IDC e IDG Communications han lanzado al mercado la primera edición del Observatorio ComputerWorld-IDC, fruto de una estrecha colaboración entre la editorial de información TI y la consultora. El Observatorio ComputerWorld-IDC es un documento fundamental para los directivos responsables de la compra de Tecnologías de la Información en nuestro país, a los que ofrece una detallada visión del mercado TIC español, con indicadores económicos, y un profundo análisis de las tecnologías y servicios disponibles en el mercado. La primera entrega del Observatorio ComputerWorld-IDC ofrece un minucioso análisis de las predicciones de IDC para el mercado TIC en el presente año. Además, la consultora analiza el escenario económico actual, con las previsiones más destacadas para el mercado ibérico, y aporta una serie de indicadores TIC que dan a conocer cómo está evolucionando el gasto TIC en España por sectores (Servicios TIC, Software empaquetado, Sistemas, Almacenamiento, Periféricos, Equipamiento y Servicios de telecomunicaciones…) y cuáles son las perspectivas para este año. Asimismo, tras realizar varias encuestas a directivos de la demanda (CIO y decisores de la compra de las TIC en las empresas), en este barómetro se brinda una panorámica general sobre la valoración de éstos en lo que respecta a la situación económica en general y al sector TIC en particular; cuáles son sus prioridades en inversión TIC; cuál es su valoración de la oferta y los principales proveedores de cada sector, etc. Además, se incorpora un análisis específico sobre un sector dinámico y cambiante como es el mercado de servicios de impresión. El primer Observatorio ComputerWorld-IDC incluye también varios reportajes a fondo sobre tecnologías como cloud computing, business intelligence, seguridad, comunicaciones, gobierno TI, CPD, almacenamiento, impresión y software de gestión. Importantes CIO del mercado aportan su valoración sobre estas tendencias en diversas entrevistas incluidas en este barómetro. Finalmente, el Observatorio revela las principales conclusiones de un debate organizado por ComputerWorld con la colaboración de IDC, en el que los máximos directivos de Information Builders, Microstrategy y SAP, analizan las principales tendencias de un segmento creciente como pocos actualmente en el sector TIC: el business intelligence.

1. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
El Barómetro trimestral
del mercado TIC en España
Encuestas de sentimiento de
mercado y valoraciones de los
2011
principales proveedores TIC.
La información económica
y las previsiones TIC que precisa
en su toma de decisiones.
COMPUTERWORLD
P R I M E R
tRIMEstRE

2. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
69 La potencia de la
inteligencia de negocio.
’Business intelligence’ prioriza la
capacidad de procesamiento y la
movilidad.
79 La gestión sigue
tras la pyme.
Los proveedores simplifican sus
versiones y refuerzan verticales.
84 Hacia el CPD
monofabricante.
73 Mesa redonda:
Los grandes del hardware tratan
de cubrir todos los frentes del
El momento de la inteligencia de negocio. centro de datos.
El Observatorio ComputerWorld-IDC reunió a los máximos responsables de tres
importantes compañías en el ámbito de ‘business intelligence’ –Information 90 La llegada
Builders, Microstrategy y SAP– para obtener de primera mano su valoración ante el de los ‘big data’.
auge de esta tecnología. La industria combina ‘cloud’ y
virtualización para hacer frente a la
explosión de datos.
Contenidos
95 El reino
de la movilidad total.
Fabricantes y operadoras se
vuelcan con la convergencia móvil.
100 Identidades a examen.
La industria, tocada por el ‘boom’
Análisis Predicciones TIC de la nube, se vuelca con el control
de accesos.
5 Previsiones económicas 57 Las diez principales
generales. tendencias para el 106 Revolución de
mercado TIC ibérico en impresión.
12 Previsiones del sector 2011. Los servicios gestionados de
TIC. impresión viven uno de sus
Novedades momentos más dulces.
45 IDC MarketScape: del mercado TIC
servicios gestionados de en España 111 Gobierno TI, con un pie
impresión. en la tierra
64 Un arranque de año ‘por y otro en la nube.
las nubes’. El modelo SaaS añade nuevas
Encuesta Los fabricantes se vuelcan en variables.
transformar sus propuestas al
47 La demanda opina. mundo ‘cloud’.
3

3. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
El mejo a r apoyo
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COMPUTERWORLD
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4. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
Previsiones s
econ ómica
generales
Encuestas de sentimiento de
mercado y valoraciones de los
E l contexto económico actual muestra una leve mejo-
principales proveedores TIC.
El principal obstáculo para la recuperación
ría, lo que favorece la recuperación de las inversiones económica se encuentra en la elevada tasa
en TIC.
