Esitys Hallinnon tutkimuksen päivillä Kuopiossa 24.11.2016.

1. TULOKSELLISUUSDIALOGI – AVAIN JULKISEN
SEKTORIN TULOKSELLISUUDEN KEHITTÄMISEEN?
HT Päivät, Kuopio 2016
Tomi Rajala, Harri Laihonen ja JarmoVakkuri

2. AGENDA
1. Tutkimuksen taustalla oleva ilmiö
2. Meidän asetelma
3. Käsiteanalyysi
4. Yhteenveto ja jatkotutkimus

3. TAUSTALLA TSR-HANKE

4. 1 Arvonluomisen
mahdollisuudet ja
haasteet?

5. TIETO ARVO
RQ1: Miten tiedosta luodaan arvoa eri sidosryhmille?
(usein yhteistyössä näiden sidosryhmien kanssa)
RQ2: Kuka johtaa, mitä johtaa ja miten johtaa?
Tietojohtaminen

6. LÄHTÖKOHTA / TARVE TUTKIMUKSELLE
1. Tuloksellisuustietoa on tarjolla vaikka kuinka ja paljon, mutta sen hyödyntäminen on
heikkoa
2. Tuloksellisuus on arka aihe – helpompi kierrellä
ja kaarrella kuin todeta huono suoritus ja tarttua
toimeen.
3. Johtamiskulttuurin avautuessa läpinäkyvyys kasvaa
ja vanha peli ei enää vetele.

7. Ympäristön
muutos
Johtamisen
muutos
Tietotarpeen
muutos
Oppiminen
Tulokselli-
suus
Control vs.
learning
Organizations vs.
Service systems
Control
Budget
Celebrate
Motivate
Promote
Evaluate
Behn, 2003
Tutkimusaukko?!
ILMIÖ
Käytännön haaste?!

8. VARSINAINEN ONGELMA?
Tieto Päätöksenteko
Tulkinta ja keskustelu
Simppeliä, ei tähän tarvita apuja.
Robotit ja AI hoitavat tulevaisuudessa
Ei päästä yhteisymmärrykseen 1) mitä
ollaan tekemässä, 2) miten tulisi tehdä tai
3) miten arvioidaan onnistumista
Vrt. Van Dooren: Performance information in the public sector (2010)

9. TULOKSELLISUUSDIALOGI RATKAISUNA?
Performance data Performance dialogue Dialogue outcome Impact on performance
Based on Moynihan, D.P. (2005), "Goal-based learning and the future of performance management", Public Administration
Review, 65(2), pp. 203-216.
New ways of doing
Johto - henkilöstö
Esimies - alainen Julkinen - yksityinen
Valtio - kunta
IT - liiketoiminta
Tilaaja - tuottaja
Terveys - kaavoitus
Palveluntuottaja - asiakas

10. KÄSITEANALYYSI
Mutta mitä ihmettä on
tuloksellisuusdialogi?
1. käsitteen valinta
2. analyysin tavoitteiden määrittely
3. käsitteen käyttötapojen tunnistaminen
4. ominaispiirteiden tunnistaminen
kirjallisuudesta
5. mallitapauksen laatiminen
6. erilaisten tapausten laatiminen
(rajatapaukset, vastakäsitteet,
vastakkaistapauksen laatiminen,
lähitapauksen laatiminen, esimerkkejä
käsitteen väärästä käytöstä)
7. ennakkoehtojen ja seurausten
tunnistaminen.
(mukaillen Walker ja Avant, 1992):

11. TULOKSELLISUUSDIALOGIN PERUSOMINAISUUDET
1. dialogi fokusoituu tuloksellisuuteen
2. dialogia käydään tuloksellisuusinformaation pohjalta
3. dialogiin osallistuu useampi kuin yksi osallistuja
4. dialogin toimintatapoja noudatetaan
5. dialogille ilmaistaan eksplisiittinen tavoite

12. TULOKSELLISUUSDIALOGIN LUOKITTELUA
OHJAAVIA KYSYMYKSIÄ

13. JA MITÄ SITTEN?
• Käsitepyörittely luo pohjaa aihepiirin empiiriselle tutkimukselle
• miten dialogi ilmenee käytännössä? Jutellaanko tavoitteista ja tuloksista?
• Miten dialogia voitaisiin edistää ja tuloksellisuutta parantaa?
• Kolme casea: Tampere (mitä tiltun jälkeen?), Turku (varhaiskasvatus) ja Espoo
(Ison Omenan palvelutori)
Isona tavoitteena: Edistää uudenlaista arvonluomisen kulttuuria (tiedolla
johtaminen ja tuloksellisuuus)
Baby steps…

14. THANK YOU
You can change the world
only if you know how it works.
12/20/2016