Presentación del tema Servicios Bibliotecarios correspondiente a la cátedra Recursos de Información y Servicicos Bibliotecarios I de la carrera de Lic. en Bibliotecología de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Misiones

1. RIySB I-2015
Dra. Belarmina Benítez de VendrellDra. Belarmina Benítez de Vendrell
Lic. Máxima Aidée BenítezLic. Máxima Aidée Benítez

2. Función o prestación que brinda una
institución o empresa
• Públicos
Gratuito
Arancelado
• Privados
• Mixtos
BBV

3. SERVICIOS PRESTADORES
Información Documentación
Unidades de información
Financieros / de Seguros
Sistema monetario / instituciones:
bancos, casas de crédito, de cambio,
bolsas, compañías de seguros, etc.
Jurídicos / contables
Consultorías, estudios: jurídicos,
notariales, contable
Científicos / Tecnológicos
Institutos de investigación,
laboratorios, empresas de ingeniería,
de informática, de diseño industrial.
Comunicación de masas / Publicidad Multimedios (prensa escrita, TV,
radios, etc.), servicios web.
Educación Instituciones educativas: escuelas,
universidades, etc.)
Salud y Bienestar Hospitales, sanatorios, consultorios,
veterinarias, profesionales de la
salud
Recreación, entretenimientos,
deportes
Bares, restaurantes, hoteles, centros
culturales, mutuales, clubes,
turismo, etc.BBV

4. SERVICIOS PRESTADORES
Cuidado personal Centros de estética e higiene,
peluquerías, salones de belleza, etc.
Reparación / construcción
Empresas constructoras, talleres de
reparación, mecánicos, técnicos,
obreros, carpinteros, plomeros, etc.
Domésticos Lavanderías, tintorerías, mucamas,
jardineros, etc.
Comunicaciones Compañías telefónicas, de Internet,
correos postales, etc.
Inmobiliarios Inmobiliarias, agentes, corredores
Transporte Empresas / medios de transporte:
aéreos, terrestres, marítimos
Seguridad Policía, seguridad privada, etc.
BBV

5. DOCUMENTOSINFORMACIÓN
PRODUCCIÓN
DEMANDA
BIBLIOTECA
UI
USUARIO
BBV

6.  Acceso a la información
 Apoyo / promoción / fomento de la lectura,
¿Qué hacen?
 Localizan, organizan, gestionan información
¿Para qué?
 Satisfacer necesidades de los usuarios;
 Contribuir con su formación personal, profesional,
cultural, social;
 Colaborar con la educación;
 Difundir la cultura, la investigación.
BBV

7. BBV

8. Conjunto de personas que viven en un
espacio geográfico, conforme a ciertas
prescripciones, reglamentaciones, y con
determinadas necesidades
informacionales.
BBV

9. Organismo o grupo social que persigue laOrganismo o grupo social que persigue la
realización de ciertos fines o propósitosrealización de ciertos fines o propósitos
 Gobierno nacional, provincial, municipal…
 Escuela; universidad
 Empresa, colegio profesional, otro.
Toma en cuenta la forma en que se relacionan los seresToma en cuenta la forma en que se relacionan los seres
humanos de una determinada sociedad o colectivo (usos,humanos de una determinada sociedad o colectivo (usos,
hábitos, costumbres o normas), buscando el mayorhábitos, costumbres o normas), buscando el mayor
beneficio para el grupo.beneficio para el grupo.
BBV

10. Piramidal
Horizontal Secciones /
Servicios IM
Secciones / Servicios
Biblioteca
Temporal
BBV

11.  Quién es?
 Qué información necesita?;
 Para qué?, cuándo?, con qué frecuencia?;
 Qué imagen tenemos nosotros de ellos?, y
ellos de nosotros?. Nivel de satisfacción;
 Qué cambios hay en las preferencias,
hábitos y actitudes?.
BBV

12.  Planificación de los servicios
 Selección y gerenciamiento de personal
 Diseño de políticas de desarrollo
 Desarrollo de instrumentos técnicos
 Evaluación
 Relaciones públicas
 Planificación de tareas de promoción
 Control y mantenimiento
 Formación permanente del personal.
BBV

13.  Selección y adquisición
 Tratamiento material de los documentos
 Tratamiento intelectual de los documentos
 Análisis formal (descriptivo)
 Catalogación descriptiva y temática
 Análisis de contenido
 Clasificación,
 Indización,
 Condensación
 Confección y mantenimiento de registros
bibliográficos
 Catálogos
 Listas bibliográficas
 Índices
BBV

14.  Sala de lectura
 Préstamo
 Servicio Bibliográfico
 Productos bibliográficos
 Servicio de Referencia
 Capacitación
 Servicio de Extensión / animación /
difusión
 Servicio de Traducción
 Servicio de Reprografía
BBV

15.  Préstamo automatizado
 Servicios de referencia:
 mensajería instantánea,
 directorios de recursos Web, descritos, indizados,
 generación de comunidades de interés,
 espacios personalizables,
 alertas de novedades,
 otros.
 Servicio de referencia Especial:
 Presencia de interactividad. Posibilidad de que el
usuario realice preguntas en línea al referencista y de
interactuar en tiempo real con él.
BBV