La información económica
de desempleo. El número de afilados a la se-
guridad social muestra tasas de crecimiento
Los distintos componentes del PIB están dando muestras de y las previsiones TIC que precisa
negativas en todos los sectores y para los años
una leve mejoría. Si bien todavía algunos se mantienen en tasas 2009 y 2010. Una excepción es el sector servi-
negativas. Así, la demanda nacional permanece débil desde 2009 en su toma de decisiones.
cios donde 2010 cierra con una tasa de cre-
pero durante el último año mejora y cierra con un dato menos cimiento interanual en 2010 plana. Mientras
negativo. Del mismo modo, La formación bruta de capital fijo, que 2010 cierra con un fuerte descenso en
aun manteniéndose en tasas negativas, mejora en 2010. Tanto las el sector construcción y descenso en menor
importaciones como las exportaciones pasan de tasas negativas medida en el sector industrial. No obstante,
en 2009 a positivas en 2010. Destacar que el gasto de las admi- todos los sectores obtienen mejores tasas en
COMPUTERWORLD
M E R
nistraciones públicas muestra tasas positivas en 2009 pero cae a 2010 que en 2009. Alguno de los indicadores
MESTRE
negativas en 2010 como resultado del cambio de políticas fiscales económicos que se analizan tiene un efecto
y monetarias. Por último, el consumo de hogares muestra tasas neutro sobre el mercado TIC siempre que se
negativas en 2009 pero termina en tasas positivas en 2010. mantenga en un rango estable. Por ejemplo,
las tasa de inflación.
El efecto neto de todos estos componentes sobre el PIB es el de
una lenta mejora, lo que se traducirá en un marco más favorable La relación entre la evolución del entorno
para las inversiones TIC. Una excepción será el sector público que económico y las inversiones en tecnología si
verá cómo disminuyen sus inversiones en tecnología. bien no es determinante sí que condiciona
de forma significativa, principalmente en seg-
Además, otro elemento que define las inversiones son las expec- mentos maduros, en aquellos vinculados al
tativas de empresas y consumidores. La confianza de empresas y hardware… Siendo estos generalmente seg-
consumidores se mantiene en tasas negativas durante los años mentos pro cíclicos y por tanto se están vien-
2009 y 2010. No obstante, en 2010 muestran una mejoría, en es- do afectados negativamente por un entorno
pecial en el sector industrial. Por el contrario, en el sector construc- económico adverso. Sin embargo, existen
ción el indicador de confianza sigue erosionándose en 2010 en los segmentos TIC enfocados a la reducción de
mismos términos que en 2009. costes que, muy al contrario son anti cíclicos,
por ejemplo el mercado de outsourcing TI.
El efecto neto de las expectativas de empresas y consumidores
permite anticipar una mejora de las inversiones, si bien hay que En las siguientes páginas se evalúa el im-
destacar que estas expectativas, aunque están mejorando, se pacto del entorno económico en términos
mantienen en tasas bajas. En cualquier caso, esta mejora que se globales. Estos indicadores son utilizados en
produce en términos comparativos favorecerá la recuperación de la sección donde se analiza la perspectiva del
las inversiones TIC. mercado TIC.
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5. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
COMPONENTES DEL PIB % Variación interanual
Datos de la evolución del PIB y sus componentes (interanual) Datos de la evolución del PIB y sus componentes (trimestral)
2009 2010 T1 T2 T3
PIB pm -3,70 -0,10 PIB pm -1,40 0,00 0,20
Demanda nacional -6,40 -1,20 Demanda nacional -1,40 0,00 0,20
Saldo exterior 2,70 1,00 Saldo exterior -2,90 -0,30 -0,80
Gasto de consumo de hogares -4,20 1,20 Gasto de consumo de hogares 1,50 0,30 1,00
Gasto de consumo de AA.PP. 3,20 -0,70 Gasto de consumo de AA.PP. -0,30 2,20 1,40
Formación bruta de capital fijo -16,00 -7,60 Formación bruta de capital fijo -0,50 0,10 -0,10
Exportación de bienes y servicios -11,60 10,30 Exportación de bienes y servicios -10,40 -6,80 -7,00
Importación de bienes y servicios -17,80 5,40 Importación de bienes y servicios 9,10 11,60 8,70
Componentes del PIB Componentes del PIB
(Base anual) (Base trimestral)
Importación de bienes y servicios
Importación de bienes y servicios
Exportación de bienes
Exportación de bienes y servicios y servicios
Formación bruta de capital fijo
Formación bruta
de capital fijo
Gasto de consumo de AA.PP.
Gasto de consumo de AA.PP.
Gasto de consumo de hogares
Gasto de consumo de hogares
Saldo exterior
Saldo exterior
Demanda nacional Demanda nacional
-20,00 -15,00 -10,00 -5,00 0,00 5,00 10,00 15,00 -20,00 -15,00 -10,00 -5,00 0,00 5,00 10,00 15,00
Fuente: INE Fuente: INE
Situación de los componentes del PIB
Los distintos componentes del PIB están dando muestras de una leve mejoría. Si bien todavía algunos se mantienen en tasas negativas. Así, la
demanda nacional permanece débil desde 2009 pero durante el último año mejora y cierra con un dato menos negativo. Del mismo modo, La
formación bruta de capital fijo aun manteniéndose en tasas negativas mejora en 2010. Tanto las importaciones como las exportaciones pasan de
tasas negativas en 2009 a positivas en 2010. Destacar que el gasto de las administraciones públicas muestra tasas positivas en 2009 pero cae a
negativas en 2010. Por último, el consumo de hogares muestra tasas negativas en 2009 pero termina en tasas positivas en 2010.
