Webbinar gratuito para COPARMEX

1. JUNIO2020
Mtra.: Emma Muller.

2. Objetivo
Identificar estrategias de fortalecimiento de
inteligencia emocional, y autorregulación, así
como aprender técnicas de manejo del
estrés y sus beneficios para poder
implementar un plan de salud mental para
los colaboradores y enfrentar de manera
más efectiva la crisis emocional ante el
COVID-19

3. Temas
1. La importancia de la salud mental y el manejo de
emociones para enfrentar la crisis.
2. Habilidades emocionales indispensables antes y
despues del COVID-19.
3. ¿Cómo fomentar la autorregulación? (proactividad y
adaptacion al cambio.)
4. Estrategias de Salario Emocional.
5. Las consecuencias de un mal manejo de estrés.
6. Técnicas del manejo del estrés en centros laborales.

4. LA IMPORTACIANCIA DE LA SALUD MENTAL Y EL MANEJO DE EMOCIONES PARA
ENFRENTAR LA CRISIS.

5. SALUD MENTAL
Se define como un estado de bienestar en el cual el individuo:
Puede
afrontar las
dificultades
normales de
la vida.
Es consciente
de sus
propias
capacidades.
.
Puede trabajar de
forma productiva.
.
Es capáz de hacer
una contribución a
su comunidad.

6. La inteligencia emocional es la capacidad
que tiene una persona de manejar,
entender, seleccionar y trabajar
sus emociones y las de los demás con
eficiencia y generando resultados
positivos

7. Los pilares de la Inteligencia Emocional.

8. ¿Qué es una crisis?
• Crisis (del latín crisis,)​ es una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada
pero inestable, sujeta a evolución; especialmente, la crisis de una estructura. Los cambios críticos,
aunque previsibles, tienen siempre algún grado de incertidumbre en cuanto a su reversibilidad y
grado de profundidad.
• Las crisis pueden designar un cambio traumático en la vida o salud de una persona.

9. ¿CUAL SERÁ LA PRINCIPAL EMOCIÓN
QUE NOS ESTÁ INVADIENDO
EN ESTOS MOMENTOS?

10. MIEDO
Tiene la función de protegernos del peligro, mediante
una reacción de lucha o huida, para perpetuar nuestra
supervivencia, como cuando huimos de un animal
peligroso, luchamos contra un agresor o nos alejamos
del borde de un precipicio para evitar una caída.

11. PRESTA ATENCIÓ A TU DIÁLOGO INTERNO
¿QUÉ NOS PUEDE ESTAR
DICIENDO EL MIEDO HOY?

12. GESTIONA TU MIEDO FAVORABLEMENTE
MIEDOSI NO LO GESTIONO BIEN
• ME PARALIZA
• VA A TENDER A CRECER
• VAMOS A GENERAR ESE MIEDO A NUESTRA REALIDAD
SI LO GESTIONO
FAVORABLEMENTE
• LO RECONOZCO
• LO AFRONTO
• TOMO ACCIÓN
• LO CONVIERTO EN
CORAJE, PARA QUE
ME IMPULSE.

13. HABILIDADES EMOCIONALES INDISPENSABLES PARA ENFRENTAR ESTA CRISIS.
Autoconciencia emocional
Entendida como la forma de conocer nuestras emociones e identificar en qué estado emocional nos
encontramos. En esta nueva situación es crucial escucharnos, y saber identificar qué sentimos, cómo lo
vivimos, qué nos preocupa, en qué orden nos preocupa, etc.

14. Lenguaje emocional amplio

15. Autodominio emocional
Se trata de ser capaces de controlar nuestros impulsos y responder a situaciones complejas más allá de
las reacciones a corto plazo. Y todo ello tiene implicaciones directas en nuestra empresa y en nuestros
compañeros de trabajo. Esta nueva situación nos afecta a la hora de relacionarnos con nuestros
colaboradores y al definir nuevos objetivos grupales a largo plazo.

16. Automotivación
La podemos definir como la capacidad de cada persona para establecer objetivos, ilusionarse y ofrecer
tiempo, recursos y energía a una determinada tarea o propósito.
Ante el confinamiento derivado del Covid-19, podemos aprovechar la consigna de quedarnos en casa
para dedicarle el tiempo y energía a aquellos aprendizajes que normalmente no podemos, o a ampliar y
mejorar ese reciclaje en nuestros conocimientos de nuevas herramientas, mejorar nuestros idiomas,
etc.

