ra thị trường Việt Nam các sản phẩm kệ gỗ đa dạng phong phú giá cả cạnh tranh và kinh doanh một cách có hiệu quả nhất tôi chọn đề tài “ xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh kệ gỗ trang trí trên thị trường Việt Nam ” của công ty TNHH MTV làm đề tài thực tập tốt nghiệp .

1. 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HOU2 - TOPICA
* *
*
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH
KỆ GỖ TRANG TRÍ TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Họ và tên: Trương Thế Ngọc
Lớp : OD26
Nghành: Quản trị kinh doanh
Thời gian thực tập: 16/09/2018 - 09/12/2018
Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Đinh Đăng Quang
TP HCM, tháng 11 - 2018

2. 1
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian làm đồ án thực tập tốt nghiệp ,tôi đã nhận được nhiều sự giúp
đỡ,đóng góp ý kiến và chỉ bảo nhiệt tình của các thầy cô ,gia đình và bạn bè.
Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Đinh Đăng Quang,giảng viên
hướng dẫn viết báo cáo thực tập tốt nghiệp đã nhiệt tình chỉ bảo hướng dẫn tôi trong suốt
thời gian làm báo cáo.
Tôi cũng chân thành cảm ơn các thầy cô ,các giảng viên của trung tâm đào tạo E-
LEARNING đã cung cấp cho tôi rất nhiều kiến thức trong tất cả các môn trong suốt quá
trình học tập vừa qua.Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến Quản Lý Học Tập cô Nguyễn Lê
Mỹ Dung đã đồng hành và giúp đở rất nhiệt tình trong suốt thời gian qua để tôi có thể
hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp một cách tốt nhất.
Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế của một học
viên,bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này không thể nào tránh được những thiếu sót.Tôi rất
mong nhận được sự chỉ bảo,đóng góp ý kiến của các thầy cô để tôi có thể bổ sung ,nâng
cao kiến thức của mình nhằm phục vụ tốt hơn trong công tác thực tế sau này.
Tôi cũng chân thành cám ơn ban Giám Đốc và toàn thể nhân viên trong công ty
TNHH MTV TV THIẾT KẾ XÂY DỰNG AN NHIÊN đã tạo điều kiện tốt nhất cho tôi
trong suốt thời gian thực tập tốt nghiệp để tôi có thể hoàn thành báo cáo thực tập tốt
nghiệp này.
TP HCM,ngày 15/11/2018
Học viên
Trương Thế Ngọc

3. 2
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc
----------oOo---------
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Đơn vị thực tập:CÔNG TY TNHH MTV TV THIẾT KẾ XÂY DỰNG AN NHIÊN
Có trụ sở tại:13/2 Tự Lập-Phường 4-Quận Tân Bình-TP>HCM
Điện thoại:0937335768
Email:xaydungannhien2015@gmail.com
Website:xaydungannhien.com
Xác nhận:
Anh : TRƯƠNG THẾ NGỌC
Sinh ngày:26/04/1976
Số CMND:023284161
Siên viên lớp:OD26
Mã sinh viên :ngoctt16174 _ 15C-42-40.1-01782
Có thực tập tại Công Ty trong thời gian : 16/09/2018 đếnngày 15/11/2018
Nhận xét:
….…………………………………………………………………………………………
TP.HCM Ngày 16 tháng 11 năm 2018
Xác nhận của đơn vị thực tập
Chữ ký và dấu xác nhận của cơ quan

4. 3
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING
NHẬN XÉT BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
….…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Điểm :
…….Ngày…….tháng……năm 2018
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
PGS TS. Đinh Đăng Quang

5. 4
PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP
1. Yêu cầu:
_Thị trường trang trí nội thất nói chung và thị trường kệ gỗ trang trí nói riêng ở Việt Nam
hiện nay rất phong phú và đa dạng về mẫu mã,chất lượng cũng như giá cả cạnh tranh….từ
những kệ gỗ làm hoàn toàn bằng thủ công đến những kệ gỗ cao cấp được sản xuất với sự
trợ giúp của các công nghệ tiên tiến là điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng có nhiều sự
lựa chọn cho nhu cầu trang trí nhà cửa phù hợp với thị hiếu và sở thích của cá nhân và
cũng trong bối cảnh hiện nay khi thu nhập của người dân tăng lên thì tất yếu nhu cầu
trang trí cho không gian sống đẹp đẽ tiện nghi cùng không ngừng nâng cao .Do đó để xây
dựng dự án sản xuất kinh doanh kệ gỗ trang trí trong giai đoạn này là rất thích hợp.
_Vì thế dể ý tưởng kinh doanh được triển khai một cách có hiệu quả tốt nhất và thành
công,công ty sẽ đề ra những giải pháp,kế hoạch cụ thể trong giai đoạn hình thành xây
dựng đề án sản xuất kinh doanh kệ gỗ như:tạo được mối liên hệ với các nhà cung cấp
NVL có uy tín,nghiên cứu khảo sát và có kế hoạch cụ thể cho những sản phẫm đã có mặt
trên thị trường đồng thời thiết kế ,sáng tạo để cho ra đời những mẫu mã mới phù hợp với
sở thích mua sắm của xu thế hiện đại,nghiên cứu điểm mạnh ,điểm yếu của đối thủ cạnh
tranh trực tiếp.
2. Thông tinhọc viên:
_ Họ và tên học viên : Trương Thế Ngọc
_ Mã học viên :15C-42-40.1-01782
_ Lớp : OD26
_ Ngành : Quản Trị Kinh Doanh
_ Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp : xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh kệ gỗ
trang trí trên thị trường Việt Nam .

