Waarom zijn enthousiaste klanten zo belangrijk in deze tijd van online media? Hoe krijg je oprecht enthousiaste fans voor jouw bedrijf, of je nu werkt als zelfstandige of bij een grotere organisatie? Hoe zet je online media optimaal in, zonder irritante spam? Waarom moet je op online media niet aan vreemden willen verkopen en hoe pak je het dan wel goed aan? Deze vragen beantwoord ik in deze presentatie, die gehouden op uitnodigingen van Crowdale, Managementboek en Crowdale in het kader van de Free Lunch. De presentatie is gebaseerd op m'n boek 'Een zaak van fans', dat in het voorjaar van 2013 verscheen en binnen een maand na uitgifte al 22 dagen in de top 100 van bestverkochte boeken bij Managementboek.nl stond.