17. Empatía
Es nuestra capacidad de ser conscientes de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los
demás, y saber ponernos en el lugar del otro.
Ante la realidad actual, a la hora de relacionarnos con nuestro equipo hemos de ser conscientes que es
ahora cuando debemos tener más en cuenta a los demás. Esta nueva situación nos da la oportunidad
no sólo de poder trabajar de forma virtual, de reciclarnos y de aprender nuevos conocimientos, sino
también de aprender una nueva manera de relacionarnos entre nosotros.
Todos somos nuevos en esto, o casi. No estamos acostumbrados a relacionarnos a distancia, en remoto,
no estar cerca de nuestros interlocutores, por lo que es nuestra gran oportunidad de aprender, de
poder hacer mejor las cosas, pensar en los otros, preocuparnos y ponernos en los zapatos del otro.

18. Habilidad social
Y por último, y no menos importante, está la habilidad social, o lo que es lo mismo, la capacidad de
influir, comunicar, colaborar, resolver conflictos y trabajar en equipo.
El ser humano es un ser social, necesita relacionarse, estar en contacto con otros seres humanos que
nos aporten mejora, socialización, capacidad para cuestionarnos las cosas, etc. Y es, junto a la empatía,
la capacidad emocional que tiene más riesgo de verse afectada por la situación de confinamiento que
nos toca vivir, y a la que deberemos prestar más atención.

19. Es la habilidad para gestionar de forma adecuada la
manifestación de nuestras emociones
para expresar o controlarlas en función de lo que
consideremos más adecuado según las circunstancias.
Donde las emociones contraproducentes las
reducimos o controlamos y las que nos pueden
beneficiar las fomentamos.

20. ESCUCHA TU LENGUAJE
LENGUAJE REACTIVO LENGUAJE PROACTIVO
ESTO ESTÁ DE LA FREGADA. ES UNA SITUACIÓN COMPLICADA PERO VAMOS A SALIR ADELANTE
NO VEO CUANDO ESTO SE ACABE NO HAY SEGURIDAD DE CUANDO TERMINE, PERO TODA CRISIS
TIENE UNA FECHA DE TÉRMINO.
NO PODEMOS HACER NADA, LOS QUE HABIAMOS PLANEADO NO
LO LOGRAREMOS
ES NECESARIO HACER ALGUNOS AJUSTES, CAMBIAREMOS EL PLAN
PERO NO LA META
NO CONTAMOS CON LOS RECURSOS PARA SALIR ADELANTE ES MOMENTO DE APRENDER HABILIDADES NUEVAS PARA HACERLE
FRENTE A LA SITUACIÓN
NO SOPORTO ESTAR ENCERRADO APROVECHARÉ ESTA SITUACIÓN PARA HACER ESO QUE HACE
MUCHO QUERÍA INICIAR
TENGO MIEDO DE CONTAGIARME Y QUE SE COMPLIQUE MI SALUD LA PROBABILIDAD DE CONTAGIO ES ALTA, MÁS LA PROBABILIDAD
DE ALGUNA COMPLICACION ES MÍNIMA.
TODO PINTA MUY MAL, LAS CIFRAS CRECEN Y LAS NOTICIAS SON
MUY ALARMANTES
LOS NOTICIEROS SI DICEN LA VERDAD PERO TAMBIÉN ES NEGOCIO Y
VAN A TENDER AL AMARILLISMO, LOS VERÉ BAJO ESA PERSPECTIVA
O TAL VEZ DECIDA VERLOS LO MENOS POSIBLE.
LA GENTE ES MUY INCONSCIENTE NO ENTIENDEN QUE NO DEBEN
DE SALIR A LA CALLE ME MOLESTA VERLOS TAN AGUSTO
HAY PERSONAS INCONSCIENTES PERO TAMBIEN MUCHOS DE ELLOS
NECESITA SALIR YA QUE VIVEN AL DÍA (EMPATÍA)
LAS MEDIDAS QUE NOS IMPONEN SON MUY EXAGERADAS Y NO
SIRVEN DE NADA, NO USARE CUBREBOCA NI RESPETARE LA SANA
DEBEMOS CONDUCIRNOS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL, SEGUIRÉ
CON LOS CUIDADOS QUE SE NOS ESTAN INDICANDO.