6. 5
3. Nội dung bài tập:
STT VẤN ĐỀ ĐÃ
GẶP PHẢI
GIẢI PHÁP
ĐÃ NÊU
MÔN HỌC
LIÊN QUAN
GIẢNG VIÊN
HD MÔN
HỌC LIÊN
QUAN
KIẾN THỨC
THỰC TẾ ĐÃ
HỌC LIÊN
QUAN
1
Xác định mô
hình SXKD
kệ gỗ trang
trí có qui mô
phù hợp với
nhu cầu thị
trường hiện
nay.
Xây dựng mô
hình sản xuất
kinh doanh
tiêu chuẩn
,hợp lý
Quản trị kinh
doanh /doanh
nghiệp
QT 306
ThS. Trịnh Thị
Hồng Thái
Định hướng
phát triển ,tổ
chức và điều
hành doanh
nghiệp
2
Thiết lập mới
kênh bán lẻ
Lập dự án và
đánh giá hiệu
quả của dự án
Quản trị dự án
đầu tư
QT308
ThS. Phạm Thị
Mai Hiền
Lập dự án,kế
hoạch phát triển
kinh doanh
3
Kinh doanh
,giới thiệu
sản phẩm
kinh doanh
trực tuyến
Ứng dụng
bán hàng
online trên
website của
doanh nghiệp
kinh doanh
Thương mại
điện tử
QT316
ThS. Vũ Anh
Tuấn
Lập các dự án
,kế hoạch phát
triển kinh
doanh của
doanh nghiệp
Xác nhận của đơn vị thực tập Thành phố HCM, Ngày 25 tháng 11 năm 2018
Học viên
Trương Thế Ngọc

7. 6
MỤC LỤC
MỤC LỤC......................................................................................................................................6
DANH MỤC BẢNG.....................................................................................................................8
DANH MỤC HÌNH ẢNH ...........................................................................................................9
BẢN CÁC CHỮ VIẾT TẮT,KÝ HIỆU SỬ DỤNG TRONG BÀI BÁO CÁO................10
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................................11
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN..............................................................................14
1.1. Giới thiệu ý tưởng kinh doanh ...........................................................................................14
1.1.1. Cơ sở thực hiện ý tưởng: .................................................................................................14
1.1.2. Sự độc đáo mới lạ của ý tưởng: ......................................................................................14
1.1.3. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh:..........................................................14
1.2 Tầm nhìn sứ mệnh ................................................................................................................15
1.2.1.Các sản phẩm của doanh nghiệp: ....................................................................................15
1.2.2.Mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp........................................................................16
1.2.3.Các yếu tố quyết định thành công : .................................................................................16
CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MAKETING................................................................................18
2.1. Đánh giá công tác marketing của doanh nghiệp..............................................................18
2.1.1. Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp .....................................................18
2.1.1.1. Môi trường marketing của doanh nghiệp...................................................................18
2.1.1.2. Các mô hình phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp...........................20
2.1.2.Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường.............................................22
2.1.2.1. Phân đoạn thị trường.....................................................................................................22
2.1.2.2. Xác định thị trường mục tiêu .......................................................................................23
2.1.2.3. Định vị thị trường.......................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Mục tiêu marketing .......................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix)...Error! Bookmark not defined.
2.1.4.1. Chiến lược sản phẩm .................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4.1.2.Chiến lược giá...........................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4.1.3.Chiến lược phân phối...............................................Error! Bookmark not defined.

8. 7
2.1.4.1.4.Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing)Error! Bookmark not
defined.
2.1.5. Ngân quỹ Marketing .....................................................Error! Bookmark not defined.
2.2. Nội dung kế hoạch Marketing.........................................Error! Bookmark not defined.
2.2.1.Tổng quan kế hoạch Marketing ....................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Phân tích môi trường.....................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2.1. Phân tích thị trường....................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2.2. Phân tích SWOT.........................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2.3. Phân tích các rủi ro từ môi trường bên ngoài .........Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH ............................Error! Bookmark not defined.
3.1. Đánh giá tài chính của doanh nghiệp.............................Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận ................Error! Bookmark not defined.
3.1.1.1. Doanh thu ....................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1.2. Chi phí .........................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1.3. Lợi nhuận ....................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Phân tích điểm hòa vốn.................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Các báo cáo tài chính ....................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Dòng tiền và giá trị hiện tại thuần...............................Error! Bookmark not defined.
3.2. Nội dung kế hoạch tài chính............................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ .................................Error! Bookmark not defined.
4.1. Giới thiệu về kế hoạch nhân sự.......................................Error! Bookmark not defined.
4.2. Nội dung kế hoạch nhân sự .............................................Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Xác định nhu cầu nhân sự ............................................Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Xác định cơ cấu tổ chức ...............................................Error! Bookmark not defined.
4.2.3. Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt .................Error! Bookmark not defined.
4.2.4. Tuyển dụng.....................................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.5. Đào tạo phát triển ..........................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.5. Chế độ lương, thưởng ...................................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO......................................Error! Bookmark not defined.
CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................Error! Bookmark not defined.

