SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 42
Baixar para ler offline
Klaas Kramer

Souveräne Markenführung
Ein Konzept zur Markenführung für das Zeitalter
von Social Media

Souveräne Markenführung
• stärkt Menschen die für Marken arbeiten
• macht unternehmerisch-kreativ
• macht Spaß
• und…
KLAAS KRAMER                                             STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Souveräne Markenführung

                          …ist so leicht wie ein Spiel
KLAAS KRAMER                                             STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Souveräne Markenführung

                          …machen Sie bereits
                          – nur größtenteils unbewusst
KLAAS KRAMER                                           STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Souveräne Markenführung

                          …ist eine Fokusveränderung
KLAAS KRAMER                            STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          …um 90 Grad
KLAAS KRAMER                                           STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Mehr im Blick und mehr Optionen
KLAAS KRAMER                                          STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          …und das Mehr an Einfluss spüren
KLAAS KRAMER                                                         STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Weil alles, was bislang in der Markenführung
                          als nicht kontrollierbar galt, von nun an in den
                          Bereich Ihres indirekten Einflusses gelangt.
KLAAS KRAMER                                                                             STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Wo erleben Menschen Marken



                                                                 Point of Sale
                                                                 Empfehlungen, Redaktionelles
                                                                 Websites, Foren, Blogs
                                                                 Mediawerbung, Sponsoring,
                                                                 Direktmarketing, Events,
                                                                 Messen- und Ausstellungen,
                                                                 Product Placement




                                       Quelle: Accelerom, 2009
KLAAS KRAMER                                                                               STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Einfluss auf Markenerlebnisse



                                                                  Point of Sale
                                                                  Empfehlungen, Redaktionelles
                                                                  Websites, Foren, Blogs
                                                                  Mediawerbung, Sponsoring,
                                                                  Direktmarketing, Events,
                                                                  Messen- und Ausstellungen,
                                                                  Product Placement




                                                                  Markenkommunikation,
                                                                  die vom Unternehmen initiiert wird
                                                                  = Direkter Einfluss
                                        Quelle: Accelerom, 2009
KLAAS KRAMER                                                                            STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Ziel von Markenführung

                                        Markenwert steigern
                                               = Umsatz +
                                                 Gewinn ++




                                          Wege dorthin:



                           Konzentration auf                  Berücksichtigung
                              Bereich mit                       aller Marken-
                           direktem Einfluss                   kommunikationen



                                                              = bewusste Ausübung von direktem
                                                              und indirektem Einfluss
KLAAS KRAMER                                    STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Indirekter Einfluss?
KLAAS KRAMER                                    STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Wie soll das gehen?
KLAAS KRAMER                              STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Intervention.
KLAAS KRAMER                                STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Intervention.
                          …was heißt das?
KLAAS KRAMER                                                                 STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Ein Fahrrad können Sie direkt steuern, weil Lenker und
                          Rad starr miteinander verbunden sind.
KLAAS KRAMER                                                               STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Surfer navigieren das Board durch Gewichtsverlagerung.
                          Körper und Board, sowie Board und Wasser sind lose
                          miteinander gekoppelt.


                          Indirekte Steuerung: Intervention.
Internal   Social
Leadership    Media PR


    Brand     Brand
Reframing     Hacking
…ist in aller Munde.
              Was ist der Unterschied
              - zum Online-Marketing
              - zur Massenmedien PR?



   Internal                Social
Leadership                 Media PR


    Brand                  Brand
Reframing                  Hacking
Unternehmen
                   Marketing


         Marke


Geld     Nutzen


       Verwender
Nutzen         Marketing
         Massenmedien PR
Sinn-      Social Media PR
           angebote

       Marke


Geld




   Anziehungskraft
Vom Sender…
…zum gefragten Teilnehmer

                 Sinn-      Social Media PR
                 angebote

             Marke


      Geld




         Anziehungskraft
Internal                Social
Leadership                 Media PR


    Brand                  Brand
Reframing                  Hacking

              …tun Sie bereits.
              Was immer Menschen
              mit Ihrer Marke machen –
              seien Sie ein Funken
              raffinierter!
Marke und Märkte
                     kennenlernen
                    kommunizieren
  Bekanntheit           traditionell

