SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 26
Baixar para ler offline
“Lean Трансформація в компанії. Винесені
уроки, інсайти та рекомендації”
Богдан Мазуркевич
Про себе
• 13 років практичного досвіду
впровадження ощадливого виробництва
• 23 роки досвіду у відомих виробничих
компаніях на різних позиціях
• «Електрон», Сoca-Сola, Nestle, Modern-
Expo
Книги, що спонукають до осмислення…
Що таке Lean?
• Ощадливе виробництво (Lean production /
Lean manufacturing) – це ефективна
концепція менеджменту, суть якої полягає в
оптимізації бізнес-процесів за рахунок
максимальної орієнтації на інтереси та
потреби клієнта (ринку) і врахування
мотивації кожного працівника.
Wikipedia
Застосування LEAN по світу:
Wikipedia
О
диничнівипадки
James Womak, Daniel Jones, «LEAN Thinking»
Не було лишень однієї маленької деталі:
мова йде не просто про зміну пануючого стилю організації
підприємства - мова йде про:
- абсолютно іншу культуру підприємства
- принципово інший стиль менеджменту
- новий стиль мислення серед всіх прошарків організації
Вислови класиків:
На превеликий жаль, ось це «всього на всього» зробити набагато важче,
ніж знайти гроші на купівлю нового «залізяччя» та «штучного інтелекту».
Перехід до ощадливого у більшості випадків:
• не вимагає особливих вагомих вкладень
• не потрібно закупляти нове дорого-вартісне обладнання
• не потрібно переходити на нові матеріали та технології
• не потрібно комп'ютеризувати виробництво
• не потрібно впроваджувати дорогі ERP-системи
• …
Потрібно всього на всього змінити:
культуру керування підприємством
систему взаємовідносин між різними рівнями та підрозділами
систему ціннісної орієнтації співробітників
систему взаємовідносин між співробітниками
Jeffery Liker, Michael Hoseus, «Toyota culture»
Вислови класиків:
А як в Україні?
• Культуру компанії однозначно визначає її власник
• Виробничі колективи дуже консервативні
• Бар'єр недовіри між працівниками та менеджментом
• «Ти мені про всякі культури не впарюй - давай ефективність і все!»
• Відрядна форма оплати праці
Причини невдач впровадження Lean
• «Почивання» на лаврах.
• Не розуміння суті Lean – нема часу.
• Прямі підлеглі не розділяють думку.
• Погана культура компанії.
• Відрядна форма оплати праці.
• Немає «драйвера»
• Відсутні навчання, розвиток та пропоганда.
Just In Time
Правильні речі-
Правильна кількість-
Правильний час
Виробництво в потоці
Робота в комірках
Час такту
Витягування
SMED
Toyota Production System
Jidoka
Якість перш за все, на
кожному місці
Запобігання помилок
Автономізація
Зупинка обладнання
Вбудована якість
Andon
Повага до людей
Побудова команди
Надихання, мотивація
Взаємне навчання
Постановка цілей
Розвиток та зріст
Найвища якість, найнижча вартість, найкоротший Lead Time,
