ENFOQUES DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA; La empresa y su entorno; planeacion_organizacion_direccion_y_control

1. ENFOQUES CLASICOS Y
CONTEMPORANEOS

2. • La base del enfoque clásico
de la administración lo
constituyen dos grandes
personajes.
• Ambos buscaban
incrementar la eficiencia de
las empresas y
emprendieron la tarea de
perspectivas diferentes.

4. • Fayol se concentró en la estructura
organizacional.
• Taylor centro su atención en el
proceso productivo particularmente
en el nivel operacional.
• Las ideas de Taylor fueron
secundadas principalmente por
Harrington Emerson, Henry
Lawrence, Frank Bunker, Carl Barth,
Morris Cooke y Henry Ford.

5. • La organización fue vista como un sistema
mecanicista.
• Lo mas importante es aumentar la eficiencia.
• Enorme confianza en las reglas.
• La jerarquía formal es el mecanismo para lograr
la integración.
• Especialización y competencia técnica como
base.
• Autoridad centralizada y líneas claras de
autoridad.
• Separación entre línea y staff.

7. • Weber en sus estudios, hizo coincidir 3 tipos de
organizaciones con 3 tipos concretos de autoridad y para
cada tipo de autoridad hizo corresponder a su vez una
estructura administrativa diferente:
• Autoridad Tradicional:
• Es la legitimidad de una autoridad que ha existido siempre. Los
subordinados obedecen conforme a una lealtad personal hacia
sus jefes.
• Autoridad Carismática
• Es la existencia de determinadas características personales
excepcionales del dirigente.
• Autoridad Racional Legal
• Es en función de la posición que ocupa el líder. Los subordinados
encuentran que las ordenes de los superiores están justificadas
porque están de acuerdo con un conjunto de normas.

8. • Esta consolidada por normas escritas
• Esta basada en una división sistemática del trabajo.
• Establece los cargos según el principio de jerarquía.
• Fija las normas y reglas técnicas para la realización de
cada cargo.
• Selecciona a las personas sobre la base del merito y no
de las preferencias personales.
• Se caracteriza por la profesionalización de sus
participantes.

10. • Esta teoría indica que no hay forma única para
lograr los objetivos en la organización y que hay
que considerar que esta es cambiante es decir
dinámica.
• Se considera lo que son factores que afectan a
las organizaciones:
• El ambiente: Todo lo que rodea a la empresa de forma
externa
• Tecnología: La forma en que se laboran su producción,
cada empresa tiene su propia tecnología y esto se
considera un aspecto interno.

11. • Las empresas tienen tres
niveles:
• El estrategico o
institucional: Son
accionistas, directores y
altos ejecutivos.
• El nivel intermedio: Esta
integrado por todas las
personas que estan entre
el nivel estrategico y el
nivel operacional.
• Nivel Operacional: Es el
nivel inferior de la
empresa, donde las
operaciones o tareas son
ejecutadas.

13. • Se define como un proceso planeado sobre los
cambios que lleva a cabo la empresa.
• El objetivo principal de el desarrollo
organizacional es cambiar actitudes,
comportamientos y estructuras en la
organización, para que se adopte fácilmente al
medio y cambios continuos que abarcan a la
empresa como un sistema total.
• Existen cuatro variables:
• EL medio: se tratan problemas como tecnología y
educación.
• Organización: Debe tener dinamismo y flexibilidad.
• El grupo social: hay que tomar en cuenta el liderazgo,
la comunicación, las relaciones interpersonales y los

14. • Las características son:
•Relaciones Intergrupales
•Confianza
•Responsabilidad Compartida
•Solución de problemas por medio de
acciones grupales.

15. • Se trata acerca de que la empresa logre la
calidad en todos sus niveles, para que por medio
de esto se logren optimizar todos sus recursos.
• La calidad total se logra en el momento en el que
todos los recursos son dirigidos a un mismo fin,
que es lograr la alta productividad en una
empresa.
• Da atención especial a los factores como:
• Satisfacción del Cliente
• Realización y desarrollo personal
• Lucro de empresarios mediante el adecuado desarrollo
empresarial.