    Image

Kau﬇ereitschaft


      ?
Marke und Märkte
                                  kennenlernen
                                 kommunizieren
       Markenpiraten
                                     traditionell
 Kritische Berichterstattung
Unpassende Agenturentwürfe
   Negative Bewertungen
           Spoofs

             ?
Marke und Märkte
   kennenlernen
  kommunizieren
   Brand Hacking
Marke und Märkte
                                kennenlernen
                               kommunizieren
                                Brand Hacking
        Camouflage
User Generated Advertising
      Brand Academy
 Brand Hacking Workshop


   Vorstellungswelten
  der Menschen auf die
      Spur kommen


           Marke
  spielerisch erforschen
   und kommunizieren
Von Identitätskontrolle…
           Markenpiraten
     Kritische Berichterstattung
    Unpassende Agenturentwürfe
       Negative Bewertungen
               Spoofs

                 ?
…zur Neugierde auf Abweichungen
                Camouflage
        User Generated Advertising
              Brand Academy
         Brand Hacking Workshop


           Vorstellungswelten
          der Menschen auf die
              Spur kommen


                   Marke
          spielerisch erforschen
           und kommunizieren
Internal                    Social
Leadership                     Media PR


    Brand                      Brand
Reframing                      Hacking

  …nimmt die Kontexte Ihrer
           Marke ins Visier.
          Gestalten Sie sie
                 bewusst .
Marke stärken,
weiterentwickeln,
wiederbeleben
Marke stärken,
weiterentwickeln,
wiederbeleben        Kulturelle Kontexte
Brand Reframing     der Marke spielerisch
                       begreifen und
                      weiterentwickeln

                                n
                             tio
                    Ir   rita

                            Verführung
Vom Kern…
…Kulturelle Kontexte
  zum Kontext
 der Marke spielerisch
    begreifen und
  weiterentwickeln

             n
          tio
 Ir   rita

         Verführung
Selbstbewusstsein
         für das Marketing.
           Marke ist Quelle
   wirtschaftlichen Erfolgs.



   Internal                    Social
Leadership                     Media PR


    Brand                      Brand
Reframing                      Hacking
Harte Fakten
                            Zahlen
                          Controlling

                                    BWL-Planung
Selbstbehauptung
                   Vollzugsdefizit
im Unternehmen
mit Sprache
der Controller
Unternehmerische
                          Handlungsmuster
                             Intervention



Selbstbehauptung      +         Marke        +

im Unternehmen
mit                   Markenkommunikation
                            im Markt
Internal Leadership
Vom Planer…

      Harte Fakten
         Zahlen
       Controlling

                 BWL-Planung

Vollzugsdefizit
…zum Macher


     Unternehmerische
     Handlungsmuster
        Intervention



 +         Marke        +



Markenkommunikation
      im Markt
KLAAS KRAMER                                                       STAND: AUGUST 2010
SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG




                          Wer neugierig ist, fragt nach:

                          Klaas Kramer
                          Souveräne Markenführung
                          Telefon: 030 9168 8436
                          http://www.souveränemarkenführung.de
                          http://www.facebook.com/markenfuehrung
                          Follow me: @klaaskramer

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Design your Multichannel Customer Journey for Success - Dr. Corsin Sulser
Design your Multichannel  Customer Journey for Success - Dr. Corsin SulserDesign your Multichannel  Customer Journey for Success - Dr. Corsin Sulser
Design your Multichannel Customer Journey for Success - Dr. Corsin SulserUnic
 
Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?
Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?
Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?Niklas Mahrdt
 
Brand Experience Design
Brand Experience DesignBrand Experience Design
Brand Experience DesignStudio Science
 
The Future Of Sales
The Future Of SalesThe Future Of Sales
The Future Of SalesHubSpot
 
Future Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändert
Future Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändertFuture Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändert
Future Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändertIngo Stoll
 
From retail to wetail
From retail to wetailFrom retail to wetail
From retail to wetailGREY Germany
 
TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management.
TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management. TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management.
TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management. Antwerp Management School
 
Brand experience research and insights
Brand experience research and insightsBrand experience research and insights
Brand experience research and insightsJack Morton Worldwide
 
The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020
The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020
The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020Antwerp Management School
 
The Digital Customer Journey
The Digital Customer JourneyThe Digital Customer Journey
The Digital Customer JourneyBart De Waele
 
Customer experience 360: Brand experience report
Customer experience 360: Brand experience reportCustomer experience 360: Brand experience report
Customer experience 360: Brand experience reportJack Morton Worldwide
 