найвища безпека, висока мораль
Задоволений клієнт
Успішний бізнес
КУЛЬТУРА
Операційна стабільність та стандартизація
Стандартна робота 5S
Вирівнювання виробництва ТРМ
Lean – людино-орієнтована система
Часткове впровадження?
100%
Впроваджується:
- Картування VSM
- 5S
- КанБан
- FIFO
- Хронометражі
- Супермаркети
- Візуалізація
- Пока Йоке
- Андон
20 - 30 %
Часткове впровадження?
Впроваджується:
- Картування VSM
- 5S
- КанБан
- FIFO
- Хронометражі
- Супермаркети
- Візуалізація
- Пока Йоке
- Андон
Не приділяється уваги:
- Перебудова системи планування
- Вирівнювання (хейдзунка)
- Побудова взаємозв'язків з стратегічними цілями
- Налаштування взаємозв'язку з мотивацією
- Налаштування взаємозв'язку з структурою
- Ощадливе проектування та запуск нової
продукції
- Підхід до вирішення проблем враховуючи
ефективність та стратегічні цілі
- Регулярна діяльність усіх по Кайдзену
20 - 30 %
70 - 80
%
ВИРОБНИЦТВО
ОФІС ТА КЕРІВНИЦТВО
- перебудова системи планування
Виштовхуюча система планування
ЦЕНТРАЛЬНИЙ ОРГАН ПЛАНУВАННЯ
СКЛАД
ГОТОВОЇ
ПРОДУКЦІЇ
ДільницяБуфер Буфер
Витягуюча
ДільницяДільниця
СКЛАД
МАТЕРІАЛІВ
- вирівнювання (хейдзунка)
Обсягивиробництва
Час
Максимальна потреба в ресурсах
Мінімальна потреба в ресурсах
- побудова взаємозв'язків з стратегічними цілями
Фінансові показники
Процесні показники
Показники ефективності дій
KPI
PPI
API
KPI – Показники, що вимірюють результат
PPI – Показники, що виміряють процеси
API – Показники, що виміряють дії
СТРАТЕГІЯ
- налаштування взаємозв'язку з мотивацією
Хороші умови праці
Заробітна плата
Соціальні пакети
Нематеріальне заохочення
Можливість самореалізації
Новоприйнятий
працівник
Відданий та цінний
працівник
- налаштування взаємозв'язку з структурою
Великий
начальник
Крутий
начальник
Дрібний
начальник
Ще один
начальник
Друг боса -
начальник
Вони всі
проти нас
Вони всі
наші вороги
Це чужий
відділ
Дивний
відділ
Також
начальник
- налаштування взаємозв'язку з структурою
Бізнес-процесПотреба РезультатВиконавець 1 Виконавець 2 Виконавець 3
Керівник Керівник
- регулярна діяльність усіх по Кайдзену
Два найважливіші потоки у Тойоті
• СТВОРЕННЯ ЦІННОСТІ ДЛЯ КЛІЄНТА (VSM)
Два найважливіші потоки у Тойоті
• СТВОРЕННЯ ПРАЦІВНИКА
Що робити задля успіху:
• Переверніть свою піраміду, залучіть геть усіх!
• Сформуйте лідерство на основі LEAN!
• Сформуйте сильні та продуктивні команди!
• Побудуйте правильну корпоративну культуру!
• Займіться своїм рівнем проблем, довіряйте!
• Встановіть та каскадуйте цілі, звітування!
• Відмовтесь від відрядної форми оплати праці!
• Розвивайте та навчайте персонал постійно!
Питання.
НЕ БІЙТЕСЬ РОБИТИ ТЕ ЩО ВИ НЕ
ВМІЄТЕ АБО НЕ ЗНАЄТЕ,
ПАМЯТАЙТЕ –
КОВЧЕГ ЗБУДУВАВ ЛЮБИТЕЛЬ, А
ПРОФЕСІОНАЛИ ЗБУДУВАЛИ
ТИТАНІК.