16. • Existe una serie de factores que afectan el ciclo
de vida, tanto de los productos como de los
sistemas o estructuras, por lo que no es posible
llevar a cabo grandes inversiones.
• La aplicación de este tipo de administración
facilita la solución de problemas mediante el
suministro de grandes cantidades de datos los
cuales permiten planear y tomar decisiones ante
las situaciones de cambio que se presenten y
así poder lograr los objetivos.

19. • No hay una definición clara
de lo que es una empresa.
Pero para poder “fabricar”
una podemos analizar el
tema utilizando el método
aristotélico de las 4 causas:
• 1- ¿Qué elementos forman
la empresa?
• 2- ¿Qué es lo que da
unidad a esos elementos?
• 3- ¿Cuál es la causa que
produce esa unidad, o sea el
concepto de empresario?
• 4- ¿Qué fines persiguen la
empresa y cada uno de los
elementos que la forman?

20. • La empresa está formada esencialmente por 3
elementos:
• BIENES MATERIALES: edificios, instalaciones que
se realizan para adaptarla a la labor productiva, la
maquinaria, instrumentos y herramientas para
producir. BIENES DE USO.
• Las materias primas, las materias auxiliares
necesarias para la producción (combustibles,
lubricantes, etc.), los productos terminados (stock)
BIENES DE CAMBIO
• Dinero: efectivo que se tiene disponible para pagos
diarios urgentes. Además la empresa tiene como
representación del valor de todos los bienes un
CAPITAL constituido por valores, acciones,

21. • ASPECTO
ECONOMICO
: en este
sentido la
empresa es
considerada
como una
unidad de
producción de
bienes y
servicio para
satisfacer un
mercado.

22. • Cuando la empresa es propiedad de una sola persona
los derechos y obligaciones se identifican casi totalmente
con los del dueño . pero, cuando la propietaria es una
persona moral o sociedad, cualquiera sea su naturaleza
y estructura, estos no se identifican incluso en muchos
casos pueden ser opuestos a los de cada uno de los
integrantes de la sociedad.
• Debe considerarse la unidad o pluralidad de patrimonios
y contabilidades para determinar si se trata de una o
varias empresas.
• El fundamento legal está formados por la constitución y
leyes comerciales.
• Debe tomarse el contrato constitutivo que es el que
determina las característica particulares de la empresa.

23. • La unidad administrativa resulta de la gestión común: el
mando, concentrado en una persona (unipersonal-
persona real) o en un grupo de persona (sociedad –
unidad ficticia). La unidad de la empresa está
representada por la fuente común de decisiones finales,
que coordina las distintas actividades para el logro del
mismo fin.
• Siendo el instrumento fundamental el mando, es
indiscutible que su fundamento son las leyes para ejercer
ese mando (constitución, derecho laboral, convenios
colectivos, etc.). La estructura del mando se encuentra
reflejado en el organigrama (niveles jerárquicos).

24. • Resulta y exige la comunidad de vida, de interacción, de
ideas y de interés que se realiza en la empresa (dada por
la convivencia) . las empresas ejercen su influjo y ponen su
imprenta en la vida social.
• El desarrollo de la empresa es imposible sin un vínculo
social estrecho y duradero.

25. • Si se trata del arreglo económico de la empresa, su
organización técnica productiva -> unidad económica.
(mira principalmente los BIENES)
• Si se trata de la fijación de derechos y deberes -> unidad
jurídica.
• Resolución de problemas administrativos -> unidad
administrativa.(ESTRUCTURACIÓN de RRHH y
BIENES)
• Solución de problemas sociológicos, morales -> unidad
sociológica (RRHH).