Brand experience guidelines and best practices
Brand experience guidelines and best practicesBrand experience guidelines and best practices
Brand experience guidelines and best practicesJack Morton Worldwide
 
Brand experience examples and best practices
Brand experience examples and best practicesBrand experience examples and best practices
Brand experience examples and best practicesJack Morton Worldwide
 
The brand experience journey: A new model for consumer marketing
The brand experience journey:  A new model for consumer marketing The brand experience journey:  A new model for consumer marketing
The brand experience journey: A new model for consumer marketing Jack Morton Worldwide
 
The History of SEO
The History of SEOThe History of SEO
The History of SEOHubSpot
 

Destaque (17)

Design your Multichannel Customer Journey for Success - Dr. Corsin Sulser
Design your Multichannel  Customer Journey for Success - Dr. Corsin SulserDesign your Multichannel  Customer Journey for Success - Dr. Corsin Sulser
Design your Multichannel Customer Journey for Success - Dr. Corsin Sulser
 
Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?
Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?
Die Vernetzung der Touchpoints - wie komplex ist die Customer Journey?
 
Studie_Total_Retail_2016
Studie_Total_Retail_2016Studie_Total_Retail_2016
Studie_Total_Retail_2016
 
Brand Experience Design
Brand Experience DesignBrand Experience Design
Brand Experience Design
 
The Future Of Sales
The Future Of SalesThe Future Of Sales
The Future Of Sales
 
Future Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändert
Future Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändertFuture Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändert
Future Retail - Wie die digitale Revolution den Handel verändert
 
From retail to wetail
From retail to wetailFrom retail to wetail
From retail to wetail
 
TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management.
TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management. TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management.
TEDx Talk 2014: Sales 2020, Future trends in sales and sales management.
 
Brand experience research and insights
Brand experience research and insightsBrand experience research and insights
Brand experience research and insights
 
The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020
The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020
The Future of Selling and Sales Management: Sales 2020
 
The Digital Customer Journey
The Digital Customer JourneyThe Digital Customer Journey
The Digital Customer Journey
 
Customer experience 360: Brand experience report
Customer experience 360: Brand experience reportCustomer experience 360: Brand experience report
Customer experience 360: Brand experience report
 
Customer journey mapping
Customer journey mappingCustomer journey mapping
Customer journey mapping
 
Brand experience guidelines and best practices
Brand experience guidelines and best practicesBrand experience guidelines and best practices
Brand experience guidelines and best practices
 
Brand experience examples and best practices
Brand experience examples and best practicesBrand experience examples and best practices
Brand experience examples and best practices
 
The brand experience journey: A new model for consumer marketing
The brand experience journey:  A new model for consumer marketing The brand experience journey:  A new model for consumer marketing
The brand experience journey: A new model for consumer marketing
 