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Bogdan Mazurkevich master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)

стандартизація лекція 4
стандартизація лекція 4стандартизація лекція 4
стандартизація лекція 4
galushko29
 
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptxМодуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
RostyslavDmytruk
 
трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013
STRATEGIC
 
10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx
10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx
10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx
RostyslavDmytruk
 
Модель_7_S_ефективної_організації.pptx
Модель_7_S_ефективної_організації.pptxМодель_7_S_ефективної_організації.pptx
Модель_7_S_ефективної_організації.pptx
RostyslavDmytruk
 
Модуль 11 Проектно-процесне мислення.pptx
Модуль 11 Проектно-процесне мислення.pptxМодуль 11 Проектно-процесне мислення.pptx
Модуль 11 Проектно-процесне мислення.pptx
RostyslavDmytruk
 

Semelhante a Bogdan Mazurkevich master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019) (20)

Forum West - Lean.pdf
Forum West - Lean.pdfForum West - Lean.pdf
Forum West - Lean.pdf
 
стандартизація лекція 4
стандартизація лекція 4стандартизація лекція 4
стандартизація лекція 4
 
Майстер-клас “Бізнес-старт” від Forge з серії подій #Forge4Business
 Майстер-клас “Бізнес-старт” від Forge з серії подій #Forge4Business Майстер-клас “Бізнес-старт” від Forge з серії подій #Forge4Business
Майстер-клас “Бізнес-старт” від Forge з серії подій #Forge4Business
 
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptxМодуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
 
трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013
 
Operational management 2020 plat t prezentacja ukr v2 smart
Operational management 2020 plat t prezentacja   ukr v2 smartOperational management 2020 plat t prezentacja   ukr v2 smart
Operational management 2020 plat t prezentacja ukr v2 smart
 
Vasyl Matyashovskyy “MS in Information Technology Management program”
Vasyl Matyashovskyy “MS in Information Technology Management program”Vasyl Matyashovskyy “MS in Information Technology Management program”
Vasyl Matyashovskyy “MS in Information Technology Management program”
 
Основы менеджмента: инструменты управления бизнесом в новой реальности
Основы менеджмента: инструменты управления бизнесом в новой реальностиОсновы менеджмента: инструменты управления бизнесом в новой реальности
Основы менеджмента: инструменты управления бизнесом в новой реальности
 
Balanced Scorecard
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Balanced Scorecard
 
Актуальні практики дизайну мобільних додатків - UA Mobile 2019
Актуальні практики дизайну мобільних додатків - UA Mobile 2019Актуальні практики дизайну мобільних додатків - UA Mobile 2019
Актуальні практики дизайну мобільних додатків - UA Mobile 2019
 
10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx
10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx
10 Короткі рішення топ-менеджера під час кризи.pptx
 
Модель_7_S_ефективної_організації.pptx
Модель_7_S_ефективної_організації.pptxМодель_7_S_ефективної_організації.pptx
Модель_7_S_ефективної_організації.pptx
 
Ефективна взаємодія в команді
Ефективна взаємодія в командіЕфективна взаємодія в команді
Ефективна взаємодія в команді
 
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
 
Модуль 11 Проектно-процесне мислення.pptx
Модуль 11 Проектно-процесне мислення.pptxМодуль 11 Проектно-процесне мислення.pptx
Модуль 11 Проектно-процесне мислення.pptx
 
Презентація вебінару "Моніторинг процесів: як встановити правильні KPI", 31.1...
Презентація вебінару "Моніторинг процесів: як встановити правильні KPI", 31.1...Презентація вебінару "Моніторинг процесів: як встановити правильні KPI", 31.1...
Презентація вебінару "Моніторинг процесів: як встановити правильні KPI", 31.1...
 
Стратегічне управління сучасною бібліотекою
Стратегічне управління сучасною бібліотекоюСтратегічне управління сучасною бібліотекою
Стратегічне управління сучасною бібліотекою
 
Upravlinnya znannyamy
Upravlinnya znannyamyUpravlinnya znannyamy
Upravlinnya znannyamy
 
Upravlinnya znannyamy
Upravlinnya znannyamyUpravlinnya znannyamy
Upravlinnya znannyamy
 
Денис Суділковський "Вимірювання, оцінка та підвищення ефективності роботи ди...
Денис Суділковський "Вимірювання, оцінка та підвищення ефективності роботи ди...Денис Суділковський "Вимірювання, оцінка та підвищення ефективності роботи ди...
Денис Суділковський "Вимірювання, оцінка та підвищення ефективності роботи ди...
 

