Die Bedeutung von Social Media in der Investmentbranche - Update 2012
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Semelhante a Die Bedeutung von Social Media in der Investmentbranche - Update 2012
Semelhante a Die Bedeutung von Social Media in der Investmentbranche - Update 2012 (20)
Die Bedeutung von Social Media in der Investmentbranche - Update 2012
- 1. Die Bedeutung von Social Media in der Investmentbranche - Update Kommalpha @ BVI Facts, Funds & Food Frankfurt, 10.09.2012
- 2. Social Media von 2010 bis 2012 Agenda 6.000.000 Einleitung 5.000.000 Social Media 4.000.000 Status Chancen 3.000.000 LinkedIn Xing Risiken 2.000.000 Best Practices 1.000.000 Kontakt 0 Mai 10 Mrz 11 Feb 12 Aug 12 Gesamtes Wachstum Mitgliederzahlen 2 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 3. Insgesamt viel Aufmerksamkeit Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 3 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 4. Ungleiche Branchenverteilung Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 4 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 5. Erste Gehversuche der Investmentbranche … Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 5 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 6. Unternehmen der Vortragsteilnehmer mit ausbaufähiger Social Media Präsenz Agenda 60% Einleitung Social Media 50% Status Xing Chancen 40% Facebook Risiken LinkedIn 30% Best Practices Twitter keine Präsenz Kontakt 20% 10% 0% Social Media Nutzung Positivste Entwicklung: Fidelity Investments konnte seit 2010 die Anzahl der Twitter-Follower auf über 50.000 verzehnfachen Quelle: Kommalpha (September 2012), Blitzrecherche 6 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 7. Bedeutung von Social Media für Ihr Unternehmen? Agenda Welche Social Media Plattformen nutzen Sie für Ihr Unternehmen am häufigsten? 61% 55% Einleitung 2010 2012 Social Media 14% Status 9% 11% 10% 8% 9% 8% 5% 4% Chancen 4% 1% Risiken Best Practices Kontakt Facebook 8,4% 27,7% 15,7% Sehr große Bedeutung Große Bedeutung Weder noch 14,5% Geringe Bedeutung Keine Bedeutung 33,7% Quelle: Kommalpha (Juni 2012), Die Bedeutung von Social Media in der Investmentindustrie 7 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 8. Wie nutzen Sie folgende Social Media Plattform? Agenda Xing 11% 10% Privat Einleitung Privat & 24% geschäftlich Social Media Geschäftlich Status Gar nicht Chancen 54% Risiken Best Practices Kontakt LinkedIn 5,9% Privat 23,5% Privat & 45,9% geschäftlich Geschäftlich Gar nicht Steigende Relevanz von LinkedIn - obwohl erst 24,7% 2009 auf dt. Markt Quelle: Kommalpha (Juni 2012), Die Bedeutung von Social Media in der Investmentindustrie 8 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 9. Was sind die Gründe Ihres Unternehmens für die Nutzung von Social Media Plattformen? Agenda Steigerung des Bekanntheitsgrades 53% 61% Einleitung Networking 63% 59% Social Media Status Direkte Kommunikation mit der 60% Zielgruppe 55% Chancen Branding 32% 47% Risiken Chancen Unternehmenspräsentation 33% Best Practices 42% erkannt? Gewinnung von Neukunden 38% Kontakt 32% Feedback für Leistungen 21% 28% 22% Konkurrenz ist auch aktiv 26% Feedback Management Trend 21% 20% Sonstige 6% 12% Umsatzsteigerung 12% 9% 2010 2012 Quelle: Kommalpha (Juni 2012), Die Bedeutung von Social Media in der Investmentindustrie 9 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 10. Wurde in Ihrem Unternehmen eine zentrale Zuständigkeit für Social Media geschaffen? Falls Ja, Agenda in welchem Bereich? Nein 61% Einleitung 42% Social Media Abteilung Marketing 13% 26% Status Abteilung Kommunikation 9% 24% Chancen Risiken Vorstandsebene 3% 4% Es wurde Zuständigkeit geschaffen Best Practices Geschäftsführung 4% 8% Kontakt Fachabteilung 0% 1% 3% Strategische Fehler Externe Agentur 0% Sonstige 2% 0% 2010 2012 Quelle: Kommalpha (Juni 2012), Die Bedeutung von Social Media in der Investmentindustrie 10 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 11. Branche