Impacto del mercado TIC: MEDIO Efecto: POSITIVO
La evolución de los distintos componentes del PIB es desigual y hace que la recuperación de la economía y con ella las inversiones en TIC lleguen antes a
algunos sectores, por ejemplo, aquellos vinculados a la exportación, y que se retrasen en aquellos otros que descansan en la demanda nacional.
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6. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
COMPONENTES DEL PIB % Variación interanual
Producto Interior Bruto Producto Interior Bruto
(Base anual) (Base trimestral)
0,00 0,4
0,50 0,2
0
-1,00
-0,2
-1,50 n PIB pm -0,4 n PIB pm
-2,00 -0,6
-2,50 -0,8
-1
-3,00
-1,2
-3,50 -1,4
-4,00 -1,6
2009 2010 T1 T2 T2
Fuente: INE Fuente: INE
Situación del Producto Interior Bruto
Tras una fuerte caída del PIB en 2009, la situación en 2010, si bien se mantiene en tasas negativas, consigue acercarse a un “crecimiento” plano
en 2010. Durante los tres primeros trimestres de 2010 la evolución del PIB pasa de tasas negativas a positivas con un “crecimiento” plano en el
segundo trimestre del año.
Impacto en el mercado TIC: MEDIO Efecto: POSITIVO
El efecto neto de la evolución de la situación económica sobre las inverisones TIC es positivo. Algunos segmentos se han mostrado tradicionalmente
más procíclicos que otros; por ejemplo, el segmento de hardware se mueve en el mismo sentido que los ciclos económicos, mientras el efecto es más
ambigüo en el segmento de servicios TI con mercados como el outsourcing TI que se mueven contra el ciclo.
La evolución trimestral muestra comportamientos estacionales de algunos componentes del PIB, si bien sometidos a la tendencia hacia una leve mejoría. La
importación de bienes y servicios muestra tasas positivas los tres primeros trimestres de 2010 mientras que las exportaciones se sitúan en tasas negativas.
ACTIVIDAD GENERAL
Actividad general 2009 2010 Actividad general 2010 T1 2010 T2 2010 T3
Indicador sintético de actividad -2,70 1,20 Indicador sintético de actividad 1,20 1,20 1,70
Indicador de clima económico 81,90 91,30 Indicador de clima económico 91,20 91,70 90,80
Ventas interiores -12,70 -2,20 Ventas interiores -0,30 0,40 -4,50
Consumo de energía eléctrica -4,80 2,70 Consumo de energía eléctrica 2,60 3,70 2,30
Consumo de gasolinas y gasóleos -5,10 -2,20 Consumo de gasolinas y gasóleos -1,70 -1,80 -2,70
Créditos nuevos a empresas y familias -8,70 -22,60 Créditos nuevos a empresas y familias -17,90 -20,80 -26,20
IPC -0,30 1,80 IPC 1,10 1,60 2,00
Cotización acciones. Índice Gral. Bolsa de Madrid 1.003,72 1.105,31 Cotización acciones. Índice Gral. Bolsa de Madrid 1.123,10 960,80 1.085,00
Euribor a 12 meses 1,62 1,35 Euribor a 12 meses 1,23 1,25 1,40
Deuda pública 53,20 57,70 Deuda pública 54,90 56,80 57,70
Indicadores de actividad Indicadores de actividad
(Base anual) (Base trimestral)
2010 T3
2010 n Indicador de n Indicador de
clima económico clima económico
2010 T2
n Indicador sintético n Indicador sintético
de actividad de actividad
2009 2010 T1
-50,00 0,00 50,00 100,00 0,00 20,00 40,00 60,00 80,00 100,00
Fuente: MEH Fuente: MEH
Situación de la actividad económica
Tanto el indicador de clima económico como el indicador sintético de actividad han mejorado en 2010. De hecho, el indicador sintético de
actividad pasa de tasas negativas en 2009 a positivas en 2010. La tendencia de los tres primeros trimestres de 2010 muestra una evolución
positiva de estos indicadores.
Impacto en el mercado TIC: BAJO Efecto: POSITIVO
La mejora de los indicadores de actividad así como el clima económico permiten reducir la incertidumbre de las empresas que comienzan a dejar atrás
lo peor de la crisis ofreciendo un mejor escenario para las inversiones TIC.