Mais de Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"

Mais de Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем" (20)

LeanForum 2021 - P&G
LeanForum 2021 - P&GLeanForum 2021 - P&G
LeanForum 2021 - P&G
 
LeanForum 2021 - ELOPAK
LeanForum 2021 - ELOPAKLeanForum 2021 - ELOPAK
LeanForum 2021 - ELOPAK
 
LeanForum 2021 - JABIL
LeanForum 2021 - JABILLeanForum 2021 - JABIL
LeanForum 2021 - JABIL
 
LeanForum 2021 - Imperial Tobacco
LeanForum 2021 - Imperial TobaccoLeanForum 2021 - Imperial Tobacco
LeanForum 2021 - Imperial Tobacco
 
LeanForum 2021 - GEBERIT
LeanForum 2021 - GEBERITLeanForum 2021 - GEBERIT
LeanForum 2021 - GEBERIT
 
Michael Wader keynote — LeanForum 2019
Michael Wader keynote — LeanForum 2019Michael Wader keynote — LeanForum 2019
Michael Wader keynote — LeanForum 2019
 
Ruslana Korzh master-class — LeanForum 2019
Ruslana Korzh master-class — LeanForum 2019Ruslana Korzh master-class — LeanForum 2019
Ruslana Korzh master-class — LeanForum 2019
 
Robert Saunders keynote (CDI Global / CDI Cape) — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Robert Saunders keynote (CDI Global / CDI Cape) — LeanForum 2019 (12/12/2019)Robert Saunders keynote (CDI Global / CDI Cape) — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Robert Saunders keynote (CDI Global / CDI Cape) — LeanForum 2019 (12/12/2019)
 
Lazslo Matra & Artem Dudka (Procter & Gamble) keynote — LeanForum 2019 (12/12...
Lazslo Matra & Artem Dudka (Procter & Gamble) keynote — LeanForum 2019 (12/12...Lazslo Matra & Artem Dudka (Procter & Gamble) keynote — LeanForum 2019 (12/12...
Lazslo Matra & Artem Dudka (Procter & Gamble) keynote — LeanForum 2019 (12/12...
 
Mikhail Shelemba (Datagroup) keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Mikhail Shelemba (Datagroup) keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)Mikhail Shelemba (Datagroup) keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Mikhail Shelemba (Datagroup) keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)
 
Ken Snyder keynote (Shingo Institute) — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Ken Snyder keynote (Shingo Institute) — LeanForum 2019 (12/12/2019)Ken Snyder keynote (Shingo Institute) — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Ken Snyder keynote (Shingo Institute) — LeanForum 2019 (12/12/2019)
 
Alfredo Moscardini keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Alfredo Moscardini keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)Alfredo Moscardini keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)
Alfredo Moscardini keynote — LeanForum 2019 (12/12/2019)
 
Jacques Deschamps master-class (TETRA PAK) — LeanForum 2019 (11/12/2019)
Jacques Deschamps master-class (TETRA PAK) — LeanForum 2019 (11/12/2019)Jacques Deschamps master-class (TETRA PAK) — LeanForum 2019 (11/12/2019)
Jacques Deschamps master-class (TETRA PAK) — LeanForum 2019 (11/12/2019)
 
Giedrius Balnis (TOCPA) master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
Giedrius Balnis (TOCPA) master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)Giedrius Balnis (TOCPA) master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
Giedrius Balnis (TOCPA) master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
 
Yasmin Maier & Markus Esch (Barry-Wehmiller) master-class — LeanForum 2019 (1...
Yasmin Maier & Markus Esch (Barry-Wehmiller) master-class — LeanForum 2019 (1...Yasmin Maier & Markus Esch (Barry-Wehmiller) master-class — LeanForum 2019 (1...
Yasmin Maier & Markus Esch (Barry-Wehmiller) master-class — LeanForum 2019 (1...
 
