Obiettivo del presente documento è fornire una metodologia per valutare l’efficacia in termini di attività di marketing e di posizionamento strategico svolta da un’azienda a supporto della promozione e lancio di un’applicazione iPhone.

1. 29
Aprile
2011
ANALISI
E
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONI
IPHONE
“Tutti sanno che una cosa è impossibile da realizzare, finché arriva uno sprovveduto che non
lo sa e la inventa” (A.Einstein)
A
cura
di
Leonardo
Bellini
-­‐
Digital
Marketing
Lab
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
1
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONE
IPHONE

2. Premessa
Obiettivo
del
presente
documento
è
fornire
una
metodologia
per
valutare
l’efficacia
in
termini
di
attività
di
marketing
e
di
posizionamento
strategico
svolta
da
un’azienda
a
supporto
della
promozione
e
lancio
di
un’
applicazione
iPhone.
In
particolare
i
partecipanti,
suddivisi
in
gruppi,
dovranno
valutare:
1. Livello
di
popolarità
su
Motori
di
ricerca
e
siti
Specializzati:
o Motori
di
ricerca
(per
parole
chiave
inerenti
al
Brand,
prodotto,
scopo
dell’applicazione)
o Siti
web
specializzati
in
recensioni
di
Apps
(N°
di
recensioni
e
citazioni
ottenute)
2. Attività
di
buzz,
viral,
social
Marketing
a
cura
dell’Azienda
Produttore
per
far
conoscere
e
dare
visibilità
all’App
o Creazione
di
un
Account
Twitter
associato
all’App
o
al
Produttore
e
livello
di
engagement
generato
(citazioni,
follower,
frequenza
tweet)
o Creazione
di
una
pagina
Facebook
associata
all’App
e
livello
di
engagement
generato
(n°
di
fan,
n°
di
post
generati
dagli
utenti,
volume
di
commenti
e
contributi
generati
dall’azienda)
o Creazione
di
un
Blog
associato
del
Produttore
o
associato
o Creazione
di
una
newsletter
per
acquisire
prospect
e
lead
interessati
o Creazione
di
un
sito
Web
efficace
associato
all’App
(es.
newsletter,
Lista
prossime
release,
Servizio
Clienti)
o Creazione
e
diffusione
Video
trailer
su
App
3. Popolarità
della
Scheda
dell’App.
su
iTunes
AppStore
o Ricercabilità
dell’App
o Presenza
nelle
classifiche
o Qualità
dei
testi
e
delle
immagini
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
2

3. 29
Aprile
2011
ANALISI
E
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONI
IPHONE
4. Efficacia
e
Qualità
della
Scheda
App
(sales
Page)
su
iTunes
AppStore
o Valutazione
sintetica
(N°
di
stelline)
o Volume
e
sentiment
delle
recensioni
ottenute
5. Efficacia
del
modello
dell’App
(la
reason
Why
dell’App).
Utilizzate
il
modello
delle
6
C
per
la
classificazione
dell’App.
o Persuasività
del
Concept
dell’App
(Customer
App
ExperienceModel)
o
6. Efficacia
del
Modello
di
business
e
Prospettive
future
o Valutazione
del
modello
di
business
vs
obiettivi
dell’App
o Valutazione
sostenibilità
e
prospettive
future
per
l’App
Compilate
le
seguenti
6
griglie
di
valutazione:
1. Popolarità
su
Motori
di
ricerca
e
siti
specializzati;
analizza
la
presenza
su
Google
e
sui
alcuni
siti
di
recensioni
Applicazione
A
Applicazione
B
Applicazione
C
Popolarità
su
Google
per
le
keyword
inerenti
al
Brand,
Prodotto,
etc.
Punteggio:
3
punti:
forte
presenza
nella
1°
pagina
dei
risultati
2
punti:
media
presenza
nella
1°
pagina
dei
risultati
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
3
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONE
IPHONE

4. 1
punto:
scarsa
presenza
nella
1°
pagina
dei
risultati
RECENSIONI
(vedi
legenda)
Recensione
su
Ispazio.net
Recensione
su
Iphoneland.it
Recensione
su
Iphoneitalia.com
Recensione
su
iPhonePlanet.it
TOTALE
Legenda:
• Assente
:
0
punti
• Presente
con
recensione
negativa:
-­‐1
punto
• Presente
con
recensione
neutra:
1
punto
• Presente
con
recensione
positiva:
2
punti
2. Buzz,
Social
e
Viral
Marketing
generato
dall’Azienda:
Applicazione
A
Applicazione
B
Applicazione
C
Creazione
Account
Twitter
(Presenza
e
livello
engagement)
Buona:
3
punti
Media:
2
punti
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
4

