Mais conteúdo relacionado Semelhante a Align biz process with IT (20) Mais de koichi ikeda (20) Align biz process with IT2. IT サービスとして調達できるものとできないもの
Ex. SI,IT consulting
Service delivery
サービス流
IT office service
Strategy
Planning, Budgeting
Contracting
IT delivery service
IT System operation
Sales and Marketing
商流
Marketing
Selling
Assignment
Contract
3. IT 人材に期待すること
Sales and Marketing
商流
Service delivery
サービス流
Customer access
Business Operation
Knowledge management
4. Our Action plan, Our challenges
ブレストの結果
ケーススタディーをアウト
プットにする
• 調達部のシステム化
• CF 品質管理の実装
サービス マーケティングする
サービス オペレーションする
Upload
Networking
contact
Marketing
Proposal
Order
Delivery
Repeat order
5. What you are doing these days ?
1
1
要件定義、要件分
要件定義、要件分
析
析
BA
BA
1. 自動車の販売会社の業務分析 ロシアへ
2. リース会社での調達業務、品質管理フレームワーク
3. 自動車メーカーの工場 データセンター入れ替え、生産管理
4. 自動車販売会社の統合 アプリケーション統合
5.AMS アプリケーション運用の標準化
建築アーキテクチャー
住む人と構築物を提供する人の戦略橋渡し
2
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3
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1.
2.
3.
4.
素材
エネルギー
機能
概観
要件定義
要件定義
技法
技法
IT アーキテクチャー
IT アーキテクチャー
業務と IT の戦略橋渡し
業務と IT の戦略橋渡し
EA
EA
1. Biz
1. Biz
2. Data
2. Data
3. AP
3. AP
4. Tech
4. Tech
ファシリテーション
ブレーンストーミング
SWOT
CPS (Customer planning session)
3C
5F
6. システムの重要項目
新サービスの提供を短期化する CF に強くなる
Methods
•コミュニケー
ション計画
•多様性
セルフサービス化
• サービスの構造化
スキル分析
ナレッジ分析
ギャプ分析
•不適合 No.
Materials
•原価計算
•チーム目標、目的
•業務規程、規則
•変更管理フレーム
ワーク
•業務プロセス標準化
•プロジェクト
フレームワー
ク
管理
教育
契約
•作業指示 No.
•不適合コード体系 . •資産 No.
SH 分析
•WF, 手順
•業務ルール
•権限
キャリアパス
T 型人材
•顧客 .
•営業
•検査
•情報システム
•CF のしくみ
•CS.
•企画
•契約 No.
•売り上げ No.
•業務のしくみ
•顧客
製造業サービス化
•仕入先
管理コード
Man
環境
CF の実現ポイン
ト•複雑さの調整と問題解決
•計画運用
•Governance
7. 0. 購買標準コンセプト はっきりしてる?
PM terminology
Milestone
stakeholders
project life cycle
CCB change control board
risk mitigation
Frequency and impact
OBS
WBS
Triple constraint
time, scope, cost,
quality
Gantt chart
Baseline
CBS
approve plan
change management
8. Change management 業務改革するには 5 項目を共有
Gap
Transfer
•
•
•
開発力不足
業務標準がまとまらない
協力する接点を持たない
•
•
•
短期導入手法
業務標準、単純化を強化する
可視化をインプリする
New governance
• 業務プロセスは変更しない
• 最小限をシステム実装
手作業は残す、そのデータは提供する
• 最新情報の整備
• 分析精度を高め、頻度を高める
• 情報共有する