bestätigt langfristig große Bedeutung, aber zögert bei der Umsetzung Agenda Bedeutung von Social Media für Ihr Unternehmen? Einleitung Heute 3% 33% 32% 24% 7% Social Media In einem Jahr 9% 43% 32% 12% 3% Status In zwei Jahren 22% 49% 16% 9% 3% Chancen Langfristig 40% 42% 10% 3% 4% Risiken 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Best Practices Sehr groß Groß Weder noch Gering Sehr gering K. A. Kontakt Handlungsbedarf in Social Media aktiver zu werden 34% 25% 22% 21% 21% 20% 16% 9% 11% 6% 5% 5% 3% 2% 2010 2012 Quelle: Kommalpha (Juni 2012), Die Bedeutung von Social Media in der Investmentindustrie 11 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 12. Wie schätzen Sie allgemein die zukünftige Bedeutung von Social Media ein? Agenda 2012: In einem Jahr Einleitung 3% 1% 9% 12% Social Media Sehr groß Status Groß Chancen Weder noch Risiken Gering Best Practices Sehr gering 32% 43% Kontakt K. A. 2010: In einem Jahr 9% 0% 5% 25% 31% 31% Quelle: Kommalpha (Juni 2012), Die Bedeutung von Social Media in der Investmentindustrie 12 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 13. Branche sucht noch nach Orientierung im Social Media Dschungel Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt Startschwierigkeiten durch Informationsdefizit Startschwierigkeiten durch Distanz des Managements Angst vor Kontrollverlust steigert Skepsis Fehlende Zuständigkeiten bei 42% der Befragten Unter 30% der Befragten haben Social Media Strategie Signifikante Wissenslücken im Social Media Monitoring Fehlende Integration in das gesamte Kommunikationsdesign Quelle: Kommalpha (Juni 2012), Die Bedeutung von Social Media in der Investmentindustrie 13 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 14. Social Media ist … Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 14 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 15. Social Media ist … schon … Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 15 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 16. … Chance Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 16 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 17. Die Chancen von Social Media im Unternehmen sind vielfältig Agenda Social Media Chancen Einleitung Social Media Status Nicht nur Unternehmenskommunikation Chancen Risiken Quelle: Zerfass / Fink & Fuchs PR (2010), Studie Social Media Governance 2010 Best Practices Kontakt Social Media Einsatz im Unternehmen Quelle: Zerfass / Fink & Fuchs PR (2010), Studie Social Media Governance 2010 17 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 18. Social Media verändert die Reichweite klassischer Medien Agenda Verändertes Leseverhalten bei der Content-Produktion berücksichtigen Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt Marketingbudgets müssen neu allokiert werden Bildquelle: www.flipboard.com & www.alphonsolabs.com/ 18 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 19. Chancen Freunde zu gewinnen Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt Kunden zu Freunden machen 19 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 20. Finanzproduktion, -kommunikation und -vertrieb mit Social Media kostenneutral internationalisieren Agenda Einleitung Social Media Status Finanzproduktion Chancen Risiken Best Practices Kontakt Kommunikation Social Media in der strategischen Finanzvertrieb Unternehmensentwicklung 20 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 21. Social Media – auch ein Risiko für die Investmentbranche? Agenda Grösste Risiken für Unternehmen Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt Quelle: Zerfass / Fink & Fuchs PR (2010), Studie Social Media Governance 2010 21 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 22. Reputationsrisiko durch PR-Skandale Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 22 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 23. Bewerten Sie den Nutzen diverser Social Media Plattformen zuerst für sich selbst Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt Empfehlung: Social Media für die Investmentbranche 23 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 24. Kommalpha empfiehlt: Kümmern Sie sich nicht nur um die Spitze des Social Media Eisbergs! Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt Quelle: Social Media Iceberg, http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/5332653015/ Quelle: Eigene Kommalpha Best Practices 2011 24 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 25. Was ist Ihr Plan? Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt 25 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 26. Was ist Ihr Plan? Interner Kunde: Träger Kunden: Vernetztes Steuerungs- und unternehmerischer Entscheider Institutioneller Analysekonzept der Kommunikation Schlüsselfunktionen Anleger Formale Informationsinhalte im einschließlich Resonanzmessung bei Dialog Interessenten und Multiplikatoren Bedürfnisgerechte Informationslogistik und Informationsinhalte zur Entscheidungsunterstützung in Entscheidungsunterstützung Echtzeit Enterprise 2.0 Strategie Glaubwürdige Social Media- Kontinuierliche Untermauerung des Strategie unter Einbeziehung der Profils anhand von Rolle des Mitarbeiters als Kernkompetenzen Markenbotschafter Nach Bedürfnissen und Kommunikationsmitteln Systematische Grundlage einer differenzierte, stetige Ansprache qualitativen Mitarbeiterentwicklung Aktuelle und potenzielle Potenzielle Kunden und von Interessenten und Mitarbeiter Multiplikatoren Multiplikatoren Abbildung: Kommalpha - Kernzielgruppen einer Enterprise 2.0 Strategie sowie wesentliche Teilprozesse insbesondere im Hinblick auf Kommunikationserfordernisse 26 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 27. Diesen Beitrag leistet Kommalpha Agenda Profundes, fachliches Experten Know-how Verständnis für Kunden- & Marktbedürfnisse Einleitung Gespür für Markttrends Sehr qualifiziertes und motiviertes Team Social Media Zugang zu exzellentem Netzwerk Status Hohe Professionalität Chancen Innovative Ideen und Strategien Risiken Pragmatische Beratung Best Practices Schnelle Umsetzung Übersetzer zwischen FinTech und Markt Kontakt 27 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 28. Sie möchten diese Präsentation herunterladen? Agenda Scannen Sie diesen QR-Code mit Ihrem Smartphone: Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Best Practices Kontakt Weitere Informationen zum QR-Code erhalten Sie unter http://code.kommalpha.com 28 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 29. Für Sie erreichbar Agenda Einleitung Social Media Status Chancen Risiken Hans-Jürgen Dannheisig Vorstandsvorsitzender Best Practices dannheisig@kommalpha.com Kontakt Kommalpha AG Kommalpha (Schweiz) AG Sophienstraße 6 Baarerstrasse 135 D-30159 Hannover CH-6301 Zug Tel. +49 511 3003 468-0 Tel. +41 41 763 508-6 www.kommalpha.com 29 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 30. Wir verbinden Spezialisten. 30 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.
- 31. Urheberrecht Dieses Dokument wurde von Kommalpha AG in Deutschland und von Kommalpha (Schweiz) AG (Kommalpha) an ihre Kunden als vertrauliche, geschützte Information herausgegeben. Die Gesellschaft, die dieses Dokument liest und benutzt (der Empfänger) verpflichtet sich, die hierin enthaltenen Informationen und das geistige Eigentum vertraulich zwischen Kommalpha und dem Empfänger zu behandeln. Kein Teil dieser Publikation darf in irgendeiner Form oder zu irgendeinem Zweck ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Kommalpha reproduziert oder übertragen werden. Die von Kommalpha bereitgestellten Informationen bleiben das alleinige Eigentum von Kommalpha und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Etwaige erwähnte externe Firmen-, Produkt- oder Servicebezeichnungen werden lediglich zu Identifikationszwecken verwendet und können Warenzeichen der jeweiligen Firmen sein. © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten. 31 © 2012, Kommalpha. Alle Rechte vorbehalten.