Slide các nội dung đào tạo trong chương trình "Doanh thu tăng từ đòn bẩy công nghệ" dành cho các chủ doanh nghiệp. Trong slide này chúng tôi tập trung chủ yếu vào việc BÁN HÀNG, nghĩa là khi khách hàng có nhu cầu, nhiệm vụ của sales là phải chốt được đơn hàng như mong đợi.

1. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY
CÔNG NGHỆ
focusSALES

2. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

3. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

4. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

5. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

6. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Bạn đã học
được gì từ
focusLEAD?

7. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Bạn muốn
học được gì
từ
focusSALES

8. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
KHÁI NIỆM VÀ THỰC HÀNH

9. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Salesforce Automation
• Contact
• Acount
• Potential: closed date, amount
• Sales stage
• Activities
• Conversion rate
• Sales forecast
• Report

10. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH
HÀNG

11. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Bài tập
• Tạo ra một lead
• Chuyển đổi lead thành Contact và Account
• Tạo mẫu Email
• Gửi Email cho nhiều khách hàng cùng lúc

12. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN
HÀNG

13. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Các hoạt động
• Email
• Meeting
• Call
• Task

14. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Bài tập
• Thiết lập một Default Diary cho bạn và các
nhân viên sales theo mẫu.
• Thiết lập CRM trên Smartphone

15. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

16. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
QUẢN LÝ CƠ HỘI BÁN HÀNG

17. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
CƠ HỘI
• Là một dự án, một kế hoạch mua sắm,
một đơn hàng mà chúng ta có thể đáp
ứng
• Cần quản lý cơ hội thông qua:
– Theo dõi từng bước đi của kế hoạch
– Có chiến thuật hợp lý để kết thúc cơ hội
– Tận dụng mọi nguồn lực để đạt mục tiêu

18. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
BUYING PROCESS

19. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Bài tập
• Hãy xác định quy trình bán hàng trong
công ty bạn
• Bạn có chiến thuật để chuẩn bị cho các cơ
hội bán hàng không?

20. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
LỰA CHỌN CHIẾN THUẬT

21. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Tại sao phải có chiến thuật?
• Vì A luôn nằm sau S nên không bao giờ
khách hàng tìm 1 NCC
• Mỗi đối thủ có một thế mạnh riêng và
chúng ta cần biết đâu là thế mạnh của
mình
• Cần phân tích để biết nên tác động vào
yếu tố nào để thành công

22. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

23. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Các chiến thuật chủ yếu

24. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Frontal
• Khi ta ở vị trí thuận lợi và đáp ứng các tiêu
chí quan trọng nhất của khách hàng
• Mục tiêu là củng cố vị trí của mình
• Chiến thuật:
• Tác động để KH đưa vào SPEC các tiêu chí có lợi
cho ta
• Tác động để khách hàng nhấn mạnh các tiêu chí
đó

25. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Flanking
• Khi ta ở vị trí thuận lợi và ta muốn tác động
để khách hàng thay đổi SPEC hoặc nội dung
công việc
• Mục tiêu:
– Gia tăng vị thế, hạn chế những người ủng hộ đối
thủ thay đổi spec
– Tranh thủ mở rộng gói hợp đồng cung cấp
• Chiến thuật: tác động đến những người trong
Buying CENTER để cho thấy ta là số 1 và tìm
cách mở rộng công việc bằng cách cho họ
thấy lợi ích của việc này.

26. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Fragment
• Khi đối thủ ở vị trí thuận lợi hơn ta và ta muốn tác
động để thay đổi spec nhằm chiếm một phần hoặc
nguyên gói
• Mục tiêu: chẻ nhỏ gói dịch vụ vào để ta có thể
chen chân vào chỗ tưởng như không có cơ hội
• Chiến thuật:
– Tác động đến những người ủng hộ để chẻ nhỏ công
việc
– Trình bày ưu điểm của việc có nhiều nhà cung cấp
– Tập trung vào phần mình có nhiều lợi thế

27. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Defend
• Khi đối thủ ở vị trí thuận lợi hơn và ta không muốn
tác động để thay đổi công việc
• Mục tiêu: tách mình ra khỏi sự tấn công của đối
thủ hoặc cô lập đối thủ
• Chiến thuật:
– Tác động để khách hàng xem nhẹ các tiêu chí đánh
giá mà đối thủ tốt hơn ta và cho thấy tầm quan trọng
của các tiêu chí mà ta đáp ứng tốt
– Tìm cách gia tăng sự phụ thuộc của khách hàng vào
ta để tạo ra rào cản
– Mở rộng mối quan hệ với KH, đặc biệt là lãnh đạo

28. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

29. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
Bài tập
• Làm một bài phân tích bất kỳ theo mẫu đã
được cung cấp
• Tạo một cơ hội bán hàng
• Upload tài liệu phân tích lên cơ hội bán
hàng
• Thay đổi chiến lược

30. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375

31. DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ vothailam@lactien.com | 091 850 1375
THANK YOU, AND I ♥ YOU!
VO THAI LAM
lactien.com