9. 8

10. 9
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2. 1 các thuộc tính của sản phẩm..................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2. 2 Các hội chợ, triển lãm công ty tiếp cận ...............Error! Bookmark not defined.
Bảng 2. 4 Dự kiến chi phí Marketing ban đầu......................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3. 1 Bảng doanh thu dự kiến bình quân cho từng loại sản phẩmError! Bookmark
not defined.
Bảng 3. 2 Bảng doanh thu dự tính các năm ..........................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3. 3 Chi phí cho vật liệu, trang thiết bị........................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3. 4 Chi phí về lương của cán bộ công nhân viên của công ty.Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3. 5 Bảng chi phí – dự tính các năm ............................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3. 6 Bảng dự tính lợi nhuận – dự tính các năm ..........Error! Bookmark not defined.
Bảng 3. 7 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh – dự tính các nămError! Bookmark not
defined.

11. 10
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2. 1 Mô hình về phân tích môi trường kinh doanh........................................................19
Hình 2. 2 Sơ đồ các tác nhân chủ yếu của môi trường marketing ........................................20
Hình 2. 3 Kệ trang trí trong phòng ngủ .................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 4 Kệ trang trí phòng khách........................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 5 Kệ đứng góc 4 tầng.................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 6 Kệ để sách hình xương cá ......................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 7 Kệ đứng lớn .............................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 8 Kệ treo tường tivi ....................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 9 Mẫu fanpage tham khảo của công ty....................Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 10 Mẫu website tham khảo của công ty ( nguồn ingstagram.com) ................Error!
Bookmark not defined.
Hình 2. 11 Mẫu bài viết nhằm tăng thứ hạng website ( nguồn: toàn cầu ) ..................Error!
Bookmark not defined.
Hình 2. 12 Quảng cáo google adwords theo lượt click ( nguồn :adwordsvietnamcom)
....................................................................................................Error! Bookmark not defined.

12. 11
BẢN CÁC CHỮ VIẾT TẮT,KÝ HIỆU SỬ DỤNG TRONG BÀI BÁO CÁO
CHỮ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
MTV Một thành viên
KHKT Khoa học kỹ thuật
KD Kinh doanh
DN Doanh nghiệp
DT Doanh thu
KH Kế hoạch
XD Xây dựng
TT Thị trường
DV Dịch Vụ

13. 12
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Trong cuộc sống hiện đại nhu cầu về sự tiện lơi và trang trí nhà cửa là nhu cầu rất
phát triển nên những sản phẩm về nội thất bằng gỗ rất có tiềm năng mạnh. Trên thị
trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều sản phẩm nội thất gỗ như: bàn làm từ gỗ, ghế gỗ,tủ
gỗ,.. nhưng cũng không thể không nhắc tới sản phẩm kệ gỗ trang trí, cùng với nền kinh tế
của đất nước đang phát triển mạnh mẽ thì sản phẩm kệ gỗ trang trí với chất lượng mặt
hàng cao và giá cả cạnh tranh là đề tài cốt yếu cho lĩnh vực kinh doanh về việc tạo sự tiện
lợi và một không gian thoáng đãng và làm đẹp mắt cho các căn nhà với những diện tích
khác nhau, là điều cần thiết với xu hướng phát triển của xã hội .Trong giai đoạn cạnh
tranh như hiện nay ,việc có rất nhiều sản phẩm giống nhau về chức năng ,giá cả,chất
lượng…..đồng thời cùng nhắm đến một nhóm đối tượng là các khách hàng mục tiêu ,bên
cạnh đó những sản phẩm có khả năng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hay các chiến
lược quảng cáo sản phẩm mới,các chương trình khuyến mãi ,thậm chí có thể giảm giá bán
đang làm cho thị trường tiêu dùng càng thêm sôi động ,điều đó càng thách thức các doanh
nghiệp phải thay đổi cơ cấu hay thay đổi chiến lược sản xuất kinh doanh cho từng phân
khúc để có thể tồn tại và phát triển trong xu thế chung của xã hội vì vậy bắt buộc các
doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải quản trị được hệ thống sản xuất kinh
doanh,hệ thống phân phối sản phẩm một cách khoa học và hợp lý nhất.
Điển hình trong lĩnh vực này Công ty TNHH MTV sản xuất kệ gỗ VYVY là một
trong những công ty tập trung vào lĩnh vực sản xuất kệ gỗ trang trí phục vụ cho các nhu
cho các nhu cầu đó.Hiện nay các sản phẩm kệ gỗ của công ty đã có mặt và phân phối tại
nhiều nơi trên thị trường Việt Nam từ Bắc vào Nam,đặc biệt là thị trường Miền nam cụ
thể là thị trường TP Hồ Chí Minh là thị trường phát triển mạnh mẽ nhất .Trong thời điểm
hiện tại có rất nhiều các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kệ gỗ trang trí vì thế việc sản
xuất kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất kệ gỗ cũng gặp phải những khó khăn nhất
định trong việc chiếm lĩnh thị phần trong phân khúc kệ gỗ trang trí.Vì thế để các doanh
nghiệp sản xuất kệ gỗ trang trí phát triển mạnh mẽ, bền vững trong lĩnh vực kệ gỗ và đưa

