1. Onderzoek
WOM 2006
Word of Mouth in
Nederland
lunchsessie e.day 2006
Mark Rosbergen - buzzbasics

2. Word of Mouth
Verspreiden van informatie van consument naar
consument. Online en offline.
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

3. Word of Mouth Marketing
Effectief inzetten van WOM (stimuleren en faciliteren)
om marketingdoelstellingen te realiseren.
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

4. Aanleiding
Veelbelovende cijfers over WOM
●
Maar vooral Amerikaanse cijfers
●
Nu indicatie krijgen van online WOM in Nederland
●
Met focus op relatie bedrijfsleven - blogger
●
Om onze dienstverlening op hoger peil te brengen
●
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

5. Aanpak
Online vragenlijsten voor marketeer en blogger
●
(resp. 26 en 27 vragen)
Periode 1 juni tot 15 juli 2006
●
Aangekondigd via Social Media (blogs, networks)
●
Onder een voorhoede van marketeers
●
Response van 110 marketeers en 51 bloggers
●
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

6. Profiel deelnemer
Gebruiker Social Media
●
Marketeer
●
72% man
–
– gemiddeld 34 jaar
Blogger
●
78% man
–
gemiddeld 33 jaar
–
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

7. Beroep marketeer
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

8. Response marketeers
Wat is het belang van online WOM?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

9. Onderdeel meeste marketingplannen
Heeft u in uw laatste MarCom-plan aandacht besteed aan online WOM?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

10. Groot belang marketingdoelstellingen
In hoeverre is online WOM belangrijk voor realisatie marketingdoelstellingen?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

11. Veel online WOM campagnes op stapel
Bent u een online WOM campagne van plan?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

12. Response marketeers
Hoe werkt online WOM volgens
ondervraagde marketeers?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

13. Werking product vooral onderwerp
Waarover praten consumenten vooral?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

14. Vrienden belangrijkste factor
Welke mensen hebben de meeste invloed?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

15. Weblogs belangrijkste plek
Welke online plekken zijn belangrijk?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

16. Response marketeers
Hoe zou een WOM campagne eruit
zien?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

17. Persoonlijk contact belangrijk
Welke onderdelen zouden onderdeel zijn van uw WOM campagne?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

18. Plannen vooral intern ontwikkeld
Maakt u nu gebruik van externe hulp bij ontwikkelen WOM campagne?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

19. Response marketeers
Hoe gaat de marketeer met blogs
en bloggers om?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

20. Nog beperkt contact met bloggers
Heeft u wel eens een blogger benaderd?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

21. Productinfo vooral reden contact
Met welke reden benaderde u de blogger?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

22. Dagelijkse praktijk bepaalt autoriteit
Op basis waarvan bepaalt u de autoriteit van een blogger?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

23. Response bloggers
Bloggers en bloggers
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

24. Actief op een kleine selectie
Op hoeveel andere blogs reageert u wel eens?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

25. Actief op een kleine selectie
Op basis waarvan bepaalt u de autoriteit van een blogger?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

26. Response bloggers
Bloggers en bedrijfsleven
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

27. Regelmatig over bedrijven geschreven
Schrijft u over bedrijven, merken en producten?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

28. Corporate blogs redelijk betrouwbaar
Hoe betrouwbaar zijn corporate blogs?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

29. Deelnemende bloggers veelgevraagd
Bent u wel eens benaderd door bedrijven/organisaties?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

30. Wat heeft het opgeleverd?
Indicatie stand online WOM bij voorhoede
●
marketeers
Inzicht in aanvullende informatiebehoefte
●
Meer diepgang op deelgebieden
–
– Mening marketeer met minder online affiniteit
betrekken
Betere aansluiting eigen producten en diensten
●
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

31. wieblogt.nl en buzzbasics
Wieblogt: wie, wat, waar, wanneer in de blogosfeer
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

32. wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics: meten
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

33. wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics: meten
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

34. wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

35. wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -

36. Rapport ontvangen? Meedoen beta?
mark@buzzbasics.com
evert@rminteractive.nl
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006
- All rights reserved -