26. • Causa eficiente de la empresa, con su acción directamente
produce o hace actuar la empresa (coordinación de elementos
para cumplir los objetivos de la empresa).
• Principales elementos de la función empresarial
• a-Asunción de riegos (liga su suerte con la de la empresa)
• b-Creatividad o innovación tiene la idea, hace surgir la
empresa, la amplía, etc.
• c-Decisiones fundamentales y finales decide en último término.
• En adición a estos existen otros que son consecuencia
• Designación de funcionarios (c)
• Delegación (c)
• Fijación de grandes objetivos y políticas
• Control
• Aprobación de lineamientos generales.

27. • Inmediatos: producción de bienes y servicios para un
mercado
• Mediatos:
• Empresa privada: obtención de un beneficio económico
mediante la satisfacción de una necesidad general o social.
• Empresa pública: satisfacer una necesidad de carácter
general o social pudiendo obtener o no beneficios.
• finalidades subjetivas del empresario: la natural es obtener
utilidades justas y adecuadas, las colaterales, obtención de un
prestigio social, satisfacción de una tendencia creadora,
cumplimiento de una responsabilidad social, etc.
• finalidades de otros elementos: por parte de los empleados y
técnicos, además de la obtención de un sueldo, mejoramiento
social, seguridad, dignidad, etc. El capitalista busca réditos
adecuados a su capital, seguridad en la inversión, etc.

28. • Mercadotecnia – en razón del
mercado que domina: local,
nacional, internacional.
• Producción: artesanal,
tecnificada, etc.
• Financiero – según su capital
• Cantidad de Personal – hasta
80 pequeña, entre 80 y 500
mediana, mas de 500
grande.
• Complejidad de la
organización. – niveles
jerárquicos.

32. ORGANIZACI
ON
PLANEACIO
N
DIRECCIO
N
CONTROL
RECURSOSY ACTIVIDADES PARA ALCANZAR
LOS OBJETIVOS
ORGANOS Y CARGOS
 ATRIBUCION DE AUTORIDADES Y
RESPONSABILIDA
DEFINICION DE ESTANDARES PARA MEDIR EL
DESEMPEÑO
CORREGIR DESVIACIONES Y GARANTIZAR
QUE SE REALICE LA PLANEACION
DESIGNACION DE CARGOS
COMUNICACION, LIDERAZGO Y
MOTIVACION PERSONAL
DIRECCION PARA LOS OBJETIVOS
 DECISIÓN SOBRE LOS OBJETIVOS
 DEFINICION DE PLANES PARA
ALCANZARLOS
 PROGRAMACION DE ACTIVIDADES

33. • Es el proceso básico para
seleccionar las metas y
determinar la manera de
conseguirlas.
• Es la primera etapa del
proceso administrativo, ya que
planear implica hacer la
elección de las decisiones más
adecuadas acerca de lo que se
habrá de realizar en el futuro.

34. • "La determinación de
los objetivos y elección
de los cursos de
acción para lograrlos,
con base en la
investigación y
elaboración de un
esquema detallado
que habrá de
realizarse en un futuro"

35. • Para que la planeación sea
eficaz es necesario revisar
las respuestas a las
siguientes preguntas:
• ¿Qué acción es necesaria?
• ¿Por qué?
• ¿Dónde?
• ¿Cuándo?
• ¿Quién debe hacerla?
• ¿Cómo debe hacerse?

36. ETAPAS PARA
PLANEAR
ETAPAS PARA
PLANEAR
Vigilar como progresa
el plan propuesto
Vigilar como progresa
el plan propuesto
Disponer
detalladamente la
sucesión y dirección de
las operaciones
Disponer
detalladamente la
sucesión y dirección de
las operaciones
Elegir el planElegir el plan
Formular planes
alternativos
Formular planes
alternativos
Formular premisas de
la planeación
Formular premisas de
la planeación
Analizar y clasificar los
datos
Analizar y clasificar los
datos
Obtener información
completa sobre las
actividades
involucradas
Obtener información
completa sobre las
actividades
involucradas
Entender el problemaEntender el problema

37. • Estos pueden adaptarse a todas las actividades
de la planeación:
• Establecer una meta o conjunto de metas
• Definir la situación actual
• Identificar las ayudas y barreras de las metas.
• Desarrollar un plan o un conjunto de acciones
para alcanzar la meta o metas.