5. 29
Aprile
2011
ANALISI
E
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONI
IPHONE
Scarsa:
1
punto
Creazione
Fan
Page
su
Facebook
(Presenza
e
livello
engagement)
Buona:
3
punti
Media:
2
punti
Scarsa:
1
punto
Creazione
Blog
(Presenza
e
livello
attività,
N°
Post,
commenti
etc.)
Buona:
3
punti
Media:
2
punti
Scarsa:
1
punto
Creazione
Newsletter
Sì:
3
punti
No:
0
punti
Creazione
e
qualità
Sito
Web
(Citazioni
e
recensioni,
screenshot,
Blog
integrato,
roadmap
dell’App,
Servizio
Clienti
etc.)
Buona:
3
punti
Media:
2
punti
Scarsa:
1
punto
Creazione
e
diffusione
Video
su
App
(Qualità
e
livello
di
diffusione
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
5
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONE
IPHONE

6. dell’App)
Buona:
3
punti
Media:
2
punti
Scarsa:
1
punto
TOTALE
3. Popolarità
su
iTunes:
l’applicazione
è
facilmente
ricercabile
per
le
keyqord
pertinenti?
E’
nelle
prime
top
25
o
top
100
della
sua
categoria?
Quante
recensioni
ha
ricevuto?
Con
quale
valenza
(positiva
o
negativa)?
Applicazione
A
Applicazione
B
Applicazione
C
Ricercabilità
(per
le
Keyword
di
Brand,
prodotto,
mercato)
Buona:
3
punti
Media:
2
punti
Scarsa:
1
punto
Presente
nei
Top
5
(5
punti)
Presente
nei
Top
10
(4
punti)
Presente
nei
Top
25
(5
punti)
Presente
nei
Top
100
(5
punti)
Non
presente
(0
punti)
TOTALE
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
6

7. 29
Aprile
2011
ANALISI
E
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONI
IPHONE
4. Scheda
Sales
Page
su
iTunes;
cerca
l’applicazione
su
iTunes
ed
analizza
la
Pagina.
Applicazione
A
Applicazione
B
Applicazione
C
Titolo
(ricercabile,
branded,
memorabile)
Qualità
della
descrizione
3
punti:
top
2:
medium
1:
low
Numero
Screenshot
3
punti:
5
screenshot
2
punti:
3-­‐5
screenshot
1
Punto:
<=
2
screenhot
Qualità
Screenshot
3
punti:
top
2:
medium
1:
low
Punteggio
totale
delle
recensioni
(Stelline
da
1
a
5)
Riportare
lo
stesso
valore
delle
stelline
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
7
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONE
IPHONE

8. N°
recensioni
3
punti:
N°
recensioni
positive
elevato
2
punti:
N°
recensioni
positive
medio
0
punti:
N°
recensioni
positive
pari
a
recensioni
negative
-­‐
2
punti:
N°
recensioni
negative
medio
-­‐3
punti:
N°
di
recensioni
negative
elevato
N°
Update
dell’App
(1
punto
per
ogni
update)
TOTALE
Legenda:
Inserite
le
faccine
(positive
J,
negative
L)
da
1
a
3
in
base
alla
numerosità
5.
Mobile
Experience
Model:
Il
Concept
dell’App.
è
convincente?
Analizza
le
3
applicazioni
utilizzando
il
modello
delle
6
C
(content,
commerce,
context,
community,
convenience,
creativity).
Dai
un
voto
da
1
a
3
per
ciascuna
dimensione.
In
tal
modo
viene
premiata
l’applicazione
che
copre
e
valorizza
più
dimensioni.
Applicazione
A
Applicazione
B
Applicazione
C
CONTENT
COMMERCE
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
8

9. 29
Aprile
2011
ANALISI
E
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONI
IPHONE
CONTEXT
COMMUNITY
CONVENIENCE
CREATIVITY
TOTALE
6.
Business
Model
e
Prospettive
future;
esprimi
una
valutazione
complessiva
del
Modello
di
business;
qual
è
il
business
model
per
l’applicazione,
coerente
con
target
audience
ed
obiettivi?
Sulla
base
dell’analisi
di
marketing
e
posizionamento
svolta
nei
punti
precedenti,
come
valuti
l’App
in
termini
di
prospettive
future?
Consiglieresti
di
continuare
ad
investire
nelo
sviluppo
di
nuove
funzionalità?
Applicazione
A
Applicazione
B
Applicazione
C
BUSINESS
MODEL
-­‐3
Punti:
Biz
model
convincente
-­‐2
Punti:
Biz
model
poco
convincente
-­‐1
Punto:
Biz
model
non
convincente
Prospettive
future
Suggeriresti
all’azienda
di
continuare
a
investire
sull’App?
-­‐3
Punti:
Sì
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
9
BENCHMARK
PER
APPLICAZIONE
IPHONE

10. assolutamente
-­‐2
Punti:
Si,
con
qualche
riserva
-­‐0
Punti:
No,
investirei
su
un’altra
App
TOTALE
Business
International
–
M.App.ting
–
Docente:
Leonardo
Bellini
29
aprile
2011
10