The History of SEO
The History of SEOThe History of SEO
The History of SEO
 

Souveräne Markenführung leicht wie ein Spiel

  • 1. Klaas Kramer Souveräne Markenführung Ein Konzept zur Markenführung für das Zeitalter von Social Media Souveräne Markenführung • stärkt Menschen die für Marken arbeiten • macht unternehmerisch-kreativ • macht Spaß • und…
  • 2. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Souveräne Markenführung …ist so leicht wie ein Spiel
  • 3. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Souveräne Markenführung …machen Sie bereits – nur größtenteils unbewusst
  • 4. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Souveräne Markenführung …ist eine Fokusveränderung
  • 5. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG …um 90 Grad
  • 6. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Mehr im Blick und mehr Optionen
  • 7. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG …und das Mehr an Einfluss spüren
  • 8. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Weil alles, was bislang in der Markenführung als nicht kontrollierbar galt, von nun an in den Bereich Ihres indirekten Einflusses gelangt.
  • 9. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Wo erleben Menschen Marken Point of Sale Empfehlungen, Redaktionelles Websites, Foren, Blogs Mediawerbung, Sponsoring, Direktmarketing, Events, Messen- und Ausstellungen, Product Placement Quelle: Accelerom, 2009
  • 10. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Einfluss auf Markenerlebnisse Point of Sale Empfehlungen, Redaktionelles Websites, Foren, Blogs Mediawerbung, Sponsoring, Direktmarketing, Events, Messen- und Ausstellungen, Product Placement Markenkommunikation, die vom Unternehmen initiiert wird = Direkter Einfluss Quelle: Accelerom, 2009
  • 11. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Ziel von Markenführung Markenwert steigern = Umsatz + Gewinn ++ Wege dorthin: Konzentration auf Berücksichtigung Bereich mit aller Marken- direktem Einfluss kommunikationen = bewusste Ausübung von direktem und indirektem Einfluss
  • 12. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Indirekter Einfluss?
  • 13. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Wie soll das gehen?
  • 14. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Intervention.
  • 15. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Intervention. …was heißt das?
  • 16. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Ein Fahrrad können Sie direkt steuern, weil Lenker und Rad starr miteinander verbunden sind.
  • 17. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Surfer navigieren das Board durch Gewichtsverlagerung. Körper und Board, sowie Board und Wasser sind lose miteinander gekoppelt. Indirekte Steuerung: Intervention.
  • 18. Internal Social Leadership Media PR Brand Brand Reframing Hacking
  • 19. …ist in aller Munde. Was ist der Unterschied - zum Online-Marketing - zur Massenmedien PR? Internal Social Leadership Media PR Brand Brand Reframing Hacking
  • 20. Unternehmen Marketing Marke Geld Nutzen Verwender
  • 21. Nutzen Marketing Massenmedien PR
  • 22. Sinn- Social Media PR angebote Marke Geld Anziehungskraft
  • 24. …zum gefragten Teilnehmer Sinn- Social Media PR angebote Marke Geld Anziehungskraft
  • 25. Internal Social Leadership Media PR Brand Brand Reframing Hacking …tun Sie bereits. Was immer Menschen mit Ihrer Marke machen – seien Sie ein Funken raffinierter!
  • 26. Marke und Märkte kennenlernen kommunizieren Bekanntheit traditionell Image Kau﬇ereitschaft ?
  • 27. Marke und Märkte kennenlernen kommunizieren Markenpiraten traditionell Kritische Berichterstattung Unpassende Agenturentwürfe Negative Bewertungen Spoofs ?
  • 28. Marke und Märkte kennenlernen kommunizieren Brand Hacking
  • 29. Marke und Märkte kennenlernen kommunizieren Brand Hacking Camouflage User Generated Advertising Brand Academy Brand Hacking Workshop Vorstellungswelten der Menschen auf die Spur kommen Marke spielerisch erforschen und kommunizieren
  • 30. Von Identitätskontrolle… Markenpiraten Kritische Berichterstattung Unpassende Agenturentwürfe Negative Bewertungen Spoofs ?
  • 31. …zur Neugierde auf Abweichungen Camouflage User Generated Advertising Brand Academy Brand Hacking Workshop Vorstellungswelten der Menschen auf die Spur kommen Marke spielerisch erforschen und kommunizieren
  • 32. Internal Social Leadership Media PR Brand Brand Reframing Hacking …nimmt die Kontexte Ihrer Marke ins Visier. Gestalten Sie sie bewusst .
  • 34. Marke stärken, weiterentwickeln, wiederbeleben Kulturelle Kontexte Brand Reframing der Marke spielerisch begreifen und weiterentwickeln n tio Ir rita Verführung
  • 36. …Kulturelle Kontexte zum Kontext der Marke spielerisch begreifen und weiterentwickeln n tio Ir rita Verführung
  • 37. Selbstbewusstsein für das Marketing. Marke ist Quelle wirtschaftlichen Erfolgs. Internal Social Leadership Media PR Brand Brand Reframing Hacking
  • 38. Harte Fakten Zahlen Controlling BWL-Planung Selbstbehauptung Vollzugsdefizit im Unternehmen mit Sprache der Controller
  • 39. Unternehmerische Handlungsmuster Intervention Selbstbehauptung + Marke + im Unternehmen mit Markenkommunikation im Markt Internal Leadership
  • 40. Vom Planer… Harte Fakten Zahlen Controlling BWL-Planung Vollzugsdefizit
  • 41. …zum Macher Unternehmerische Handlungsmuster Intervention + Marke + Markenkommunikation im Markt
  • 42. KLAAS KRAMER STAND: AUGUST 2010 SOUVERÄNE MARKENFÜHRUNG Wer neugierig ist, fragt nach: Klaas Kramer Souveräne Markenführung Telefon: 030 9168 8436 http://www.souveränemarkenführung.de http://www.facebook.com/markenfuehrung Follow me: @klaaskramer