38. • Son aquellas reglas o criterios aplicables al
aspecto estructural y estático de la empresa
como organización y algunas reglas de
comportamiento muy generalizadas.

39. • Jerarquía : la necesidad de crear diferentes niveles ordenados
donde se desarrolle el principio de la
• Autoridad: Poder legal o legítimo que da derecho a mandar o actuar
sobre un grupo de personas
• Liderazgo: la fuente de autoridad debe ser la competencia y las
cualidades personales y su posterior aceptación por los
subordinados.
• la Delegación : la misma unidad de mando que dependerá de un
solo jefe aunque cada nivel jerárquico operan bajo una unidad de
dirección o con dirección única
• Descentralización: En cualquier modelo de organización se pueden
presentar problemas por la acumulación de funciones de autoridad y
responsabilidad en los niveles jerárquicos superiores
• Delegación: debe ser el soporte básico en la estructura orgánica de
la gran empresa moderna. Delegación y descentralización permiten
participar a un mayor número de órganos y niveles de la estructura
jerárquica y ampliar el campo de acción de la dirección y gestión
empresarial
• Ángulo de autoridad: el número de subordinados a mandar y
controlar

40. • Especialización : Es el principio de
división del trabajo, no es suficiente
siempre el reparto de tareas, cada
persona o órgano de la empresa se
especifique en una tarea concreta.
realizará una sola función e implica
asignar tareas concretas a cada
miembro.
• División del trabajo: Reparto de
tareas entre los miembros que la
componen. Permite incrementar el
volumen de producción y a la vez
aumentar la calidad de los resultados,
se reduce el esfuerzo y lo que se
traduce con un incremento de la
eficiencia de la organización de la
empresa.

41. • La dirección se encarga de orientar, comunicar,
capacitar y motivar al recurso humano de la
empresa para que desempeñen efectivamente,
con entusiasmo y confianza su trabajo y
contribuir así al logro de los objetivos de la
empresa.

42. • Conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los
subordinados para ejecutar planes y lograr
objetivos de un organismo social.

43. Comunicación
el intercambio de
pensamientos emociones
entre dos o mas personas
entendimiento mutuo y/o
buenas relaciones humanas
Comunicación
el intercambio de
pensamientos emociones
entre dos o mas personas
entendimiento mutuo y/o
buenas relaciones humanas
Liderazgo
el líder debe ser una persona
que infunda respeto,
seguridad, admiración y deseo
de trabajar.
El pequeño empresario es un
líder en su empresa
Liderazgo
el líder debe ser una persona
que infunda respeto,
seguridad, admiración y deseo
de trabajar.
El pequeño empresario es un
líder en su empresa
Motivación
Individuo que obteniendo
beneficios personales
contribuyendo al bienestar de su
familia, la comunidad, así como
al logro de los objetivos de la
empresa.
Motivación
Individuo que obteniendo
beneficios personales
contribuyendo al bienestar de su
familia, la comunidad, así como
al logro de los objetivos de la
empresa.
Importancia y de la
Dirección
Importancia y de la
Dirección

44. • Aunque una empresa
cuente con magníficos
planes, una estructura
organizacional adecuada y
una dirección eficiente, el
ejecutivo no podrá verificar
cuáles la situación real de
la organización y no existe
un mecanismo que se
cerciore e informe si los
hechos van de acuerdo
con los objetivos.

45. Crear mejor Calidad.
 Enfrentar el Cambio.
Producir ciclos más
rápidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegación y
el trabajo en equipo.

46.  Comparar los resultados con
los planes generales.
 Evaluar los resultados con los
estándares de Desempeño.
 Idear los medios efectivos
para medir las operaciones.
 Comunicar cuales son los
medios de medición.
 Transferir datos detallados
de manera que muestren las
comparaciones y las
variaciones.
Sugerir las acciones
correctivas cuando sean
necesarias.
Informar a los miembros
responsables de las
interpretaciones.
Ajustar el control a la luz de
los resultados del control