7

7. OCOMPUTERWORLD - IDC
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ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMO
Índice de precios al consumo Índice de precios al consumo
(Base anual) (Base trimestral)
2010 T3
2010
n IPC n IPC
2010 T2
2009 2010 T1
-0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50
Fuente: INE Fuente: INE
Situación de los precios al consumo
El año 2009 cerró el año con deflación mientras que 2010 vuelven a subir los precios a una tasa superior a 1,5%. La inflación se encuentra
controlada.
Impacto en el mercado TIC: BAJO Efecto: NEUTRO
Una economía inflacionaria es una economía más fácil de gestionar para empresas y consumidores que una economía con deflación. La inflación actual
no tiene un impacto significativo en el sector TIC. Por otro lado, el sector TIC es un sector tradicionalmente deflacionario y durante los últimos dos años
ha experimentado fuertes caídas en precios.
VENTAS INTERIORES
Ventas interiores Ventas interiores
(Base anual) (Base trimestral)
2010 T3
2010
n Ventas
2010 T2 n Ventas
interiores
interiores
2009
2010 T1
-0,15 -0,10 0,50 -5,00 0,00 5,00 -4,00 -3,00 -2,00 -1,00 0,00 1,00
Fuente: INE Fuente: INE
Situación de las ventas interiores
La mejora de las ventas interiores es una mejora relativa dado que se mantiene en una tasa negativa. Aunque consiguen mejorar en 2010 todavía
dan muestras de gran debilidad.
Impacto en el mercado TIC: BAJO Efecto: NEUTRO
La debilidad de la demanda interna está afectando de forma significativa al segmento pyme y a sus inversiones en tecnología.
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8. OCOMPUTERWORLD - IDC
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COTIZACIÓN DE ACCIONES Í nd i ce g eneral d e la B o ls a d e M ad r i d
Cotización de acciones Cotización de acciones
(Base anual) (Base trimestral)
2010 2010 T3
n Cotización n Cotización
de acciones. de acciones.
Índice General 2010 T2 Índice General
de la Bolsa de la Bolsa
2009 de Madrid de Madrid
2010 T1
950,00 1.000,00 1.050,00 1.100,00 1.150,00 800,00 900,00 1.000,00 1.100,00 1.200,00
Fuente: Bolsa de Madrid Fuente: Bolsa de Madrid
Situación de la cotización de las acciones
El índice general de la Bolsa de Madrid consigue una mejora en 2010 llegando a situarse en los 1.100 y da muestras de una menor volatilidad (todavía volátil).
Impacto en el mercado TIC: BAJO Efecto: POSITIVO
La evolución de los índices bursátiles permite anticipar la situación de las grandes corporaciones, empresas que invierten de forma más intensiva en TIC
y que representan un porcentaje muy elevado del mercado TIC español. El mercado bursátil consigue en 2010 una menor volatilidad, lo que propicia un
marco más estable de inversiones TIC.
INDICADORES DE CONSUMO ENERGÉTICO
Indicadores de consumo energético Indicadores de consumo energético
(Base anual) (Base trimestral)
n Consumos 2010 T3
2010 n Consumos
de gasolinas
de gasolinas
y gasóleos
2010 T2 y gasóleos
n Consumo de
n Consumo de
2009 energía eléctrica
2010 T1 energía eléctrica
-6,00 -4,00 -2,00 0,00 2,00 4,00 -4,00 -2,00 0,00 2,00 4,00 6,00
Fuente: MITYC Fuente: MITYC
Situación del consumo energético
El consumo de energía eléctrica crece en 2010 después de obtener tasas negativas en 2009. Sin embargo, a pesar de mostrar cierta mejora el
consumo de gasolinas y gasóleos sigue mostrando una tasa de crecimiento negativa.
Impacto en el mercado TIC: BAJO Efecto: NEUTRO
Los indicadores de consumo energético, además de ser un buen indicador de la marcha de la economía, se vinculan con las inversiones TIC de las
grandes corporaciones a través de sus estrategias de green IT.
EURIBOR A 12 MESES
Euribor a 12 meses Euribor a 12 meses
(Base anual) (Base trimestral)
2010 T3
2010
n Euribor a 12 meses 2010 T2 n Euribor a 12 meses
2009 2010 T1
1,20 1,30 1,40 1,50 1,60 1,70 1,10 1,20 1,30 1,40 1,50
Fuente: BE Fuente: BE
Situación del Euribor a 12 meses
En 2010 se produce una caída del Euribor a 12 meses por debajo del 1,5%.
Impacto en el mercado TIC: BAJO Efecto: POSITIVO
Unos tipos de interés bajos fomentan la actividad económica y con ella las inversiones en TI.
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9. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
DEUDA PÚBLICA
Deuda pública Deuda pública
(Base anual) (Base trimestral)
2010 2010 T3
n Deuda pública 2010 T2 n Deuda pública
2009
2010 T1
50,00 52,00 54,00 56,00 58,00 60,00 53,00 54,00 55,00 56,00 57,00 58,00
Fuente: BE Fuente: BE
Situación de la deuda pública
La deuda pública aumenta en 2010.
