1. ESTRATEGIAS PARA ACOMPAÑAR A ESTUDIANTES EN ASIGNATURAS ON LINE
El docente no sólo deberá manejar estrategias para el desarrollo de la actividad académica, sino
también deberá acompañar y motivar al estudiante en el adecuado, pertinente y sustantivo uso de
las herramientas que dispone el AVA, también deberá hacerlo en aspectos técnico administrativos
necesarios para el buen funcionamiento dela asignatura.
Nos referimos a aspectos como:
 Asistencia y Participación
 Categorización del nivel de profundidad en las respuestas a las preguntas de discusión
 Trabajos en Equipo
 Trabajos Atrasados
 Análisis y estadísticas de participación
Asistencia y Participación
Deberá manifestar a los estudiantes en qué consiste este
aspecto y cómo se valida.
Para efecto de algunas metodologías, la validación de la
asistencia es a través de la publicación de un mensaje del
estudiante o más bien de las publicaciones que hace en
determinado foro.
Se diferencia de la participación en el sentido que ésta última
contribuye al aprendizaje y logro de los objetivos del curso. La
validación de la participación se hace a través de la participación de foros en los cuales debe ser
explicita y significativa la contribución al logro del aprendizaje.
En estas instancias los docentes deben declarar y explicitar aspectos como los que se muestran en
el siguiente ejemplo:
Caso 1:
Como estudiante, usted debe participar como mínimo 4 veces en el foro de discusión de la semana
y publicar, a lo menos, 2 mensajes sustantivos en cada uno de esos 4 días. Esto es un requisito
esencial y parte importante de su calificación.
Caso 2:
En el foro, se espera que usted se involucre en las discusiones con sus compañeros utilizando su
conocimiento y experiencia personal, lecturas de clase, y sitios web de interés, entre otros.

2. Categorización del nivel de profundidad en las respuestas a las
preguntas de discusión
El docente siempre debe motivar a que las participaciones de los
estudiantes o de una asignatura sean de profundidad, vinculadas al tema
de análisis y coherentes a los objetivos. Incentivar el pensamiento crítico
y avalado con citas o fundamentación bibliográfica si amerita.
Puede sugerir o retroalimentar como hacerlo de acuerdo al siguiente
ejemplo.
Caso 1
Estimados estudiantes, les sugiero, a modo de enriquecer sus aprendizajes y la discusión, que lo
hagan siguiendo la línea argumentativa del tema, haciendo uso de citas si ha extraído información
de fuentes externas. Cuide el uso de la gramática y redacción y formular su respuesta de manera
clara y comprensible. Revise y edite su respuesta antes de publicarla en el foro.
Equipos de Aprendizaje
El trabajo en equipo es un elemento fundamental dentro de la
metodología online, por tanto, se espera que los docentes
promuevan este tipo de estrategia. Para ello los docentes
coordinaran la organización de estos equipos con la finalidad de
cumplir con los plazos y calidad de los trabajos asignados. Veamos
este ejemplo:
Caso 1
Dos de los trabajos de su asignatura se realizaran en equipos de aprendizaje, de entre tres y cinco
estudiantes, que serán arbitrariamente elegidos por el docente. Instamos en respetar la diversidad
de las personas y comportarse con tolerancia hacia sus compañeros.
Trabajos Atrasados
Respecto a esta temática, los docentes previo acuerdo con la
coordinación ejecutora de la asignatura (escuela), deberán establecer si
existirán penalizaciones respecto a los atrasos y otras condiciones que
regirán en el desarrollo de la actividad académica.

3. Estos aspectos deben ser comunicados y recordados por el docente durante el desarrollo del
curso. Se debe advertir a los estudiantes como lo muestra el ejemplo:
Caso 1
Los trabajos, tareas o actividades que se entreguen fuera de plazo, se penalizarán con una
reducción del 10% en la calificación.
Caso 2
El horario límite para la recepción de trabajos será siempre a las 23:55 horas, zona horaria de
Santiago de Chile. No se aceptan trabajos fuera de plazo una vez finalizado el curso. Se penalizará
en 1 punto de la nota por día de retraso.
Análisis y estadísticas
Se refiere a las herramientas que mayoritariamente poseen las
plataformas de gestión de conocimiento y que permiten desde
una perspectiva estadística, cuantitativa obtener información
respecto a la conectividad y uso de herramientas que el
estudiante ha utilizado en la construcción de sus aprendizajes.
A través de ella, el docente recoge información de tipo
estadística que podrá complementar con la información
(evaluación) del proceso para la emisión de informes tanto del
rendimiento estudiantil como la propia gestión Docente.

