2. Oppgaver
NUSB skal formidle kompetanse om samfunnssikkerhet
og beredskap til sivilt og militært personell på
sentralt, regionalt og lokalt nivå.
- 50 kurs årlig
• Kommuner
• Fylkesmannsembetene
• Statlige etater (inkl. politi, sivilforsvar, m.fl.)
• Fylkeskommuner
• Departementer
• Direktorater
• Forsvaret
• Norges Røde Kors, Norsk Folkehjelp og andre humanitære
organisasjoner
• Frivillige org. (Kvinners frivillige beredskap m.fl.)
- Øvelser
3. Kurstilbud
Eks:
• Stabsledelse og krisehåndtering
• Krisekommunikasjon
• Forebyggende Sikkerhetstjeneste
• Kommunal beredskapsplikt
• ROS samfunnssikkerhet
• ROS- objekt- og informasjonssikkerhet
• Samfunnssikkerhet
• Informasjonsberedskap
• Sikkerhet ved store arrangementer
• Kommunal beredskapsplanlegging og krisehåndtering
4.
5. Fokus for kurset - eksempler
Media som målgruppe
• En av de viktigste målgruppene for kriseinfo
- Hovedbærer av informasjon ved siden av venner og
bekjente
- Dekker enhver krise! Må alltid tas med i vurderingen
- Ønsker en rolle i krisehåndteringen
- Dekningen kan være avgjørende for krisens utfall
6. Media som målgruppe, forts.
• Kan være en krevende målgruppe
- Mangler ofte tid eller ressurser til å følge opp en sak i
detalj eller foreta kildekritikk.
• Stiller derfor store krav til informasjonen som gis
- Virksomheten kan få et godt formulert budskap på trykk i sin helhet
- Virksomheten kan risikere at et feilaktig budskap fra en annen kilde kommer på
trykk
- Media mangler ofte fagkunnskap, utfordring når en komplisert sak skal formidles
• Må pleies?
- Bygg opp medias fagkunnskap – inviter media ”inn i varmen”
- Bygg opp gode relasjoner over tid – større sannsynlighet for at din versjon
kommer på trykk
7. Mediestrategi
Vær proaktiv
• Ta initiativ til selv å informere om den oppståtte
krisen.
• Tidlig informasjon skaper tillit til avsender og
bidrar til at vinklingen av ”nyheten” blir mer
korrekt og lik i alle medier.
• Ta medias informasjonsbehov på alvor, men hold
tungen rett i munnen
- Riktig informasjon til riktig tid. Husk de fire M’ene
8. Når journalisten ringer
• Finn ut hva media ønsker
• Vær imøtekommende og la journalisten forstå at du vil
hjelpe
• Gi ikke kommentarer på direkten når du ikke vet hva som
har skjedd
• Start aldri spekulasjoner
• Be om forståelse for at det er nødvendig å få alle fakta på
bordet
• Oppgi at du vil komme med en ny uttalelse i løpet av for
eksempel en halv time
9. Under intervjuet
• Snakk så folk forstår - unngå stammespråk
• Se på intervjueren, ikke inn i kamera
• Bruk eksempler, gjerne deg selv
• Vær deg selv!
• Empati – takknemlighet - informasjon
12. Legionella Sarpsborg/Fredrikstad 2005
Østfoldhallen fjerner kjøletårnet
Senterleder Espen Eggen tar ikke sjansen på å sette i
gang kjøletårnet igjen, selv om det blir helt friskmeldt,
og bruker mange millioner kroner på å bli
kvitt det.
FB
18. • - Dei siste månadane har det kome kritikk for korleis kommunikasjonen i
Tine er handert. Kritikken er knytt til at kommunikasjonen i Tine i for stor
grad har vektlagt Tine sine forretningsmessige omsyn, og i for liten grad
intern kommunikasjon og Tine som medlemsorganisasjon, seier Morthen til
nationen.no
19. Øvelser under kurset
Deltagerne får oppgaver som
løses på kort tid
Forberedelse til intervju
Avisintervju
TV-intervju
Pressemelding
Pressekonferanse
20. Øvelser under kurset
Kriser som typisk rammer kommuner
- Brann
- Ulykker i skole, barnehage
- Naturskapte hendelser
- Omdømmekrise