Alfredo Moscardini master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
Alfredo Moscardini master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)Alfredo Moscardini master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
Alfredo Moscardini master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
 
ACMP Ukraine master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
ACMP Ukraine master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)ACMP Ukraine master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
ACMP Ukraine master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)
 
Shingo Institute workshop - LeanForum 2019 (9/12/2019-10/12/2019)
Shingo Institute workshop - LeanForum 2019 (9/12/2019-10/12/2019)Shingo Institute workshop - LeanForum 2019 (9/12/2019-10/12/2019)
Shingo Institute workshop - LeanForum 2019 (9/12/2019-10/12/2019)
 
Laszlo Marta&Olesia Burak. P&G. Base IWS principles to build operational exce...
Laszlo Marta&Olesia Burak. P&G. Base IWS principles to build operational exce...Laszlo Marta&Olesia Burak. P&G. Base IWS principles to build operational exce...
Laszlo Marta&Olesia Burak. P&G. Base IWS principles to build operational exce...
 
Попенов Артем. Сoca-Сola Helenic Botling Company. - Развитие производственной...
Попенов Артем. Сoca-Сola Helenic Botling Company. - Развитие производственной...Попенов Артем. Сoca-Сola Helenic Botling Company. - Развитие производственной...
Попенов Артем. Сoca-Сola Helenic Botling Company. - Развитие производственной...
 

Bogdan Mazurkevich master-class — LeanForum 2019 (11/12/2019)