4. En este contexto, también se considera la capacidad de re direccionar las preguntas de
discusión cuando se detecta que éstas se están diluyendo o agotando, planteando para esto
nuevas preguntas que refresquen la participación de los alumnos. El rol del tutor, de esta manera,
se amplía hacia la modelación, moderación, guía y orientación de la comunidad virtual.
Ejemplo 1:
Tal como lo señala Víctor, la personalidad siempre se ha visto influenciada
por el contexto sociohistórico específico del cual estamos hablando. En este
sentido, ¿cuál sería la situación actual?, ¿cómo las características de nuestra
sociedad influencian hoy la forma en que entendemos la personalidad, el
individuo, la persona? (Sanhueza, 2010)
Elaborar un feedback de calidad requiere la consideración de una serie de aspectos. Por
ejemplo, según Van-der Hofstadt, (2006) cuando un feedback o retroalimentación se entrega, se
debe considerar la información positiva en primer lugar, ya que esto predispone de mejor manera
al alumno que la recibe.
En la discusión electrónica, un mensaje escrito puede ser interpretado por el estudiante
dependiendo de su estilo afectivo o su estado emocional (Schwarz, 2003) en ese momento;
pudiendo caracterizar la interacción con un sentido dependiendo a su estilo. Así, el
contenido socio-emocional de los mensajes puede ser una variable que pudiera afectar a
las personas a tener mayor interactividad al responder a los mensajes de los demás.
(González, s/a. citado en Urdiales, p.4).
Ejemplo 2
Gracias, estimada Patricia por tu participación. Has inaugurado estos foros con una muy
certera y fundada exposición en los dos tópicos que involucra la propuesta para recibir sus
aportes.
Debo decir, además, que con un muy buen uso del idioma escrito. Notable esa inclusión
temática en los programas de capacitación…
¿Pasará lo mismo en las realidades laborales de las y los demás participantes?
… sólo una observación sobre la cita: recuerda siempre el uso de la norma APA para referir
la fuente de donde se ha obtenido… (Reyes, 2009)
Otro elemento importante sería, sobre todo en temas de reflexión, recordar que se está
frente a un contexto opinable, por lo que es importante manifestar algunas ideas o sugerencias en
primera persona: “a mi modo de ver”. También sería importante recordar que aún cuando la
retroalimentación puede generar un ambiente agradable y de relajo es relevante dejar fuera las
ironías, bromas o informalidades que puedan afectar a otro participante del grupo

5. Por último, un aprendizaje será más significativo en la medida que éste se relacione con
algún aspecto de la experiencia. De esta forma si el tutor logra asociar el aprendizaje con la
historia de vida, familiar, laboral, etc.; podrá dar una retroalimentación, que al considerar estos
elementos, tengan más sentido para los alumnos.
Ejemplo 3:
Te damos también la bienvenida, estimada Lenka.
Muy bien detectadas y explicadas las funciones del lenguaje en tu espacio laboral.
¿Cómo describirías tu lugar de trabajo en cuanto a los niveles de lenguaje? (Reyes,
2009).
RESPONSABILIDADES DEL TUTOR ONLINE EN LOS FOROS
El tutor online deberá interactuar todos los días, sistemáticamente o en los periodos
establecidos para la participación con los alumnos a través de diferentes tipos de foros:
1. FOROS DE DISCUSIÓN
Esta actividad es una de las más importantes debido, principalmente, a que las preguntas
de discusión son el motor de la interacción. En este sentido el tutor deberá estar lo
suficientemente atento a la participación de sus alumnos con el objetivo de asegurar la fluidez
de la conversación, redirigirla y motivar un debate que permita sostener la participación de
éstos durante el tratamiento del aprendizaje.
En este tipo de foro, alumnos y tutor interactúan activamente generando una comunidad
cuya eficiencia está determinada no sólo por la calidad de la pregunta en sí, sino también por
el grado de afectividad que ha logrado instalarse en ese espacio.
En conclusión, un tutor eficiente, en ese sentido, será capaz de mantener ambos
elementos en sintonía, teniendo presente entre otras cosas:
- Que el aprendizaje colaborativo se producirá si cada alumno comenta y complementa
las intervenciones de los pares.
- Que la continuidad del foro estará determinada por la redirección de las preguntas de
discusión que se estén diluyendo o agotando o incluso por la generación de preguntas
nuevas.
- Que la retroalimentación debe considerar la dimensión afectiva y cognitiva del
alumno.
- Que el aprendizaje será más significativo si el tutor considera las experiencias previas
de los alumnos, al momento de retroalimentarlos