Impacto en el mercado TIC: MEDIO Efecto: NEGATIVO
El sector público necesita recortar su deuda lo que lleva a un recorte de todas sus partidas incluidas las inversiones TIC.
CRÉDITOS NUEVOS A EMPRESAS Y FAMILIAS
Créditos nuevos a empresas y familias Créditos nuevos a empresas y familias
(Base anual) (Base trimestral)
2010
n Créditos 2010 T3
nuevos n Créditos
a empresas nuevos
2010 T2
y familias a empresas
y familias
2009
2010 T1
-25,00 -20,00 -15,00 -10,00 -5,00 0,00 -30,00 -20,00 -10,00 0,00
Fuente: BE Fuente: BE
Situación de los créditos nuevos a empresas y familias
Los créditos a empresas y familias sufren una contracción en 2010. Además, la tendencia a corto plazo, trimestre a trimestre, no da señales de
mejora.
Impacto en el mercado TIC: ALTO Efecto: NEGATIVO
Las dificultades de las empresas para financiar su compras limita las posibilidades de inversión TIC. Especialmente relevante en el caso de las pymes que
componen una parte muy importante del tejido empresarial español.
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10. OCOMPUTERWORLD - IDC
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INDICADORES DE CONFIANZA
Indicadores de confianza 2009 2010 Indicadores de confianza T1 T2 T3
Indicador de confianza industrial -31,20 -14,20 Indicador de confianza industrial -20,10 -13,90 -13,50
Indicador de confianza de la construcción -30,50 -29,70 Indicador de confianza de construcción -24,90 -24,30 -28,10
Indicador de confianza de servicios -27,60 -23,20 Indicador de confianza de servicios -18,00 -21,60 -25,10
Indicador de confianza del consumidor -28,20 -20,90 Indicador de confianza del consumidor -18,20 -22,90 -21,50
Indicadores de confianza Indicadores de confianza
(Base anual) (Base trimestral)
Indicador de confianza del consumidor Indicador de confianza del consumidor
Indicador de confianza de servicios Indicador de confianza de servicios
n 2010 n 2010 T3
n 2009 n 2010 T2
Indicador confianza de la construcción Indicador de confianza de la construcción
n 2010 T2
Indicador de confianza industrial Indicador de confianza industrial
-36,00 -30,00 -25,00 -20,00 -15,00 -10,00 -5,00 0,00 -36,00 -30,00 -25,00 -20,00 -15,00 -10,00 -5,00 0,00
Fuente: Cámaras Eur. Fuente: Cámaras Eur.
Situación de los indicadores de confianza
La confianza de empresas y consumidores se mantiene en tasas negativas durante los años 2009 y 2010. No obstante, en 2010 muestra una mejoría,
en especial en el sector industrial. Por el contrario, el sector construcción el indicador de confianza sigue erosionándose en 2010 en los mismo
términos que en 2009.
Impacto en el mercado TIC: MEDIO Efecto: POSITIVO
Las inversiones en TIC se basan en las expectativas de las empresas sobre la situación de su sector. Unas buenas expectativas fomentan la inversión. En este sentido
los datos arrojan una mejora en las expectativas de los sectores servicio e industrial, mientras que el sector construcción mantiene unas malas expectativas.
EVOLUCIÓN DE LOS AFILIADOS A LA SEGURIDAD SOCIAL
Afiliados a la Seguridad Social 2009 2010 Afiliados a la Seguridad Social T1 T2 T3
Afiliados a la Seguridad Social-Industria -10,60 -4,80 Afiliados a la Seguridad Social-Industria -7,20 -4,90 -3,80
Afiliados a la Seguridad Social-Construcción -23,10 -13,40 Afiliados a la Seguridad Social-Construcción -16,40 -13,10 -12,50
Afiliados a la Seguridad Social-Servicios -2,60 0,00 Afiliados a la Seguridad Social-Servicios -0,80 0,10 0,40
Evolución afiliados a la Seguridad Social Evolución afiliados a la Seguridad Social
(Base anual) (Base trimestral)
Afiliados a la Seguridad Social-Servicios Afiliados a la Seguridad Social-Servicios
n 2010 T3
Afiliados a la Seguridad Social-Construcción Afiliados a la Seguridad Social Construcción
n 2010 n 2010 T2
n 2009 n 2010 T2
Afiliados a la Seguridad Social-Industria Afiliados a la Seguridad Social- Industria
-25,00 -20,00 -15,00 -10,00 -5,00 0,00 -20,00 -15,00 -10,00 -5,00 0,00 5,00
Fuente: MTIN Fuente: MTIN
Situación de los afiliados a la Seguridad Social
El principal obstáculo para la recuperación económica se encuentra en la elevada tasa de desempleo. El número de afilados a la Seguridad Social
muestra tasas de crecimiento negativas en todos los sectores y para los años 2009 y 2010. Una excepción es el sector Servicios donde 2010 cierra con
una tasa de crecimiento interanual plana. Mientras que 2010 cierra con un fuerte descenso en el sector Construcción y descenso en menor medida
en el sector Industria. No obstante, todos los sectores obtienen mejores tasas en 2010 que en 2009.
