1. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL!
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

2. LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
PUNTO DE PARTIDA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

3. LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CIUDADANOS/AS
CLIENTES
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

4. LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO
SERVICIO PÚBLICO: dar cobertura al ciudadano/a de una !
determinada necesidad!
WEB FEINA ACTIVA!
www.feinaactiva.gencat.cat
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5. LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
DEPARTAMENT DE
TREBALL
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
IGUALDAD
CREACIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD
INSPECCIÓN
OCUPACIÓN
OPORTUNIDADES
DIÁLOGO SOCIAL
EMPRESAS
LABORAL
DE TRABAJO
EN EL TRABAJO
SERVEI
CONSELL DE
INSPECCIÓ
D’OCUPACIÓ
RELACIONS
DE TREBALL
DE CATALUNYA
LABORALS
DE CATALUNYA
DIRECCIÓ
DIRECCIÓ
DIRECCIÓ
GENERAL
GENERAL DE
GENERAL DE
D’ IGUALTAT
COOPERATIVES I
DE RELACIONS
D’ OPORTUNITATS EN
CREACIÓ D’ EMPRESES
LABORALS
EL TREBALL
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6. LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
DEPARTAMENT DE
TREBALL
GABINETE DE COMUNICACIÓN
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
IGUALDAD
CREACIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD
INSPECCIÓN
OCUPACIÓN
OPORTUNIDADES
DIÁLOGO SOCIAL
EMPRESAS
LABORAL
DE TRABAJO
EN EL TRABAJO
SERVEI
CONSELL DE
INSPECCIÓ
D’OCUPACIÓ
RELACIONS
DE TREBALL
DE CATALUNYA
LABORALS
DE CATALUNYA
DIRECCIÓ
DIRECCIÓ
DIRECCIÓ
GENERAL
GENERAL DE
GENERAL DE
D’ IGUALTAT
COOPERATIVES I
DE RELACIONS
D’ OPORTUNITATS EN
CREACIÓ D’ EMPRESES
LABORALS
EL TREBALL
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7. LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
DEPARTAMENT DE
TREBALL
GABINETE DE COMUNICACIÓN
(STAFF GABINETE DE LA
CONSEJERÍA)
ÀREA DE PUBLICIDAD
ÀREA DE PRENSA
MÀRQUETING Y
ESTRATEGIA DE
DIFUSIÓN CORPORATIVA
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8. DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
REGLAS DE JUEGO (PROCESO DE CONTRATACIÓN)
CONTRATACIÓN DIRECTA 0-18.000 EUROS
NEGOCIADO 18.000-30.000 EUROS
CONCURSO PÚBLICO: A PARTIR DE 30.000 EUROS
(EMPRESAS CLASIFICADAS)
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9. DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
CARÁCTERÍSTICAS GENERALES
-IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA TODAS LAS EMPRESAS DEL SECTOR
-DIVERSIDAD DE EMPRESAS Y ESTUDIOS COLABORADORES
-SEGMENTACIÓN DE UNA ACCIÓN A NIVEL ADMINISTRATIVO
(CREATIVIDAD, EJECUCIÓN, IMPRESIÓN)
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10. DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
CARÁCTERÍSTICAS ESPECÍFICAS
INTERNAS
-DIFERENTES TIPOS DE ROLES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE DECISIÓN
-CULTURA DE LA COMUNICACIÓN VISUAL
-COLABORACIÓN GABINETE DE COMUNICACIÓN – EMPRESA COLABORADORA
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11. DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

12. DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
CARÁCTERÍSTICAS ESPECÍFICAS
EXTERNAS
-DEFINICIÓN CLARA DEL PÚBLICO OBJETIVO Y SUS NECESIDADES
-CONDICIONANTES POLÍTICOS
-ENTORNO SOCIAL Y ACTUALIDAD
-USOS DE COLORES, LENGUAJE DE GÉNERO (EJEMPLOS)
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13. DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
DEPARTAMENT DE
TREBALL
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
IGUALDAD
CREACIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD
INSPECCIÓN
OCUPACIÓN
OPORTUNIDADES
DIÁLOGO SOCIAL
EMPRESAS
LABORAL
DE TRABAJO
EN EL TRABAJO
-personas en situación
-trabajadores/as
-trabajadores/as
-mujeres trabajadoras
-agentes sociales
-empresas
de desempleo
-empresas
-empresas
-directivas
-otras administraciones
-inspectores/as..
-futuros emprendedores
-etc..
-etc..
-empresas
-etc..
-empresas
-colectivos con
-etc…
dificultades,
-etc…
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14. ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
METODOLOGÍA DE TRABAJO
-BRIEFING
-OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
-OBJETIVOS POLÍTICOS
-INFORMACIÓN VERSUS PROPAGANDA
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15. ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
METODOLOGÍA DE TRABAJO
-BRIEFING
-OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
-OBJETIVOS POLÍTICOS
-INFORMACIÓN VERSUS PROPAGANDA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

16. ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
TIPOS DE ACCIONES Y CANALES
-PRODUCTO
-SERVICIO PÚBLICO
-OTROS
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17. ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
CONSTRUCTORES
IMAGEN Y MENSAJES
IDENTIDAD
DE IMAGEN
PERCIBIDOS
PUNTOS DE CONTACTO
COMUNICACIÓ CORPORATIVA
COMUNICACIÓN INTERNA
TARGETS
VALORS
TRATO PERSONAL
PRODUCTOS/SERVICIOS
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18. ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
DEPARTAMENT DE
TREBALL
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
IGUALDAD
CREACIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD
INSPECCIÓN
OCUPACIÓN
OPORTUNIDADES
DIÁLOGO SOCIAL
EMPRESAS
LABORAL
DE TRABAJO
EN EL TRABAJO
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19. ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

20. CASOS PRÁCTICOS
DIFERENCIAS ENTRE CAMPAÑA DE PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO/CAMPAÑAS DE!
SENSIBILIZACIÓN!
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21. CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

22. CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

23. CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

24. CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

25. MUCHAS GRACIAS!!
Laura Pelegrín Ferrer!
laura.pelegrin.ferrer@gmail.com!
607.07.15.49!
http://es.linkedin.com/in/laurapelegrin!
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26. CASOS PRÁCTICOS
CASOS
-PROJECTA’T
-SUMA’T
CAMPAÑAS INSTITUCIONALES
MORGUE
ACCIÓN BARÇA
2.0
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