14. 13
ra thị trường Việt Nam các sản phẩm kệ gỗ đa dạng phong phú giá cả cạnh tranh và kinh
doanh một cách có hiệu quả nhất tôi chọn đề tài “xây dựng kế hoạch sản xuất kinh
doanh kệ gỗ trang trí trên thị trường Việt Nam” của công ty TNHH MTV làm đề tài
thực tập tốt nghiệp .
2. Mục tiêu,phạm vi và nhiệm vụ nghiên cứu:
- Mục tiêu nghiên cứu:đưa các sản phẩm kệ gỗ trang trí có chất lượng cao ,giá thành
thấp ,phù hợp với nhu cầu của khách hàng… tham gia trên thị trường Việt Nam nhằm
góp phần tạo sự đa dạng trong phân khúc kệ gỗ để người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn
theo nhu cầu và sở thích cũng như túi tiền của từng khách hàng làm cho sản phẩm kệ gỗ
trên thị trường ngày càng phong phú.đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng ,nâng cao uy
tín cũng như lợi thế cạnh tranh và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường Việt Nam hiện
nay hướng đến một sự phát triển bền vững và hiệu quả của doanh nghiệp tham gia vào
lĩnh vực sản xuất kinh doanh kệ gỗ trang trí ,đồng thời khách hàng cũng là người được
hưởng lợi từ các sản phẩm có chất lượng và giá cả cạnh tranh làm cho chất lượng cuộc
sống ngày càng được nâng lên một tầm cao mới ,doanh nghiệp phát triển đời sống công
nhân ổn định ,tiêu dùng tăng cao ,khách hàng dám chi tiêu cho cuộc sống cũng như sự
tiện ích của những nhu cầu riêng ,kích thích cho sự phát triển của xã hội.
- Phạm vi nghiên cứu:
Các loại sản phẩm kệ gỗ có mặt trên thị trường Việt Nam hiện nay
Tiềm năng của thị trường thông qua các chi tiêu mua sắm sản phẩm kệ gỗ của người
tiêu dùng.
Giá Thành sản phẩm và sự cạnh tranh của các đối thủ cùng nghành.
Thị trường và sự phân bổ thị phần cho các sản phẩm cùng phân khúc.
- Nhiệm vụ nghiên cứu:
Tạo ra các sản phẩm kệ gỗ trang trí có chất lượng cao và giá cả cạnh tranh .
Làm thế nào để sản phẩm kệ gỗ tham gia vào thị trường một cách có hiệu quả nhất.
Đưa vị thế của doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực kệ gỗ vào một tầm cao mới,góp
phần phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

15. 14
3. Phương pháp nghiên cứu
Khi thực hiện đề tài này tôi có dùng các phương pháp nghiên cứu như:phân tích các
nhu cầu tiềm năng của khách hàng;tìm kiếm,thu thập thông tin và các phân tích tổng hợp
từ các đơn vị nghiên cứu,tư vấn trên thị trường tiêu thụ kệ gỗ trang trí ở Việt nam nói
chung và tại thành phố Hồ Chí Minh với các vùng lân cận nói riêng, đồng thời vận dụng
lý thuyết dựa trên cơ sở các môn đã học như:
- Phân tích sự phát triển về kinh tế xã hội của Việt nam trong thời gian gần đây để có
cơ sở cho việc xác định nhu cầu tiềm năng của người tiêu dùng về kệ gỗ trang trí tăng lên
như thế nào khi thu nhập của người dân trong những năm gần đây ngày càng nâng cao.
- Phân tích và tìm hiểu sự phát triển của các đơn vị kinh doanh cùng nghành kệ gỗ
trang trí trong những năm gần đây và trong tương lai để có hướng đề ra các kế hoạch sản
xuất kinh doanh phù hợp cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
- Phân tích ,tổng hợp các dữ liệu từ việc tìm kiếm các thông tin và số liệu trên các
trang web và các tài liệu liên quan đến thị trường kệ gỗ qua đó có cơ sở đánh giá những
ảnh hưởng của môi trường vĩ mô,môi trường vi mô,phân khúc thị trường,quy mô thị
trường,xác định các đối tượng khách hàng,các đối thủ cạnh tranh…từ đó có căn cứ để lựa
chọn các chiến lược sản xuất kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
- Vận dụng những kiến thức về lý thuyết đã được học về các môn : Quản trị doanh
nghiệp,Quản trị Marketing,Quảng trị tài chính doanh nghiệp,Quản trị nhân sự,Khởi tạo
doanh nghiệp,Quản trị kinh doanh và các tài liệu khác liên quan.
4. Nguồn gốc số liệuvà dữ liệunghiên cứu:
Căn cứ vào những số liệu của các công ty về tài chính ,về công tác quản trị nhân lực,
về các chiến lược Maketing,các chính sách khuyến mãi,giảm giá và các dịch vụ kèm theo
của các công ty trong quá trình hoạt động và các nghiên cứu trên sách vở ,lý thuyết sản
xuất kinh doanh của các tác giả được xuất bản mà ta có những con số cụ thể cũng như các
dự đoán cho tương lai của doanh nghiệp trong thời gian sắp tới.
Căn cứ vào tài liệu từ internet,giáo trình Topica hou và những giáo trình chuyên
nghành có liên quan.

