2016/12/06 LINE Directors' Talk

2. 企画したUXをプロダクトに反映するディレクション
2016.12.6 LINE Directorsʼ Talk

3. NEC > 楽天 > LINE
LINE企画室でLINEメッセンジャーを担当
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⾃動再⽣ビデオメッセージ
LINE LIVE連携 LINE Universal化
鈴⽊俊輔

4. CJM、ペルソナ、etc
設計したUXをどうリリースまで持っていくか

5. LINEの企画者の業務範囲
プロジェクト
ディレクション
UI /UX 設計仕様策定
ニーズ・課題
発⾒
企画

6. 企画者
iOS
エンジニア
Android
エンジニア
iOS QA
Android QA
デザイナー
事業担当者
サーバー
エンジニア
LINEのプロジェクトの基本体制

7. 設計したUXの反映するためには、全員と継続的なコミュニケーションが鍵
企画者
iOS
エンジニア
Android
エンジニア
iOS QA
Android QA
デザイナー
事業担当者
サーバー
エンジニア

8. 企画・ディレクションの基本スタイル
1⼈で企画
みんなで進⾏
Review
Update
Review
Update

9. プロジェクトメンバーの視点
エンジニア
デザイナー
QA
実現性
開発⼯数
メンテナンス性
Platform Guide
通信負荷
サーバー負荷
ビジュアル インタラクション
トレンド
あらゆるケース
ヒストリー
最後の番⼈
各々の観点で⾒るUX

10. UX設計の裏付け
プロジェクトメンバーを納得させ、企画が独りよがりになるのを防ぐ。
ユーザーリサーチ アクセスログ・統計
App Review & CS
ベンチマーク
• Messenger
• WeChat
• WhatsApp
• Telegram
• Message
• Kakao Talk
• Viber
• Snapchat
• Allo
• Amity
• Instagram
and more…

11. 実際に動くもので確認
開発が早い段階でプロトタイプ + QA期間中のテストバイナリ

12. まとめ
規模が⼤きくなっても
チームとの密接なコミュニケーションで作ることが⼤原則
• UXを設計した⼈が、ディレクションもする。
• 1⼈で企画、みんなで進⾏。
• 開発・デザイン・QA各観点でUXへの影響をレビュー。
• レビューとUpdateを繰り返すことで、設計が洗練され、プロジェクト内の合意形成もされる。
• 様々な材料を⽤いてユーザーを理解して設計することがメンバーの説得につながる。
• 設計したUXが実際にどう動くのかを、実環境に近いプロトタイプで確認。