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Dialonics soutenance de projet final (31 aout 2012)
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Dialonics soutenance de projet final (31 aout 2012)
1.
DIALONICS
JEI créée en 2009 LANNION, Antenne commerciale à Paris SAS Capital 330 000 € 12 Personnes Docteur en Informatique 20 ans dans le dialogue personne-machine et le traitement automatique des langues (Orange Labs, IRST Italie) Ingénieur UTC 14 ans dans l’édition de logiciels et les services innovants Fondateur en 2003 de Dixid, spécialisée en ergonomie et design de services innovants. Revendu à Alten en 2010 (CA=2,5 m€, effectif = 44 personnes) BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 1 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
2.
METIER
Spécialisé dans l’édition de logiciel: Dialogue Homme Machine Contrainte : Nécessité d’injecter dans le logiciel la connaissance métier du client Constat : BILAN TECHNIQUE Coût élevé car prestation sur mesure BILAN HUMAIN Prospect apeuré car perception de complexité 2 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
3.
OBJECTIFS et MISSION
Objectifs : offre sur étagère : Une gamme d’e-Assistants: e-Commerce, e-Tourisme, e-Banque, e-Assurance… Réalisable par une personne non spécialisée en informatique. Mission : développer l’assistant e-commerce : Analyser des sites e-commerce, Regrouper les questions récurrentes PROJET Les classer par thèmes Réaliser une plaquette commerciale BILAN TECHNIQUE STAGE Modéliser l’application en utilisant UML BILAN HUMAIN 3 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
4.
ANALYSE DE L’EXISTANT
NABUTALK: Application de dialogue en langue naturelle La Nabutalk suite: Suite logicielle qui comprend: Le Runtime: le cœur de la technologie Nabutalk La NabuDoc: Documentation en ligne sur les fonctionnalités du langage Le Nabustore: est l’ensemble des bibliothèques permettant la mise en place d’un agent. DIALONICS propose également des services Du support à la conception d’agent technique De l’assistance technique Des agents à la demande BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 4 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
5.
ETUDE DES BESOINS ETUDE
DES BESOINS Dialonics a remonté une demande du marché pour une offre sur étagère: Chaque assistant serait capable de répondre à un ensemble de questions. Seules quelques réponses resteraient à fournir en fonction des exigences du client. Il nous a été demandé de répondre à ces 2 questions: Est-il possible d’identifier un ensemble de questions sur un même métier? Est-il possible de pré-remplir les réponses à certaines questions afin de réduire BILAN TECHNIQUE le paramétrage par le client ? BILAN HUMAIN 5 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
6.
OBJECTIFS TECHNIQUES
Lot 1: modèle relationnel: Fichier Visio: montrant la relation internaute au site internet Lot 2: Une liste de questions génériques: Un rapport recensant l’ensemble des questions au format Word Lot 3: Une plaquette explicative Expliquant le fonctionnement de l’application Lot 4: Un fichier Excel Applicatif, contiendra l’ensemble des questions des internautes, des questions génériques BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 6 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
7.
Modifiez le titre
la démarche Justifications de BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 7 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
8.
PLANNING THEORIQUE BILAN TECHNIQUE
BILAN HUMAIN 8 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
9.
DIFFICULTEES PRINCIPALES
PREVUES Les planifications des tâches le respect des échéances L’adéquation des développements informatiques aux besoins exprimés Difficultés de classer les questions de les regrouper par un sens proche de leur apporter une réponse commune Le respect du cahier des charges Le niveau de qualité L’enchaînement des tâches BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 9 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
10.
PLANNING REEL BILAN TECHNIQUE
BILAN HUMAIN 10 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
11.
LA MODELISATION UML
Comportement d’entée Le système récapitule la question. Il (input behavior) . a identifié cette question L’internaute signale une difficulté ou pose une question Ce pictogramme caractérise une incompréhension du système, c’est un « not understood » A nouveau une Ce pictogramme « output behavior », est une « dialogue il résume la activity », une situation. activité de dialogue. C’est elle qui fait le lien avec BILAN TECHNIQUE la fenêtre apportant la BILAN HUMAIN réponse à la question posée. 11 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
12.
2EME ETAPE:
Apporter la réponse à la question posée ! Point d’entrée Récapitulatif de la question posée Question de l’internaute Chemin de la solution proposée dans la base de donnée Point de sortie le BILAN TECHNIQUE Autre dialogue se formulation termine BILAN HUMAIN 12 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
13.
Processus d’élaboration d’une
PLAQUETTE MARKETING J’achète ! Quels bénéfices pour mes clients ? Quels bénéfices pour mon entreprise ? BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 13 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
14.
PLAQUETTE MARKETING (SUITE)
Quels bénéfices pour mon entreprise ? Quels bénéfices pour mes clients ? J’achète! BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 14 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
15.
BILAN TECHNIQUE
Problèmes rencontrés Difficulté initiale dans la compréhension des besoins Son caractère novateur Difficultés dans la tenue des délais. Pas de difficultés: Pas de problèmes avec les acteurs du projet (1 seule ressource employé = 1 CDP) Pas de problèmes de coûts Pas de problèmes de qualité BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 15 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
16.
BILAN HUMAIN
: CRITIQUES ET APPORTS: Ce projet a été un grand pas en avant dans notre connaissance de la gestion de projet: Découverte de l’univers des Starts-up Privilège de travailler sur la conception et le marketing d’un produit technologique innovant! : AU NIVEAU DE LA COMMUNICATION: Echange d’information: Messagerie Outlook 2010 SVN Tortoise pour les sauvegardes Concertation: Réunion Hebdomadaire : BILAN HUMAIN POSITIF: Une équipe à dimension humaine Confiance des dirigeants PASSION ET MOTIVATION DE L’EQUIPE: Ce qui nous a permis d’avancer avec efficacité ! BILAN TECHNIQUE BILAN HUMAIN 16 Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved
17.
17
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