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Trabajo Práctico N°3
“Mejorando la comunicación interna en una
organización con Slack”
Materia:Plataformas y Ecosistemas Digitales
Carrera: Licenciaturaen Marketing
Profesor: Carlos Alberto Cuevas
Alumnos:
- Asano, Alejandro
- Carrascosa, Micaela
- Cano, Leonardo
Ciclo Lectivo: 2021

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Slack como concepto: Es una herramienta que nos ayuda a crear un espacio de trabajo digital
donde se hace más eficiente la comunicación e intercambio de tareas, ya que sus funcionalidades
permiten que grupos numerosos, en un solo lugar o ubicados en diferentes partes del país o del
mundo, puedan completar actividades. Su objetivo es evitar cadenas de correo eternas.
LosmiembrosfundadoresdeSlackdecidieronenelaño2013 crearunaplataformade comunicación
corporativa.El software es bastante robusto,ya que puede facilitarconversacionesentre usuarios
con diferentesroles,yconvariascapacidades,comocanalespúblicosyprivados,organizardebates
(grupos de mensajes), o chatear uno a uno.
Esta plataforma nos ayuda a trabajar de una manera más conectada, flexible e inclusiva
Conectado:
Slack facilita el acceso a todos los miembros de la organización: Tienen la posibilidad de enviar
mensajes a cualquiera que esté dentro o fuera de la empresa y colaborar tal como lo harían en
persona. Las personas pueden trabajar en espacios dedicados denominados canales que reúnen a
las personas y a la información adecuadas.
Flexible:
Slack admite el trabajo asincrónico. Cuando el trabajo se organiza en canales, no importa tu
ubicación,zonahorariaoactividad.Se puede accederalainformaciónque necesitassinimportarla
hora.Es posible hacerpreguntas,ponerseal díaycompartiractualizacionessintenerque coordinar
horarios.
Inclusivo:
En Slack, todos los miembros de una organización tienen acceso a la misma información que se
puede buscar y está compartida.Cuandolos equipostrabajanjuntosen canales,la informaciónse
puede compartircontodosalavez,loqueayudaaque losequiposse mantenganalineadosytomen
decisiones más rápidamente.
FODA:
Fortalezas:
Permite hacer llamadas de audio y video con uso compartido de pantalla.
Permite activarnotificacionesde tareasuotrasactividadesconcontrol de hashtagsypalabrasclave
para realizar búsquedas.
Su estado es persistente (queda sesión abierta con todas las conversaciones).
Puede realizar integraciones sólidas con otros sistemas adicionales como correos, automatización
de marketing, chats en vivo, etc.
Permite hacer integraciones con servicios de GIF, enlaces en expansión con imágenesdestacadas,
incrustaciones de plataformas como Spotify / YouTube.

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Acceso a mensajes sin leer,hilosespecíficos de conversaciones, búsquedas de canales o personas
en particular, diferentes aplicaciones y archivos.
Debilidades:
La informaciónvaliosano se transfiere a la documentación o al sistema de gestión de proyectos.
Limita a otros colaboradores y podría fallar el contexto de trabajo.
Al parecerun chat, muchainformaciónpodríaperderse amedidaque el time-line vacreciendocon
los comentarios.
Oportunidades:
Tendencia en crecimiento del uso de plataformas digitales.
Necesidad de las empresas de mejorar su comunicación interna.
Amenazas:
Aumento significativo en la cantidad de plataformas que brindan prestaciones similares.
En resumen, las ventajas de utilizar slack son las siguientes:
1. Software gratuito
Si bien Slack ofrece un modelo Freemium, aun usando su versión gratuita, promete ser lo
suficientemente efectivo y cuenta con una gran cantidad de funcionalidades, las cuales están a tu
disposición para que las uses cuando más las necesites.
2. Muchas posibilidades de acceso
No importasi usasun ordenador,tableto móvil,siempre podrásteneraccesoa tu cuentade Slack
desde cualquier dispositivo o navegador web que estés usando.
3. Compatible con varias aplicaciones
Slackes compatible ytiene integracionesconvariasaplicaciones,muchasde ellas,indispensablesa
la hora de llevar adelante un proyecto de trabajo, como ser por ejemplo: Trello, Zoom, Google
Calendar, entre otros.
4. Notificaciones de Slack
Otra de las grandesventajasque posee Slackesque te permite activaro configurar,distintostipos
de notificaciones,yaseacuandorecibísun mensaje directooaun canal determinadode Slack,una
mención o una respuesta al hilo que seguís a diario.
Asimismo,estaaplicaciónprevéque recibastusnotificacionesenel dispositivoque estésusandoen
el momento.De estemodo,si noestásenelescritoriode tucomputadora,Slackte estarámandando
los avisos a tu correo electrónico, o bien, a tu aplicación móvil de Slack.
5. Interfaz amigable y fácil de usar

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Al momentode explicarqué esSlack,nodebimosdejarde mencionar,tampoco,suinterfaz,unade
sus principales y más importantes ventajas.La misma es actualizada todos los años, por lo que,
continuamente, está presentando nuevas herramientas y funcionalidades, todo esto en pos de
mejorar la experiencia del usuario.
¿Como utilizar slack?
https://www.youtube.com/watch?v=OyDLfFpxbEE