16. 15
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1. Giới thiệuý tưởng kinh doanh
1.1.1. Cơ sở thực hiện ý tưởng:
Trong cuộc sống hiện nay nhu cầu vê sự tiện lợi và trang trí cho nhà cửa thêm đẹp
rất phát triển nên kệ gỗ treo tường hay kệ gỗ đứng vừa làm giá để sách hay trưng bày các
vật trang trí như:các chai rượu quý,bình hoa đẹp hay các mô hinh thu nhỏ của xe hơi,xe
mô tô ,tàu thủy,máy bay… là một lựa chọn hữu ích cho những nhu cầu ấy của khách hàng
tiềm năng.Nắm bắt được xu thế phát triển đó xây dựng KH sản xuất KD cho công ty
TNHH sản xuất kinh doanh kệ gỗ trang trí là một ý tưởng kinh doanh mang lại tính khả
thi rất cao phù hợp với nhu cầu cấp thiết của xã hội ngày nay.
1.1.2. Sự độc đáo mới lạcủa ý tưởng:
Kết hợp với nhiều ý tưởng về không gian sống và ý tưởng về sự tiện nghi ,tiện ích
cho cuộc sống cùng với nhu cầu không thể thiếu trong việc trang trí cho căn nhà những
không gian đẹp và tiện ích bất kể là với căn nhà có diện tích như thế nào đi nữa thì khi có
nhiểu cuốn sách hay,những món quà lưu niệm hoặc nhu cầu làm đẹp cho không gian sống
thêm phần thi vị và tiện lợi nhưng không muốn xây dựng quá nhiêu ,quá tốn kém chi phí
và khi xây dựng thì căn nhà sẻ mất đi một khoảng không gian cho công trình đó và khi
muốn thay đổi vị trí nội thất trong nhà ta phải phá bỏ đi nếu như công trình thuộc dạng
kiên cố không thể phá bỏ được thì vị trí công trình đó vô tình chiếm mất khoảng không
gian làm mất cân đối hoặc tạo ra sự bất tiện cho chủ nhà ,còn đối vối kệ gỗ thì khi không
thích hợp nằm ở vị trí đó theo ý gia chủ ta có thể dời đến một vị trí khác mà không cần
phải phá bỏ hay thay đổi một kết cấu nào trong ngôi nhà cả ,vì những lợi thế ấy kệ gỗ
trang trí là lựa cọn tốt nhất cho những vấn đề về không gian và tài chính cho người tiêu
dùng sản phẩm kệ gỗ này.
1.1.3. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh:
Hiện nay trên thị trường cũng có nhiều cơ sở ,công ty làm sản phẩm kệ gỗ trang trí
như kệ gỗ Minh Tâm, Trí Kế......nhưng về thiết kế và công dụng của những sản phẩm này
đã không được họ chú trọng và phát triên phù hợp với nhu cầu của khách hàng,mẫu mã

17. 16
không đa dạng ,chất liệu không tốt,giá cả không phù hợp,do đó nhu cầu sử dụng thì cao
nhưng nhu cầu tiêu dùng cho sản phẩm kệ gỗ thì còn bỏ ngõ chưa thật sự tăng cao như
nhu cầu thực tế.Trên tinh thần đó sản phẩm kệ gỗ trang trí có giá cả cạnh tranh nhờ vào
thiết kế phù hợp theo từng không gian mà khách hàng có nhu cầu lắp đặt ,chú trọng vào
mẫu mã ,giá cả cũng như các chương trình khuyến mãi ,giảm giá ,các dịch vụ hậu
mãi….nên về lý thuyết công ty TNHH MYV sản xuất kinh doanh kệ gỗ sẻ là một đối thủ
lớn trong phân khúc kệ gỗ trang trí.Chắc chắn các công ty đối thủ sẻ có động thái và phản
ứng cạnh tranh với sản phẩm bằng nhiều cách như sẻ giảm giá thành sản phẩm tăng thêm
nhiều thiết kế tạo sự đa dạng cho sản phẩm của họ nhưng với ý tưởng về sử dụng nguyên
vật liệu họp lý chú trọng thiết kế tiện lợi và giá cả cạnh tranh cùng với có nhân nhiên tư
vấn lắp đặt tại nhà theo từng không gian hiện hữu cộng với kế hoạch sản xuất kinh doanh
được chú trọng và đầu tư một cách thỏa đáng cho từng dự án,chiến dịch cụ thể để tăng
thêm vị thế cạnh tranh trên thị trường kệ gỗ trang trí nên các công ty đối thủ khó có thể
tăng thêm các dịch vụ này mà không tăng thêm chi phí cho giá thành sản phẩm cùa họ,vì
thế tính khả thi của dự án này rất cao.
1.2 Tầm nhìn sứ mệnh
1.2.1.Các sản phẩm của doanh nghiệp:
Các mặt hàng kệ gỗ của công ty TNHH MTV được tung ra thị trường rất đa dạng
mẫu mã ưa nhìn , giá cả lại phải chăng và được chia ra làm nhiều dòng sản phẩm:
* Kệ gỗ treo tường trang trí: đây là dòng sản phẩm kệ gỗ kích thước nhỏ gọn ,màu
sắc bắt mắt ,mẫu mã đa dạng ,nhiều loại hoa văn phong phú chuyên trang trí trong các
phòng khách ,phòng ngủ, các không gian nhỏ gọn đặc biệt thích hợp trang trí cho phòng
ngủ của trẻ em và các thanh thiếu niên tuổi teen…
* Kệ gỗ để sách ,hoa ,quà lưu niệm treo tường: dây là dòng sản phẩm kệ gỗ có kích
cở nhỏ và trung bình dùng để trang trí trong phòng khách ,phòng ngủ có không gian vừa
phải mẫu mã cũng rất đa dạng và phong phú.
* Kệ sách ,trang trí đứng cở trung: đây là dòng sản phẩm kệ gỗ có kích thước trung
bình mẫu mã đa dạng phong phú thích hợp cho phòng khách hay phòng ngủ có không

