El documento propone la creación de una Oficina Municipal de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Santiago de Cali, Colombia. La oficina coordinaría el uso de las TIC a nivel municipal, apoyando la administración pública, empresas, y comunidad. Se compondría de áreas como el Centro de Asistencia a Procesos Administrativos con Herramientas TIC, Oficina de Control y Fomento Empresarial del sector TIC, y Oficina de Evaluación y Coordinación de Proyectos TIC.