Woensdag 10 september organiseerden wij de Inspiratiebijeenkomst samen met Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. De middag stond in het teken van de ‘duurzame inzetbaarheid van de facilitaire medewerker van de toekomst’.

1. Duurzame inzetbaarheid van de facilitaire
medewerker van de toekomst
9 september 2015
Inspiratiebijeenkomst

2. Je hoeft echt niet ziek te zijn om
beter te worden..!
Inspiratiebijeenkomst – 9 september 2015

3. 3

4. 4

5. Wat van ons aanbod..!
5
Hotsmanship
50-plus en dan?
Barista training
ADR (gevaarlijke stoffen)
Gesprekstechniek Telecom
BHV
Gesprekstechniek KCC
Fysieke belasting
Lean
HACCP
Scope reiniging BLS
Kleine blusmiddelen
Senior medewerker
Kwaliteitsmedewerker
Nederlands f1 en f2
Cleanroom training
Basis opleiding schoonmaak in de zorg
Omgang met Agressie
e-learning vakantie schoonmaak
e-learning Leiderschap
MBO - HBO

6. 6

7. 7
Medewerkers Tevredenheidsonderzoek - MTO

8. 8

9. 9

10. 10

11. 11

12. 12
Inleiding & aanpak

13. 13

14. 15.10 – 16.00 uur
Rondje langs aanwezigen: trots &
uitdagingen
16.00 – 16.15 uur
Theo van Brussel: Minder & Beter,
Efficiency v.s. gastvrijheid?
Break
16.25 – 17.00 uur
Karin Scholte en Marie-Jose Brama:
BBL opleiding met open inschrijving
voor het facilitair bedrijf
17.00 – 17.30 uur
Rondje: Wat heeft de facilitaire
medewerker van de toekomst nodig?
17.30 uur
Rondleiding Groene Hart Ziekenhuis
en borrel.
Programma

15. Voorstelronde
 Hoe is het facilitair bedrijf
opgebouwd?
 Waar ben je trots op?
 Hoe gaan jullie om met duurzame
inzetbaarheid van je personeel?
 Wat zijn de uitdagingen voor de
toekomst?

16. Minder & beter, efficiency &
gastvrijheid
Theo van Brussel
Directeur en ‘verkenner’
Foodstep
Kan dat samen gaan?

17. Uniek opleidingsconcept voor de opleiding
voor de facilitaire medewerker
Karin Scholte
Operationeel directeur Spring Instituut
Marie-Jose Brama
Projectleider School voor E-learning ROC Mondriaan

18.  Afspraken in een convenant tussen Spring Instituut en ROC
Mondriaan
 Een gesubsidieerde, erkende MBO-opleiding, gelijk aan regulier
klassikaal traject
 Open inschrijving, elk moment van het jaar
 Niet naar school, geen klassen, ook voor één medewerker
 Alleen leren wat nog geleerd moet worden
 Individueel traject in de praktijk gefaciliteerd vanuit een online
leeromgeving.
Een BBL opleiding via Spring Instituut en ROC Mondriaan

19. MBO-2 Facilitair medewerker
Kerntaak 1: Voert facilitaire werkzaamheden uit
 Voert hospitality werkzaamheden uit (ruimtes gereed maken,
gastenontvangst, gastgericht handelen)
 Bereidt en distribueert eenvoudige gerechten en huishoudelijke dranken
(wensen inventariseren, bestellingen, bereiden, uitserveren)
 Voert licht administratief werk uit (aanwezige systemen)
 Voert post- en repro-activiteiten uit
 Onderhoudt de voorraad
 Voert logistieke werkzaamheden uit (patiënten/goederen)
 Signaleert onveilige situaties en verhelpt deze
 Voert incidentele schoonmaakwerkzaamheden uit
Kerntaak 2: Voert organisatie gebonden taken uit
 Onderhoudt het contact met interne en externe klanten en
leveranciers (vragen naar tevredenheid, vragen
beantwoorden, contactgegevens bijwerken/aanpassen)
 Signaleert klachten en verbeterpunten, handelt deze af
 Plant de uitvoering van eigen werkzaamheden
 Neemt deel aan werkoverleg

20. Onze studenten zijn…
Ik ben 55 jaar, functioneer best goed hoor maar hou
niet van veranderingen. Ik kan echt niets met de
computer!
Ik ben 25 jaar, wil graag werken en een opleiding
doen om door te groeien, maar niet meer naar
school. Ik ben een echt praktijkmens!
Ik ben 35 jaar, heb geen diploma, ben heel loyaal aan mijn
werkgever. Eigenlijk wil ik best nog een MBO-diploma
behalen, om beter te worden in mijn werk!
1
2
3 Medewerkers die willen doorgroeien.
Nieuwe medewerkers die het vak willen leren.
Bestaande medewerkers zonder MBO diploma.