  • 1. “Lean Трансформація в компанії. Винесені уроки, інсайти та рекомендації” Богдан Мазуркевич
  • 2. Про себе • 13 років практичного досвіду впровадження ощадливого виробництва • 23 роки досвіду у відомих виробничих компаніях на різних позиціях • «Електрон», Сoca-Сola, Nestle, Modern- Expo
  • 3. Книги, що спонукають до осмислення…
  • 4. Що таке Lean? • Ощадливе виробництво (Lean production / Lean manufacturing) – це ефективна концепція менеджменту, суть якої полягає в оптимізації бізнес-процесів за рахунок максимальної орієнтації на інтереси та потреби клієнта (ринку) і врахування мотивації кожного працівника. Wikipedia
  • 5. Застосування LEAN по світу: Wikipedia О диничнівипадки
  • 6. James Womak, Daniel Jones, «LEAN Thinking» Не було лишень однієї маленької деталі: мова йде не просто про зміну пануючого стилю організації підприємства - мова йде про: - абсолютно іншу культуру підприємства - принципово інший стиль менеджменту - новий стиль мислення серед всіх прошарків організації Вислови класиків:
  • 7. На превеликий жаль, ось це «всього на всього» зробити набагато важче, ніж знайти гроші на купівлю нового «залізяччя» та «штучного інтелекту». Перехід до ощадливого у більшості випадків: • не вимагає особливих вагомих вкладень • не потрібно закупляти нове дорого-вартісне обладнання • не потрібно переходити на нові матеріали та технології • не потрібно комп'ютеризувати виробництво • не потрібно впроваджувати дорогі ERP-системи • … Потрібно всього на всього змінити: культуру керування підприємством систему взаємовідносин між різними рівнями та підрозділами систему ціннісної орієнтації співробітників систему взаємовідносин між співробітниками Jeffery Liker, Michael Hoseus, «Toyota culture» Вислови класиків:
  • 8.
  • 9. А як в Україні? • Культуру компанії однозначно визначає її власник • Виробничі колективи дуже консервативні • Бар'єр недовіри між працівниками та менеджментом • «Ти мені про всякі культури не впарюй - давай ефективність і все!» • Відрядна форма оплати праці
  • 10. Причини невдач впровадження Lean • «Почивання» на лаврах. • Не розуміння суті Lean – нема часу. • Прямі підлеглі не розділяють думку. • Погана культура компанії. • Відрядна форма оплати праці. • Немає «драйвера» • Відсутні навчання, розвиток та пропоганда.
  • 11. Just In Time Правильні речі- Правильна кількість- Правильний час Виробництво в потоці Робота в комірках Час такту Витягування SMED Toyota Production System Jidoka Якість перш за все, на кожному місці Запобігання помилок Автономізація Зупинка обладнання Вбудована якість Andon Повага до людей Побудова команди Надихання, мотивація Взаємне навчання Постановка цілей Розвиток та зріст Найвища якість, найнижча вартість, найкоротший Lead Time, найвища безпека, висока мораль Задоволений клієнт Успішний бізнес КУЛЬТУРА Операційна стабільність та стандартизація Стандартна робота 5S Вирівнювання виробництва ТРМ
  • 13. Часткове впровадження? 100% Впроваджується: - Картування VSM - 5S - КанБан - FIFO - Хронометражі - Супермаркети - Візуалізація - Пока Йоке - Андон 20 - 30 %
  • 14. Часткове впровадження? Впроваджується: - Картування VSM - 5S - КанБан - FIFO - Хронометражі - Супермаркети - Візуалізація - Пока Йоке - Андон Не приділяється уваги: - Перебудова системи планування - Вирівнювання (хейдзунка) - Побудова взаємозв'язків з стратегічними цілями - Налаштування взаємозв'язку з мотивацією - Налаштування взаємозв'язку з структурою - Ощадливе проектування та запуск нової продукції - Підхід до вирішення проблем враховуючи ефективність та стратегічні цілі - Регулярна діяльність усіх по Кайдзену 20 - 30 % 70 - 80 % ВИРОБНИЦТВО ОФІС ТА КЕРІВНИЦТВО
  • 15. - перебудова системи планування Виштовхуюча система планування ЦЕНТРАЛЬНИЙ ОРГАН ПЛАНУВАННЯ СКЛАД ГОТОВОЇ ПРОДУКЦІЇ ДільницяБуфер Буфер Витягуюча ДільницяДільниця СКЛАД МАТЕРІАЛІВ
  • 16. - вирівнювання (хейдзунка) Обсягивиробництва Час Максимальна потреба в ресурсах Мінімальна потреба в ресурсах
  • 17. - побудова взаємозв'язків з стратегічними цілями Фінансові показники Процесні показники Показники ефективності дій KPI PPI API KPI – Показники, що вимірюють результат PPI – Показники, що виміряють процеси API – Показники, що виміряють дії СТРАТЕГІЯ
  • 18. - налаштування взаємозв'язку з мотивацією Хороші умови праці Заробітна плата Соціальні пакети Нематеріальне заохочення Можливість самореалізації Новоприйнятий працівник Відданий та цінний працівник
  • 19. - налаштування взаємозв'язку з структурою Великий начальник Крутий начальник Дрібний начальник Ще один начальник Друг боса - начальник Вони всі проти нас Вони всі наші вороги Це чужий відділ Дивний відділ Також начальник
  • 20. - налаштування взаємозв'язку з структурою Бізнес-процесПотреба РезультатВиконавець 1 Виконавець 2 Виконавець 3 Керівник Керівник
  • 21. - регулярна діяльність усіх по Кайдзену
  • 22. Два найважливіші потоки у Тойоті • СТВОРЕННЯ ЦІННОСТІ ДЛЯ КЛІЄНТА (VSM)
  • 23. Два найважливіші потоки у Тойоті • СТВОРЕННЯ ПРАЦІВНИКА
  • 24. Що робити задля успіху: • Переверніть свою піраміду, залучіть геть усіх! • Сформуйте лідерство на основі LEAN! • Сформуйте сильні та продуктивні команди! • Побудуйте правильну корпоративну культуру! • Займіться своїм рівнем проблем, довіряйте! • Встановіть та каскадуйте цілі, звітування! • Відмовтесь від відрядної форми оплати праці! • Розвивайте та навчайте персонал постійно!
  • 26. НЕ БІЙТЕСЬ РОБИТИ ТЕ ЩО ВИ НЕ ВМІЄТЕ АБО НЕ ЗНАЄТЕ, ПАМЯТАЙТЕ – КОВЧЕГ ЗБУДУВАВ ЛЮБИТЕЛЬ, А ПРОФЕСІОНАЛИ ЗБУДУВАЛИ ТИТАНІК.