Impacto en el mercado TIC: ALTO Efecto: NEUTRO
La elevada tasa de desempleo de la economía española representa una rémora para su recuperación. En este sentido, esta situación tiene un efecto negativo
sobre las inversiones en TIC pero, por otro lado, también produce que las empresas busquen mayores grados de automatización, es decir, fomentando las
inversiones en TIC. El efecto neto actual es neutro.
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11. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
Previ siones
del sector TIC
Encuestas de sentimiento de
mercado y valoraciones de los
E
principales proveedores TIC.
n los últimos años el mercado TIC se ha visto
profundamente afectado por la crisis económi-
La información económica
ca. Los principales efectos han sido una reduc-
ción de los presupuestos en TI, un férreo control de la in-
y las previsiones TIC que precisa
versión y una postergación del despliegue de iniciativas
en su toma de decisiones.
clave para el negocio. Iniciativas y acciones relacionadas
con el mantenimiento o propiciadas por cambios en la
regulación se han mantenido. Sin embargo, diversos fac-
tores están empujando a la inversión de la tendencia:
l Inicio de la recuperación económica (como por
COMPUTERWORLD
M E R ejemplo, el crecimiento del PIB).
MESTRE
l Iniciativas internas:
 Las propias necesidades del negocio están empu-
jando al departamento IT a jugar un papel más acti-
vo en la organización proporcionando un valor de
negocio superior.
 Necesidad de incrementar la productividad y ser
más competitivos.
 Evolución del puesto de trabajo.
l “Consumerización” de las empresas, que está cam-
biando la gestión y la complejidad del parque de las
organizaciones.
l Crecimiento del outsourcing.
l Nuevo paradigma propiciado por el cloud com-
puting, la movilidad y las redes sociales que están
transformando las necesidades de negocio y, por lo
tanto, la oferta y la demanda.
Esta tendencias están propiciando la recuperación
del mercado TIC desde finales de 2010, a lo largo de
2011 y se consolidarán en 2012.
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12. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
SISTEMAS Vo lumen
Volumen (en millones de euros) Volumen (en millones de euros)
Previsiones Q4 2010 2009 2010 2011 2012 Previsiones Q3 2010 2009 2010 2011 2012
Sistemas Sistemas
Servidores de gama alta 97,82 63,75 48,61 45,22 Servidores de gama alta 97,82 52,68 31,22 31,52
Servidores de gama media 59,23 55,12 85,66 129,88 Servidores de gama media 59,23 71,65 73,81 61,84
Servidores de entrada de gama 218,83 241,88 272,44 281,16 Servidores de entrada de gama 218,83 244,53 285,60 285,70
Ordenadores personales 2.658,41 2.795,79 2.892,55 2.969,11 Ordenadores personales 2.656,77 3.066,94 3.190,54 3.244,44
Total 3.034,30 3.156,53 3.299,27 3.425,36 Total 3.032,65 3.435,80 3.581,18 3.623,50
Volumen de Sistemas
3.500,00 3.425,36 3.500,00
2.969,11
2.892,55 
3.000,00 2.795,79 3.400,00
2.658,41
2.500,00 3.299,27  3.300,00
2.000,00 3.200,00
3.156,33 
1.500,00 3.100,00
1.000,00 3.034,30  3.000,00
500,00 272,44 281,16 2.900,00
241,88 129,88
97,82 59,23 218,83 63,75 55,12 48,61 85,66 45,22
0,00 2.800,00
2009 2010 2011 2012
Servidores gama alta Servidores gama media Servidores de entrada de gama
Ordenadores personales  Sistemas Total
Según IDC, el mercado de servidores y
ordenadores ha alcanzado en 2010 los 3.156,63 Previsiones Volumen de Sistemas
millones y seguirá creciendo tanto en 2011
como 2012. Los principales factores que 3.700,00 3.622,50
3.581,18
empujan estos segmentos de mercado son: 3.600,00 n
n
(1) Cloud computing que está empujando 3.500,00 3.435,80
a la evolución del data center hacía una 3.400,00 n 
consolidación y uso más eficiente de los 3.425,36
3.300,00 
servidores (2) Ordenadores personales.
3.200,00 3.299,27

3.100,00 3.032,65
3.156,53
3.000,00 n

3.034,30
2.900,00
2.800,00
2.700,00
2009 2010 2011 2012
 Previsiones Q4 2010 n Previsiones Q3 2010
El forecast Q3 2010 ha sido revisado a la baja por los siguientes
motivos: (1) Creciente adopción del cloud computing que reduce
la inversión en servidores (2) Efectos de la crisis económica que
inciden en el control y reducción de inversiones.