Benefit
•
短期型にシステム実装、ボトルネック解消
Risk
•
最小限の要件まとめの合意形成に時間がかかる
9. Time line / Road Map 出口あっての入口
6月
5月
7月
8月
•シス導入延期
9月
10 月
•再見積り
11 月
12 月
1月
•再見積り
2月
3月
4月
•C 社キックオフ
•可視化
•課題確認
•IT 調整
•注文に関する調査
•Xx 参加
•連携部門とのプロセス調査
•基本事項への対応
•業務課題共有、変更要件、業務ルール確認
意思決定機関立上げ •意思決定機関との調整
•購買品目確認
旧システム
新システム
クラウド
データ準備 データ移行
システム変更
マスター運
用
バッチ連携
I/F 動作
試運転
リハーサル
本番判定
本番開始
10. Trends by EA 各レイヤーで見え隠れ
Architecture
Biz
Biz
Data
Data
Applicatio
Applicatio
nn
Technical
Technical
変化
市場開放、価格破壊、事業領域の変化、業務統合、分離、 M&A
価格ドットコム、 Bookoff 、俺のイタリアン、 100 円ショップ
ブランドショップ、ユニクロ、 JR 北、東電、 JAL 、リーマンショック
評価軸の変遷、評価基準の変化、データ粒度の変化
1. トランザクション
個別化、共通化(統合)、連携化 2. 分析、レポート
3. 情報、検索
インターネット
スマホ、 PC, デジカメ飲み込む
MF 、サーバクライアント、オープン化、仮想化
手作り、パッケージ、クラウド
WF からアジャイル開発へ
環境、開発、検証、本番、開発ツール、構成ツール
運用技術で安定運用
13. 基礎情報 成果物の体系
業務の可視化として機能構成図( DMM ) , 情報関連図( DFD )を
活用した
情報関連図 DFD
調達
機能構成図
DMM Level0
レンタル事業
在庫レンタ
ル
在Bレンタ
ル
転売( フ 、
ソ ト サービス)
共有する業務目的
レンタ
ル資産保守
インテグ外注
企画推
進
商品企
画
拠点営
業
調達先
企画推
進
情報分析
仕入れ計画
方針決定
在庫計画
差異分析
監査
アク ン
ショ
支払条件確認
支払調整
支払
支払
3.発注活動
8.管理活動
支払指図
経理
メ
ーカ
ー
注文書
客先
7.クレーム活
動
内容把握
処理手順実施
原因分析
5.請求受活
対策立案
動
実績照合
相殺
支払調整
支払指図
技術Gr
検査チェ クシート
ッ
作業報告書
発注指示
修理
集計と
チェ ク
ッ
基本契約 修理校正品発送
登録
3.1委託活動
発注
納期管理
在庫管理
消耗品の自動発注
メ
ーカー
調達
手順書
在B購入
決裁書
FPR購入
市場調査
調達先選定
見積り
仕様確定
価格交渉
見積り
2.選定活動
1 .予算活動
DMM Level1
調達業務
業務流れ図
調達
計画&J OB購入
自動発注、
購入部品カ
ード
6.支払活動
DMM Level2
修理者( ーカー、
メ
YRL,オンサイト
)
商品企
画
仕入先マスタ
ー
品目マスタ
ー
HP仕切りマスター
発注打切り
検収
4.受入活動
受入
検収
返品
構内物流
調達先
調達
実務上の機能
業務流れ図は、実務機能を
実行するための流れ
手作業とシステムの関連
手順書は、操作、
作業のための手順
15. 機能の実装と見える化 CF は苦手
組織としての機能
CF 在庫管理、物流管理、
品質管理 調達、購買フレームワーク
予算運営でき
てた?
計画
管理
ソフト
主体は?
従業員意識への影響
行動への影響
生産性
共通目的
役割分担
ハード
コミュニケーション
運営システム
業務規程
業務手順
実装イメージ
実装方法
WF
会議体
Agenda
議事録
システム操作
手順
17. Solution map どのように実現するか?
Private Cloud として
社内
基幹システム(温存)(販売、調達、構内物流)
Security Center
短期導入のためには、
事前に MDM,I/F 、 Mig の折り合いをつける
今回はやらない、ここまでを決め手からやる
社内
社外
マスター管理
Public Cloud として
office365
Google APPS
AWS (iaas, アプリとして SAPB1 )
財務・経理アプリ
salesforce.com
Suger(CRM)
Google App Enngine(Paas)
バックアップセンター
18. Demand management process / Concept level
Planning and Budgeting
Demand analysis
Demand
management
PJ portfolio
Project A
BU operations
Project B