21. De vaak ervaren drempels in een
opleidingstraject
Naar school moeten en niet kunnen
leren wanneer het uitkomt.
Vaste instroommomenten,
klassen moeten vormen.
Geen goede communicatie tussen
leerbedrijf, school en student

22. Een BBL opleiding via Spring Instituut en ROC Mondriaan,
hoe werkt het?
Voor de organisatie:
1. Spring organiseert infosessies/gesprekken voor potentiële
deelnemers waar gewenst.
2. Deelnemers melden zich met praktijkopleider aan bij Spring,
Spring zorgt voor verdere administratie met Mondriaan.
3. Intakegesprek, intaketest  inlogcodes voor deelnemer en
praktijkopleider en starten!
4. Spring nodigt praktijkopleider uit voor twee dagdelen training.
5. Spring en leeromgeving zorgen voor ondersteuning en formats
tbv subsidie bewijslast.
Voor de student:
1. Lesblokken zelf inplannen.
2. Elk lesblok vaststellen wat nog geleerd moet worden, aan het
einde van het blok aantonen dat je het kunt.
3. Praktijk en theorieopdrachten uploaden in leeromgeving volgens
planning.
4. Feedback/accordering ontvangen van docenten en
praktijkopleider.
5. Uitstekende monitoring van resultaten en studievoortgang voor
alle betrokkenen (student, ROC, werkgever en praktijkopleider).

23. Begeleiding vanuit het bedrijf:
 Praktijkopleider
 Begeleidt en beoordeelt in de
praktijk.
 Gem. 1 uur per week.
 HR account geeft inzicht voor
werkgever.
 Bijeenkomsten organiseren ter
inspiratie, verdieping, samenwerking
met collega-studenten.
Begeleiding; individueel, maar niet alleen!
Begeleiding vanuit ROC Mondriaan:
 Inschrijving en borging kwaliteit van de opleidingen.
 BPV/SLB begeleiding: vast aanspreekpunt voor de
student en de praktijkopleiders/werkgever, beschikbaar
8.00 - 20.00 uur.
 Minimaal twee keer per jaar bezoek op de werkplek van
individuele studenten of vaker in groepsverband.
 Vakdocenten en docenten Taal & Rekenen.
 Begeleiden en geven uitleg indien nodig.
 Beoordelen werkboeken.
 Online lessen.
 Examinering en diplomering.
Begeleiding vanuit Spring Instituut:
 Helpdesk voor studenten en
praktijkopleiders.
 2 dagdelen training voor
praktijkopleiders.

24. Kosten
Spring: €1195,- per student per jaar bij aanmelding, excl. btw
ROC Mondriaan: €235,- per studiejaar op 1 okt, deelfactuur bij later moment
Subsidie
Subsidie praktijkleren: max. €2700,- per student per studiejaar
Aanvragen na elk studiejaar vóór 15 sept, uitbetaling vóór 31 december.
Kosten en subsidie

25. Online
leeromgeving

26. Zelf plannen

27. Wekelijks online
‘aanwezig’ zijn

28. Hoe zorgen we ervoor dat de opleiding die we ontwikkelen toekomstbestendig is?
Wat moet er in zitten, waar moet het aan voldoen?
Rondje: wat heeft de facilitair
medewerker van de toekomst nodig?

29. Uitkomsten inventarisatie
Trots
Uitdagingen
Huidige situatie

30. Uitkomsten voorstelronde
Huidige situatie
Constante factor: Bezuinigingen. Met minder, meer kwaliteit leveren!
Focus op: gastvrijheid, duurzame inzetbaarheid en empowerment.
Ontwikkeling medewerkers: Vele trainingen en cursussen, vaak taakgericht.
Belangrijk: Betrekken van alle mdw’s, aandacht geven.
Uitdagingen
Oudere medewerkers: vitaliteit, medewerkers tot hun pensioen gezond aan het werk houden.
Opleiding: breder, niet alleen taak/functiegericht. Naar vraag gestuurd, passend bij de behoeften van de medewerkers.
Verschillende locaties: omgaan met diverse bedrijfsculturen en betrokkenheid.
Mensen met afstand tot arbeidsmarkt betrekken.

31. Krachten van de ziekenhuizen bundelen
 Samen minimaal 50 deelnemers leveren bij de start tbv ontwikkeling opleiding voor
open inschrijving.
 Deelnemende ziekenhuizen kunnen zitting nemen in Adviesraad, inhoud van de
opleiding passend maken voor toekomst facilitair bedrijf.
Planning
 Binnen 2 weken wordt u gebeld voor deelname aan de Adviesraad.
 Bij voldoende deelname, eerste bijeenkomst Adviesraad in november.
 Start opleiding in eerste kwartaal 2016.
Afsluiting: Hoe nu verder?

32. Rondleiding & Borrel
Bedankt voor jullie aanwezigheid!