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13. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
SISTEMAS Creci m i ento
Crecimiento Crecimiento
Previsiones Q4 2010 2010 2011 2012 Previsiones Q3 2010 2010 2011 2012
Sistemas Sistemas
Servidores de gama alta -34,83% -23,74% -6,99% Servidores de gama alta -46,15% -40,74% 0,96%
Servidores de gama media -6,94% 55,42% 51,62% Servidores de gama media 20,98% 3,01% -16,22%
Servidores de entrada de gama 10,53% 12,63% 3,20% Servidores de entrada de gama 11,74% 16,80% 0,03%
Ordenadores personales 5,17% 3,46% 2,65% Ordenadores personales 15,44% 4,03% 1,69%
Total 4,03% 4,52% 3,82% Total 13,29% 4,23% 1,18%
Crecimiento de Sistemas
4,60%
60,00%  4,52%
55,42% 51,62%
50,00% 4,40%
40,00%
30,00% 4,20%
20,00%
12,63%
4,03%

10,00% 4,00%
5,17% 3,46% 3,20% 2,65%
10,53%
0,00%
 3,82% 3,80%
-10,00% -6,94% -6,99%
-20,00%
-23,74% 3,60%
-30,00%
-34,83%
-40,00% 3,40%
2010 2011 2012
Servidores de gama alta Servidores de gama media Servidores de entrada de gama
Ordenadores personales  Sistemas total
El crecimiento del mercado
Previsiones de Crecimiento en Sistemas
de servidores y ordenadores
portátiles está en correlación 14,00% 13,29%
al de ordenadores personales n
12,00%
por el peso que tiene en este
mercado. Si bien para 2011 10,00%
se espera que el repunte 8,00%
de los servidores de gama
6,00% 4,23%
baja dispare ligeramente el 3,82%
4,00%  
n
crecimiento por encima de lo 
4,03% 4,52%
observado en 2010. 2,00%
n
0,00% 1,18%
2010 2011 2012
 Previsiones Q4 2010 n Previsiones Q3 2010
El forecast Q3 2010 se ha revisado al
alza dado que las consecuencias de
las tendencias que están impactando
sobre el data center aún no han
calado lo suficiente en el mercado
para acelerar la contracción de este
segmento del mercado.
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14. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
SERVIDORES DE GAMA ALTA Vo lumen y crec i mi ento
Volumen (en millones de euros) Crecimiento
Previsiones Q4 2010 2009 2010 2011 2012 Previsiones Q3 2010 2010 2011 2012
Servidores de gama alta Servidores de gama alta
Previsiones Q4 2010 97,82 63,75 48,61 45,22 Previsiones Q4 2010 -34,83% -23,74% -6,99%
Previsiones Q3 2010 97,82 52,68 31,22 31,52 Previsiones Q3 2010 46,15% -40,74% 0,96%
Volumen y Crecimiento de Servidores de Gama Alta Previsiones Volumen de Servidores de Gama Alta
120,00 0,00 120,00
97,82 97,82
100,00 -6,99%  -0,05 100,00 
n
-0,10 97,82
80,00 80,00 63,75
63,75 -0,15
 48,61 45,22
60,00 48,61 -0,20 60,00
45,22 n  
-23,74%  -0,25 40,00
40,00 52,68
-0,30 n n
20,00 20,00 31,22 31,52
-34,83%  -0,35
0,00 -0,40 0,00
2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012
Volumen (en millones de euros)  Crecimiento  Previsiones Q4 2010 n Previsiones Q3 2010
Según IDC, la tendencia de evolución de los servidores de gama alta El forecast Q3 2010 se ha revisado al alza dado que las
es decreciente. En el año 2010, el mercado se contrajo un 34,83% consecuencias de las tendencias que están impactando sobre el
alcanzando un volumen de 63,75 millones de euros. Diversos factores data center aún no han calado lo suficiente en el mercado para
inciden sobre esta contracción: (1) Búsqueda de la eficiencia operativa acelerar la contracción de este segmento del mercado.
y de uso de los data centers existentes a través de la consolidación y
virtualización (2) Tendencia hacia el cloud computing tanto en su versión
privada como pública (3) Incremento del uso del utility computing. Esta
tendencia está transformando el data center tal y como lo conocemos y
continuará de forma progresiva en los siguientes años.
