auch effektiv sein, Mitarbeiter über offene Stellen
zu informieren. Salesforce.com hat seinen Anteil an
Mitarbeiterempfehlungen um 60% gesteigert, nachdem
CEO Marc Benioff seine Leute darum gebeten hatte,
dringend zu besetzende Stellen in ihren sozialen
Netzwerken zu posten.
Feiern Sie den Erfolg. Belohnen Sie die Mitglieder aus
Ihrem Team, die sich am meisten für Ihre Marke einsetzen.
Zeigen Sie, wie sie die Marke unterstützt haben,
und helfen sie den anderen durch diese
Best-Practice-Beispiele.
3
Und vor allem: Seien
Sie respektvoll!
Für welchen Weg auch immer Sie sich entscheiden, um Ihre
Mitarbeiter zu Botschaftern Ihrer Talentmarke zu machen: Zwingen
Sie niemanden! Es ist die Authentizität, die den Stimmen Ihrer
Mitarbeitern Macht verleiht, also die Ehrlichkeit, mit der sie über
Ihr Unternehmen sprechen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die
Werkzeuge und die Information, die sie brauchen. Und dann
lassen Sie sie machen.
Das ist vermutlich der beste Weg, um Botschafter für Ihre
Talentmarke auszubilden.
de.talent.linkedin.com
Wachsen
Sobald Sie den Anfang gemacht haben, ist der richtige
Zeitpunkt, einen Gang hochzuschalten und die Präsenz
der Marke zu erhöhen.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Mitarbeiterpräsenz bei
LinkedIn heraus. Die Profile Ihrer Mitarbeiter nehmen
einen Großteil Ihrer LinkedIn-Präsenz ein. Es gibt
mehrere Möglichkeiten, wie Sie daraus einen Vorteil für
sich ziehen können:
Vergewissern Sie sich, dass alle Mitarbeiter Ihre
Firma als Arbeitgeber bei LinkedIn angeben. So
können sie ganz einfach die Updates Ihres
Unternehmens verlinken, um Ihre Reichweite zu
erhöhen.
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter dazu, ihre Profile zu
optimieren und helfen Sie ihnen dabei. SGS hat auf
einer Veranstaltung seine Mitarbeiter dazu
aufgefordert, ihre LinkedIn-Profile zu
vervollständigen. Dabei wurden nicht nur Tipps
und Best-Practices geteilt, sondern es war auch
ein Fotograf vor Ort, der Profilbilder machte.
Machen Sie Kandidaten aus den Netzwerken Ihrer
Mitarbeiter neugierig, indem Sie „Work With
Us“-Anzeigen auf den Profilen Ihrer Mitarbeiter
schalten. Diese personalisierten Anzeigen laden
Besucher dazu ein, Ihre Jobs anzusehen und Ihre
Karriereseite zu besuchen.
Nutzen Sie die Kommunikation Ihrer Mitarbeiter.
Denken Sie nur mal daran, wie viele Emails Ihre
Mitarbeiter jeden Tag verschicken. Fügen Sie in ihre
Signatur Links zu Ihrer Karriereseite ein. So hilft jede
einzelne Email mit, Ihre Talentmarke zu bilden.
Messen und passen Sie an. Informieren Sie sich
regelmäßig über das Social Media-Engagement rund
um Ihre Talentmarke (Daten wie Interaktionen und Klicks
auf Ihre Updates, Zahl der Folower, etc.) Finden Sie
heraus, welche Art von Posts oder Aktionen erfolgreich
sind und geben Sie Ihre Erkenntnisse weiter.
Informieren Sie über Fortschritte, um die ständige
Entwicklung deutlich zu machen.
1. 2014 Edelman Trust Barometer, Edelman Talent Solutions