18. 17
gian trung bình.
* Kệ gỗ trang trí đứng cỡ lớn: đây là dòng sản phẩm kệ gỗ trang trí có kích thước
lớn công dụng đa năng ,vừa có thể dùng làm kệ sách kết hợp với trang trí các vật lưu niệm
,quà tặng,bình hoa ,rựu quý…đồng thời có thể kết hợp dùng làm vách ngăn chia không
gian ra làm nhiều phần tùy theo ý thích của gia chủ.
1.2.2.Mục tiêuvà nhiệm vụ của doanh nghiệp
* Mục tiêu của doanh nghiệp: Tạo ra các dòng sản phẩm kệ gỗ trang trí với chi phí
thấp mẫu mã đa dạng giá cả cành tranh hợp lý,vừa với mức chi tiêu của khách hàng và
phục vụ cho khách hàng tìm năng mở rộng thị trường kệ gỗ trang trí tăng tính cạnh tranh
với các loại sản phẩm cùng phân khúc có mặt trên thị trường và nhằm tăng lợi nhuận cho
công ty ,phát triển công ty một cách bền vững
* Nhiệm vụ của doanh nghiệp: Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh
của công ty theo luật kinh tế của nhà nước và bộ công thương để thực hiện được mục tiêu
và nhiệm vụ của doanh nghiệp trong việc nắm được khả năng sản xuất và nhu cầu của thị
trường hiện tại để xây dựng một kế hoạch kinh doanh có hiệu quả. Quản lý và sử dụng
vốn kinh doanh và cơ sở vật chất kĩ thuật đạt hiệu quả kinh tế cao, đảm bảo phát triển của
doanh nghiệp cũng như đảm bảo uy tín trên thị trường và thực hiện đầy đủ các cam kết
hợp đồng mua bán với các đối tác, quản lý chặt chẽ hoạt động sản xuất kinh doanh, quản
lý các đơn vị sản xuất của công ty để hoạt động của công ty được suông sẻ và hiệu quả.
1.2.3.Các yếu tố quyết định thành công :
* Kế hoạch quản trị sản xuất kinh doanh hợp lý : công ty TNHH MTV chú trọng
công tác quản trị sản xuất kinh doanh, dự đoán và đề ra được các phương án giải quyết
các khó khăn trong sản xuất kinh doanh cụ thể là các kế hoạch sản xuất và tiêu thụ các sản
phẩm kệ gỗ trang trí trong bối cảnh kinh tế thế giới có nhiều biến động,tác động không
nhỏ đến tình hình kinh tế của Việt Nam tác động xấu đến tâm lý chi tiêu của người tiêu
dùng.
* Kế hoạch maketing rõ ràng ,phù hợp: sản phẩm kệ gỗ là một trong những sản
phẩm không phải là quá xa lạ đối với người tiêu dùng nhưng để người tiêu dùng dám chi

19. 18
một khoảng để mua sắm sản phẩm không phải là điều dể dàng vì họ không hiểu rõ được
những lợi ích mà sản phẩm kệ gỗ mang lại trong cuộc sống thường nhật mà họ e dè trong
việc tiếp cận các sản phẩm này vì vậy công tác Maketing của công ty là một trong những
chiến lược cơ bản trong mục tiêu quản bá và mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng .Đội
ngủ làm công tác Maketing phải hoạch định chiến lược một cách có bài bản theo từng giai
đoạn và bối cảnh cụ thể cũng như tìm hiểu sở thích và thói quen chi tiêu của khách hàng
nhằm đề ra một chiến lược Maketing hợp lý.
* Giá cả và sự tiện ích của sản phẩm mang lại cho khách hàng: Sản phẩm kệ gỗ
trang trí của doanh nghiệp mang tính thiết thực hợp lý tiện lợi giá thành rẻ nhờ vào việc
sử dụng nguyên vật liệu hợp lý giá rẻ chất lượng cao, sản phẩm kệ gỗ trang trí còn góp
phần vào việc giải quyết tình trạng thiếu hụt không gian của căn phòng hay những căn
nhà nhỏ không đủ diện tích, giá cả cạnh tranh hợp túi tiền với tất cả các khách hàng tiềm
năng, mẫu mã đa dạng phong phú đó chính là những điều mà người tiêu dùng cần đến.
* Các dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng: một dịch vụ và thái độ phục vụ tốt
là một trong các yếu tố dẫn đến thành công của doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế thị
trường cạnh tranh như ngày nay,khách hàng cần một thái độ phục vụ và chăm sóc tốt hợp
lý từ các bộ phận bán hàng của công ty làm cho họ cảm thấy hài lòng với sản phẩm và
doanh nghiệp,họ sẽ tiếp tục chi tiêu mua sản phẩm kệ gỗ của công ty khi có nhu cầu và
trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