SERVIDORES DE GAMA MEDIA Vo lumen y crec i mi ento
Volumen (en millones de euros) Crecimiento
Previsiones Q4 2010 2009 2010 2011 2012 Previsiones Q3 2010 2010 2011 2012
Servidores de gama media Servidores de gama media
Previsiones Q4 2010 59,23 55,12 85,66 129,88 Previsiones Q4 2010 -6,94% 55,42% 51,62%
Previsiones Q3 2010 59,23 71,65 73,81 61,84 Previsiones Q3 2010 20,98% 3,01% -16,22%
Volumen y Crecimiento de Servidores de Gama Previsiones Volumen de Servidores Gama Media
140,00 V o Media m e 129,88
l u n y 0,60 140,00 129,88 
55,42% 
120,00 51,62%  0,50 120,00
0,40
100,00 85,66 100,00
0,30 85,66 
80,00 80,00 71,65
59,23 55,12 0,20 n n 73,81
60,00 60,00 59,23 n 59,93
 n 61,84
0,10
40,00 40,00 55,12 
0,00
20,00 -0,10 20,00
-6,94% 
0,00 -0,20 0,00
2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012
Volumen (en millones de euros  Crecimiento
 Previsiones Q4 2010 n Previsiones Q3 2010
Por otro lado, el mercado de los servidores de gama media se ha visto
afectado por las condiciones económicas adversas durante 2010, pero IDC esperaba una recuperación para 2010 del mercado de los
volverá a presentar un repunte en los siguientes años alineándose con servidores de gama media alineado con la tendencia mundial. La
el crecimiento observado ya en otros mercados. En 2010, el mercado revisión del forecast se ha realizado a la baja en 2010 pero mantiene
se contrajo un 6,94%, pero se espera para 2011 y 2012 crecimientos del crecimientos significativos para los siguientes años.
55,42% y 51,62%, respectivamente.
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15. OCOMPUTERWORLD - IDC
bservatorio
SERVIDORES DE GAMA BAJA Vo lumen y crec i mi ento
Volumen (en millones de euros) Crecimiento
Previsiones Q4 2010 2009 2010 2011 2012 Previsiones Q3 2010 2010 2011 2012
Servidores de entrada de gama Servidores de entrada de gama
Previsiones Q4 2010 218,83 241,88 272,44 281,16 Previsiones Q4 2010 10,53% 12,63% 3,20%
Previsiones Q3 2010 218,83 244,53 285,60 285,70 Previsiones Q3 2010 11,74% 16,80% 0,03%
Volumen y Crecimiento de Servidores de volumen Previsiones Volumen/Crecimiento Servidores de volumen
285,60 285,70
300,00 272,44 281,16 0,14 300,00
244,53 n n

241,88 12,63%  0,12 250,00 218,83

250,00 218,83 n
 272,44 281,16
10,53%  0,10 
n 241,88
200,00 200,00
218,83
0,08
150,00 150,00
0,06
100,00 100,00
3,20%  0,04
50,00 0,02 50,00
0,00 -0,40 0,00
2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012
Volumen (en millones de euros)  Crecimiento  Previsiones Q4 2010 n Previsiones Q3 2010
Según IDC, el mercado de servidores de volumen también ha tenido Respecto el forecast Q3 2010, se introducen pequeñas variaciones
un repunte en 2010 presentando un crecimiento del 10,53% y un a la baja motivadas principalmente por razones económicas que
volumen de 24,188 millones de euros. Esta tendencia se mantendrá amortiguan los crecimientos esperados.
en los siguientes años si bien a partir de 2012 el crecimiento será más
moderado (3,20%).
ORDENADORES PERSONALES Vo lumen y crec i mi ento
Volumen (en millones de euros) Crecimiento
Previsiones Q4 2010 2009 2010 2011 2012 Previsiones Q3 2010 2010 2011 2012
Ordenadores personales Ordenadores personales
Previsiones Q4 2010 2.658,41 2.795,79 2.892,55 2.969,11 Previsiones Q4 2010 5,17% 3,46% 2,65%
Previsiones Q3 2010 2.656,77 3.066,94 3.190,54 3.244,44 Previsiones Q3 2010 15,44% 4,03% 1,69%
Volumen y Crecimiento de Ordenadores Personales Previsiones Volumen Crecimiento Ordenadores Personales
3.000,00 V o l u m e 2.969,11
n y
0,06 3.500,00
3.066,94
3.190,54
n
3.244,44
n
2.950,00 5,17% 3.000,00 n

2.892,55 0,05 2.656,77  
2.900,00 
n
 2.892,55 2.969,11
2.500,00 2.759,79
2.850,00 2.658,41
2.795,79 0,04
2.800,00 2.000,00
3,46% 
2.750,00 0,03
2,65% 
1.500,00
2.700,00 2.658,41
0,02
2.650,00 1.000,00
2.600,00 0,01
500,00
2.550,00
2.500,00 0,00 0,00
2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012
Volumen (en millones de euros  Crecimiento  Previsiones Q4 2010 n Previsiones Q3 2010
Según IDC, en 2010 el mercado de ordenadores personales ha El forecast Q3 2010 ha sido revisado al alza dado que los
presentando un importante rebote que se ha visto reflejado en un crecimientos del mercado han sido superiores a los previstos en
crecimiento del 5,17% y un volumen de 2.795,79 millones de euros. IDC el ámbito de los ordenadores personales que ha presentado un
prevé que esta tendencia de crecimiento continuará pero de forma importante rebote en 2010.
un poco más suave durante 2011 y 2012 con crecimientos del 3,46% y
2,65%, respectivamente.
Fuente: Blackbook IDC Q4 2010, Blackbook IDC Q3 2010
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