21. ESTRATEGIAS DE SALARIO
EMOCIONAL

22. SALARIO EMOCIONAL
Son todos aquellos beneficios no monetarios que una
empresa ofrece a sus empleados, aparte de su
sueldo final cada mes, es decir que el trabajo satisfaga
moralmente las expectativas del empleado, de manera que
este vea un futuro dentro de la empresa.

23. ¿Para qué?

24. Salario
Emocional
Condiciones
favorables para
trabajar con
agrado.
Condiciones
ambientales
del espacio de
trabajo.
Compañerismo
en las
relaciones
laborales.
Conciliación de
trabajo y
familia.

26. Sistema de Compensación
La diferencia
generacional.
La historia en la
organización.
Las diferencias
individuales.

28. ¿Qué es el estrés?
El estrés se define como un estado de
cansancio mental provocado por la
exigencia de un rendimiento muy
superior al normal; suele provocar
diversos trastornos físicos y mentales.

29. Causas:
• Volumen y ritmo de trabajo
• tareas aburridas o monótonas
• empleo inestable
• elevado nivel de responsabilidad
• exposición a tareas insalubres o
peligrosas falta de apoyo
• acoso laboral
• utilización inadecuada de las
posiciones de poder
• falta de reconocimiento
• condiciones ambientales del lugar
de trabajo
• la combinación de cualquiera de
los anteriores factores.
Síntomas emocionales
Ansiedad
Mal Humor
Irritabilidad
Miedo o temor
Inseguridad
Dificultades para concentrarse
Dificultad para tomar decisiones
Bajo estado de ánimo
Depresión
Síntomas físicos
Problemas intestinales y/o
estomacales
Sudoración excesiva
Hiperventilacion
Dolor de cabeza
Mareos y náuseas
Temblores
Taquicardia
Tensión muscular y contracturas
Hiposalivacion (Sequedad de la
boca)

31. 1975 por el médico e
investigador Hans Selye
(1907-1982)

32. Manejo del estrés
El manejo del estrés laboral engloba
todas aquellas recomendaciones
que tienen por objeto mantener
bajo control las situaciones de estrés
en el entorno laboral, así como
aquellas prácticas saludables que
nos ayudan a minimizar sus
consecuencias en nuestro
organismo.

33. Que hacer
1. Identificar el estresor o estimulo
2. Identificar estrategias disponibles y a mi alcance
3. Entrena tu mente
4. Técnicas de relajación.

34. Situación estresante Estresor Estrategia Acciones
Discusión constante con compañeros de trabajo
porque no realizan sus responsabilidades y eso
afecta el trabajo de todos.
Falta de control
Aprender a decir asertivamente que
deben cumplir su obligación
Aprender a no tolerar
Hablar con la persona directamente
Tener que trabajar en casa con hijos
Necesidad de terminar trabajo y no poder
hacerlo.
Falta de control
Organizar tiempo para que no estén
juntas las dos situaciones
Buscar quien cuide.
Trabajar cuando se duerman.
Organizar el tiempo de trabajo y priorizar.

35. Las estrategias deben convertirse
en hábitos para que sean efectivas a
largo plazo.
Identifica a tiempo los estresores y
actúa a tiempo, no dejes pasar las
cosas. Modifícalas a tiempo.

37. Recomendaciones finales

38. Inscríbete a nuestro diplomado en línea
a través de 8 módulos podrás desarrollar 12
habilidades de inteligencia emocional.
Se puede tomar de manera individual o brindarlo
en formato empresarial a grupos en especifico con
sesiones vía zoom o en formato totalmente en
línea.
Costo normal: $4,000 pesos o 6 pagos de $713
pesos.
Promoción socios Coparmex: $3,500 pesos todo
junio y julio con el código SOCIOCOPARMEX.
¿Quieres seguir desarrollando habilidades de inteligencia emocional?

39. Síguenos en nuestras redes
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