20. 19
CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MAKETING
2.1. Đánh giá công tác marketing của doanh nghiệp
Đánh giá hiệu quả marketing là cách mà công ty TNHH MTV kệ gỗ trang trí đo
lường TT mục tiêu marketing của mình dựa trên các con số cụ thể như tăng doanh số và
gia tăng doanh thu bán hàng.Mỗi chiến lược marketing được đánh giá bằng khả năng tác
động trực tiếp đến 3 yếu tố: số lượng khách hàng, số lượng giao dịch và số lần mua hàng
của khách hàng trung thành.
* Số lượng khách hàng: Để tăng số lượng khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp tăng
công tác marketing bằng cách đưa sản phẩm và những lợi ích mà sản phẩm đem lại đến
từng nhóm khách hàng cụ thể để những khách hàng chưa từng biết đến sản phẩm kệ gỗ
hoặc chưa có khái niệm cụ thể về kệ gỗ cũng được tiếp cận thông tin về kệ gỗ vì thế làm
tăng lượng khách hàng tiềm năng của công ty.
* Số lượng giao dịch: Khi tăng được số lượng khách hàng tiềm năng bằng cách quản
bá sản phẩm kệ gỗ về những công dụng và tác dụng của sản phẩm mang lại tất yếu sẽ tăng
được số lượng giao dịch giữa khách hàng và doanh nghiệp về mua bán các sản phẩm kệ
gỗ và các dịch vụ khác liên quan đến sản phẩm.
* Số lần mua hàng của khách hàng trung thành: Khi doanh nghiệp làm tốt công tác
marketing về những lợi ích của sản phẩm kệ gỗ trang trí cũng như các chương trình
khuyến mãi và dịch vụ khác khiến khách hàng hài lòng và tin tưởng vào sản phẩm của
doanh nghiệp thì đương nhiên họ sẽ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp
và vì thế số lần mua hàng của khách hàng trung thành sẽ tăng lên không ngừng,từ đó tạo
được uy tín của công ty và sự tin tưởng của khách hàng vào doanh nghiệp.
2.1.1. Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp
2.1.1.1. Môi trường marketing của doanh nghiệp

21. 20
Công ty dùng phương pháp marketing hỗn hợp để áp dụng cho môi trường kinh
doanh của công ty.Môi trường marketing của công ty kệ gỗ trang trí là tập hợp những chủ
thế tích cực và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài công ty và có ảnh hưởng đến khả
năng chỉ đạo bộ phận marketing, thiết lập và duy trì các mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với
các khách hàng mục tiêu.
Sự thành công của công ty về marketing là các chính sách marketing đúng đắn phù
hợp với những môi trường marketing khác nhau.Môi trường marketing tiêu biểu cho một
loạt các thế lực nên doanh nghiệp không chỉ kiểm soát được mà phải dựa vào đó để xây
dựng chiến lược kế hoạch và chính sách marketing thích hợp.Theo P.Kotler ‘‘môi trường
marketing của doanh nghiệp bao gồm những tác nhân và những lực lượng nằm ngoài
chức năng quản trị marketing của doanh nghiệp và tác động đến khả năng quản trị
marketing trong việc phát triển cũng như duy trì các trao đổi có lợi đối với các khách
hàng mục tiêu’’.Vì vậy công ty không những phải chú trọng đến các kế hoạch sản xuất
kinh doanh mà còn phải chú trọng và đặt mục tiêu cụ thể cho các chiến lược marketing
của doanh nghiệp để doanh nghiệp đạt được những mục tiêu cụ thể
Hình 2. 1 Mô hình về phân tích môi trường kinh doanh

22. 21
Các tác nhân chủ yếu của môi trường marketing:
Môi trường marketing của doanh nghiệp gồm có môi trường vĩ mô và môi trường vi
mô. Môi trường vĩ mô là những lực lượng rộng lớn có ảnh hưởng đến môi trường vi mô
như các yếu tố: kinh tế ,chính trị ,dân số,luật pháp,văn hóa,tự nhiên,công nghệ KT các
yếu tố này tác động gián tiếp đến doanh nghiệp.Môi trường vi mô là các yếu tố
như:khách hàng,đối thủ cạnh tranh,trung gian marketing,các nhà cung ứng và công chúng
,các yếu tố này có tác động trực tiếp đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp.
2.1.1.2. Các mô hình phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp
Mô hình phân tích SWOT
Đây là mô hình được thiết lập để giúp những người làm marketing đánh giá lại dịch
vụ và thị trường của mình. Hầu hết những người làm marketing đều phải nghiên cứu và
đưa nó vào chiến lược marketing của doanh nghiệp mình. Các bạn phải nghiên cứu, tìm
hiểu và trả lời các câu hỏi liên quan đến điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của
dịch vụ khi đưa ra thị trường.
Mô hình chiến lược 4P
KINH TẾCHÍNH TRỊ
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
DÂN SỐ HỌC
KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRUNG GIAN MARKETING
LUẬT PHÁP
CÁC NHÀ CUNG ỨNG CÔNG CHÚNG CÔNG NGHỆ KT
VĂN HÓA TỰ NHIÊN
Hình 2. 2 Sơ đồ các tác nhân chủ yếu của môi trường marketing

