Usability testing in GIS

FOSSGIS 2019
USABILITY TESTING IN GIS
@LinaDillmann

WER BIN ICH?
@LinaDillmann
FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS

ICH BIN LINA!
HI,
@LinaDillmann

HI, ICH BIN LINA!
Lina Dillmann
• Requirements Engineering
• User Interface & User Experience Design
• Webmontag Bonn // FOSSGIS // CrossFit
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WHEREGROUP
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DATEN. KARTEN. LÖSUNGEN.
WHEREGROUP
• Kompetente Unterstützung für Geographische 
Informationssysteme (GIS), Web-GIS & Datenbanken
• Spezialisiert auf Open-Source-Entwicklungen
• Nahtlose Integration professioneller freier Software in 
bestehende Systeme
• Lösungen für öffentliche Verwaltung, für den Mittelstand 
und die Industrie
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WHEREGROUP - UNTERNEHMEN
• 40 Mitarbeiter an drei Standorten: Bonn, Berlin, Freiburg
• Moderne Technologien & agile Methoden
• Inhabergeführtes Unternehmen – keine Investoren
• Etabliertes Unternehmen mit viel Erfahrung – trotzdem schnell  
und wendig
• Riesiger Pool an Know-how
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WHEREGROUP - LÖSUNGEN
Metador
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Mapbender
Mops

WHEREGROUP SCHULUNGEN
WWW.FOSS-ACADEMY.COM
• Beratung und Schulungen
• QGIS, QGIS Server, MapServer, GeoServer, PostgreSQL/PostGIS, 
Mapbender, MapProxy, OSM, Python
• Sommer- & Winterschule mit IHK Zertiﬁkat
• Anrechnung von Credits für das UNIGIS Studium Salzburg
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USABILITY?
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USABILITY, WAS IST DAS?
engl. „use“ - Nutzen + „ability“ - Fähigkeit
• Benutzerfreundlichkeit
• Schnelle und optimale Wege
• FÜR den Nutzer
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USABILITY, KENNE ICH DAS?
• Ergonomische Zahnbürsten
• Türklinken auf Handhöhe
• Kaffeetasse mit Henkel
• Ticketautomaten
• Fernbedienungen
• Ofﬁce-Anwendungen
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USABILITY TESTING?
@LinaDillmann

“IF YOUR USERS HAVE MANY QUESTIONS, IT'S
A FAILURE OF YOUR PRIMARY SITE DESIGN. IT
BECOMES NOT SO MUCH CUSTOMER SUPPORT,
AS MUCH AS CUSTOMER COMPLAINTS.”
Jakob Nielsen
@LinaDillmann

WAS IST USABILITY TESTING?
• Intuitive Nutzbarkeit analysieren
• Übersichtlichkeit testen
• Wege ersparen
• Größe der Elemente, z. B. Buttons, Icons, Schriften
• Erwartungen des Nutzers erkennen & einhalten
@LinaDillmann

TESTMETHODEN?
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WELCHE TESTMETHODEN GIBT ES?
• Prototyping
• Benchmarking
• Personas
• Interviews & Fragebögen
• Tagebuchstudien
• Eye-Tracking
• Think-Aloud
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“...PAY ATTENTION TO WHAT
USERS DO, NOT WHAT THEY
SAY.”
Jakob Nielsen
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EINSATZ?
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WELCHE METHODE EINSETZEN?
• Budget
• Testpersonen
• Was und wie?
• Auswertung
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TESTER?
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„WHY YOU ONLY NEED TO TEST
WITH 5 USERS“
Jakob Nielsen
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WOHER KOMMEN DIE TESTER?
• Zielgruppe
• Professionell einkaufen
• Bekannte fragen (Kollegen, Freunde, Familienangehörige)
• Veranstaltungen besuchen/organisieren
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LAUTES DENKEN
THINK ALOUD
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WAS UND WIE?
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WAS SOLL GETESTET WERDEN?
• Software
• Testszenario (max. 1 DIN A4 Seite)
• Aufgabenstellung in mehrere leichte und ggf. aufeinander 
aufbauende Szenarien gliedern
• Start und Ziel festlegen (Aufgabe erfüllt/Zeit um)
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WIE SOLL GETESTET WERDEN?
• Natürliche Testsituation  
(Tester und Moderator)
1. Smalltalk
2. System kennen lernen
3. Aufgabenstellung I (Hypothese —> Ziel)
4. Aufgabenstellung II (Hypothese —> Ziel)
5. Aufgabenstellung …
6. Feedback
7. Danke
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WIE SOLL GETESTET WERDEN?
• Einverständniserklärung
• Name und Alter notieren
• Erkenntnisse notieren
• Aufgabenstellung (Hypothese —> Ziel)
• Feedback (Stärken/Schwächen)
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BEISPIEL - MAPBENDER
1. Smalltalk
• Stimmung auﬂockern
• Moderator stellt sich vor
• Name, Alter, Beruf, Hobbys
• Das was EUCH wichtig ist!
@LinaDillmann

2. System kennen lernen
• Du wirst Mapbender testen. Kennst du Mapbender?
• Mapbender ist eine Software zur Verwaltung von 
Kartenanwendungen und Geodiensten
• Bist du startklar? Hast du noch Fragen?
@LinaDillmann

3. Aufgabenstellung I (Hypothese —> Ziel)
Du möchtest eine neue Anwendung im Mapbender anlegen um dort eine
Karte zu erstellen, mit der du die öffentlichen (Spiel-)Plätze von Köln
anlegen kannst.
Die Anwendung kannst du frei benennen, sie soll in Fullscreen angelegt
sein. Einen Screenshot ﬁndest du unter Bilder/Screenshot.png.
Um dies zu tun, musst du dich zuerst einloggen und bekommst von uns
einen Link, mit dem du eine öffentliche Hintergrundkarte einfügen kannst.
Ist dir klar, was du tun sollst? Hast du noch Fragen?  
… Super! Lass uns starten.
@LinaDillmann

4. Aufgabenstellung II (Hypothese —> Ziel)
… jetzt hast du deine erste Karte angelegt. Glückwunsch!
Als Nächstes möchtest du die Anwendung Demo Testing sehen.
Gehe dafür in die Übersicht und rufe die Anwendung im Browser auf.
Aktiviere nun den Layer OSM Demo und suche nach Köln. Um mehr
über den Dom zu erfahren, fragst du die Feature Info ab.
5. Aufgabenstellung III (Hypothese —> Ziel)
…
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6. Feedback
• Offene Fragen stellen
• Was hat dir besonders gut gefallen?
• Was hat dir überhaupt nicht gefallen?
• Einfach reden lassen
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7. Danke
• Bedanken
• ggf. nach einer Kontaktmöglichkeit fragen für weitere  
Testings
• Offenen Smalltalk halten
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AUSWERTUNG?
@LinaDillmann

„DER WEG IST - IM USABILITY
TESTING - DAS ZIEL.“
Konfuzius
@LinaDillmann

WIE WERTET MAN DAS AUS?
• Jedes Feedback ist gutes Feedback!
• Was ist aufgefallen?
• Stolpersteine über die mehrere Tester gefallen sind?
• Stärken
• Schwächen
@LinaDillmann

LINKS
• https://usability-testessen.org
• https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-
test-with-5-users/
• https://www.mapbender.org
@LinaDillmann

DANKE FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT!
Fragen?
Lina Dillmann
WhereGroup GmbH & Co. KG 
Eifelstraße 7, 53119 Bonn
Tel.: +49 (0) 228 909038 - 0 
Fax: +49 (0) 228 909038 - 11
info@wheregroup.com 
www.wheregroup.com
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