23. 22
Cùng với Phân tích SWOT, 4P cũng được xem là một trong những mô hình
marketing căn bản nhất và cũng quan trọng nhất mà người marketing phải làm. Mô
hình Marketing 4p (hay còn gọi là Marketing mix hoặc marketing hỗn hợp) được những
người làm marketing dùng như một công cụ để thực hiện chiến lược marketing bao
gồm: Product (sản phẩm), Price (Giá), Promotion (xúc tiến thương mại hay truyền
thông), Place (Kênh phân phối).
Tương tự với Phân tích SWOT, để hiểu 4P thì cách tốt nhất là đặt ra những câu hỏi
cần thiết để định nghĩa những yếu tố trong ấy. Khám phá chi tiết mô hình 4P và cách vận
dụng nó các bạn tham khảo bài viết này: Chiến lược 4P trong marketing và các yếu tố
hỗ trợ làm marketing hiệu quả.
Mô hình marketing 4C
Khi nói đến Marketing, người ta không thể không nhắc đến Marketing Mix (một số
nơi thì để nguyên bản tiếng Anh, một số nơi quen gọi là Marketing Hỗn hợp). Và khi nói
đến Marketing Mix, người ta hay nói đến 4P truyền thống. Tuy nhiên theo chuyên gia
marketing hiện nay đã đưa ra khái niệm 4C và gắn các C này với các P theo từng cặp để
lưu ý những người làm marketing đừng quên xem khách hàng là trọng tâm khi hoạch định
các chiến lược tiếp thị. Các cặp P-C được “phối ngẫu” một cách có dụng ý này được thể
hiện trong hình vẽ dưới đây:
Chữ C đầu tiên – Customer Solutions (giải pháp cho khách hàng) được gắn với
chữ P – Product (sản phẩm) thể hiện quan điểm mỗi sản phẩm đưa ra thị trường phải thực
sự là một giải pháp cho khách hàng, nghĩa là nhằm giải quyết một nhu cầu thiết thực nào
đó của khách hàng chứ không phải chỉ là “giải pháp kiếm lời” của doanh nghiệp. Chữ C
thứ hai – Customer Cost (chi phí của khách hàng) được gắn với chữ P – Price (giá) thể
hiện quan điểm cho rằng giá của sản phẩm cần được nhìn nhận như là chi phí mà người
mua sẽ bỏ ra. Chữ C thứ ba – Convenience (thuận tiện) được gắn với chữ P – Place
(phân phối) đòi hỏi cách thức phân phối sản phẩm của doanh nghiệp phải tạo sự thuận
tiện cho khách hàng. Chữ C cuối cùng – Communication (giao tiếp) được gắn với chữ

24. 23
P – Promotion (khuyến mãi, truyền thông) yêu cầu công tác truyền thông phải là sự tương
tác, giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp với khách hàng.
2.1.2.Thị trường mục tiêuvà định vị sản phẩm trên thị trường
Thị trường mục tiêu của sản phẩm kệ gỗ là bộ phận thị trường phù hợp nhất với đặc
điểm và khả năng kinh doanh của doanh nghiệp sản xuất các loại kệ gỗ là bộ phận thị
trường đem lại hiệu quả kinh tế cao nhất cho nhà kinh doanh, dựa trên cơ sở đặc điểm của
từng loại sản phẩm kệ gỗ mà thị trường đã chia, doanh nghiệp tiến hành phân tích và đánh
giá mức độ hấp dẫn của từng phân đoạn thị trường,phải có những cách định vị sản phẩm
kệ gỗ trang trí của riêng mình để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.
2.1.2.1. Phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường kệ gỗ trang trí là quá trình phân chia thị trường thành các
nhóm đồng đều (theo tiêu thức nào đó) để thực hiện phương châm ‘ bán những thứ mà
khách hàng cần’.Trong giai đoạn thị trường chưa có cạnh tranh, các doanh nghiệp sản
xuất kệ gỗ thường áp dụng chiến lược marketing đại trà,nên không cần phân đoạn thị
trường . Khi cạnh tranh ngày càng gia tăng và trở nên gay gắt cho sự sống còn của các
công ty sản xuất kinh doanh kệ gỗ thì các DN sản xuất kệ gỗ bắt đầuphân đoạn thị trường
để thực hiên chiến lược marketing phân biệt , hay marketing tập trung.Một trong những
phân đoạn thị trường khái quát nhất gồm các phân đoạn thị trường : khách hàng tiêu
dùng; khách hàng tổ chức, doanh nghiệp .Trong thị trường người tiêu dùng ,tiêu chức
nhân khấu học được sử dụng phồ biến nhất để phân đoạn thị trường . Tuổi tác,giới tính,
nghề nghiệp ,thu nhập là các tiêu thức nhân khấu học cơ bản để phân đoạn thị trường sản
xuất kệ gỗ. Ngoài ra, có thể kết hợp với các tiêu thức khác như khu vực địa lý .Đối với thị
trường khách hàng là tổ chức doanh nghiệp, việc phân đoạn có thể căn cứ vào mức độ sử
dụng( nhiều hay ít); loại doanh nghiệp ( nhà nước, liên doanh ,tư nhân, tổ chức phi lợi
nhuận…).Khách hàng tại thị trường Việt Nam có rất nhiều dạng với rất nhiều kiểu nhu
cầu và mục đích sử dụng sản phẩm kệ gỗ khác nhau điều đó làm cho phân đoạn thị trường
càng thêm phong phú và đa dạng.

25. 24
2.1.2.2. Xác định thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu của DN sản xuất kinh doanh kệ gỗ trang trí là thị trường bao gồm
một nhóm các khách hàng (cá nhân hay một tổ chức) có cùng nhu cầu hoặc mong muốn
mà các chương trình marketing nhắm vào mà DN có khả năng đáp ứng được các nhu cầu
ấy.Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kệ gỗ có thể có một hay nhiều thị trường mục tiêu
và việc lựa chọn thị trường mục tiêu của DN kệ gỗ cần phải tính đến các yếu tố sau :
Mã tài liệu : 600853
Tải đầy đủ luận văn theo 2 cách :
- Link tải dưới bình luận .
- Nhắn tin zalo 0932091562