Keynote presentatie die ik gaf op de Haagsche Hogeschool op 15 november. Naast een social quiz als opwarmertje, beschrijft de presentatie in zes stappen hoe je als merk aandacht verdient.

1. Merkaandacht verdienen
Social Media & Marketing Event - HHS
@klaasweima | www.verdiendeaandacht.nl 15 november 2012

2. Hi, Ik ben Klaas!
@KlaasWeima
Founder Energize | Blogger | China |
Online Tuesday | Digital Strategist |
Author Earned Attention | Podcaster |
SparkCast | Father | Yogi | Positive
Mind | Highly Energetic
2

3. Een prijs… voor meest originele tweet!
#verdiendeaandacht
3

4. In deze keynote:
Strijd om
Quizje Reisplanner
aandacht
4

5. Bij gebrek aan Hans…
#SocialQuiz
5

6. Social Quiz

7. 1 Het Twitteraccount van de Haagse
Hogeschool heeft meer dan 3.000
followers
A. Waar B. Niet waar
7

8. 1 Het Twitteraccount van de Haagse
Hogeschool heeft meer dan 3.000
followers
A. Waar
8

9. 9

10. 2 Hoeveel fans heeft de
Facebookpagina van de Haagse
Hogeschool?
A. Meer dan B. Minder dan
4.000 4.000
1
0

11. 2 Hoeveel fans heeft de
Facebookpagina van de Haagse
Hogeschool?
A. Meer dan
4.000
1
1

12. 12

13. 3 De officiële Linkedin groep voor de
Haagse Hogeschool heeft _____
leden.
A. Minder dan B. Meer dan
7.000 7.000
13

14. 3 De officiële Linkedin groep voor de
Haagse Hogeschool heeft _____
leden.
B. Meer dan
7.000
1
4

15. 1
5

16. 4 De Haagse Hogeschool heeft meer
dan 10.000 views op YouTube.
A. Waar B. Niet waar
1
6

17. 4 De Haagse Hogeschool heeft meer
dan 10.000 views op YouTube.
B. Niet waar
1
7

18. 1
8

19. 5 InHolland Den Haag heeft meer
fans op Facebook dan de Haagse
Hogeschool.
A. Waar B. Niet waar
1
9

20. 5 InHolland Den Haag heeft meer
fans op Facebook dan de Haagse
Hogeschool.
B. Niet waar
2
0

21. 2
1

22. 2
2

23. 6 De best bekeken video op het
YouTube kanaal van de Haagse
Hogeschool is:
A. Lustrum B. Video blog van
uitnodiging 25 jaar een exchange
HHS student
2
3

24. 6 De best bekeken video op het
YouTube kanaal van de Haagse
Hogeschool is:
B. Video blog van
een exchange
student
2
4

25. 2
5

26. 7
Welke Hogeschool opende (in
2010) een crowdsourcing project
om social media in te zetten voor de
onderwijsinstelling?
A. Hogeschool B. Hogeschool
van Utrecht van Amsterdam
2
6

27. 7 Welke Hogeschool opende (in
2010) een crowdsourcing project
om social media in te zetten?
A. Hogeschool
van Utrecht
2
7

28. 2
8

29. 8 Hoeveel professionals noemen zich
social media consultant op
Linkedin?
A. Meer dan B. Minder dan
480.000 480.000
2
9

30. 8 Hoeveel professionals noemen zich
social media consultant op
Linkedin?
A. Meer dan
480.000
3
0

31. 3
1

32. 9 Welke Universiteit is het meest
actief op sociale media?
A. Harvard B. Standford
3
2

33. 9 Welke Universiteit is het meest
actief op sociale media?
A. Harvard
3
3

34. 3
4

35. 10 Aan welke Universiteit heb ik
gestudeerd?
A. RUG Groningen B. EUR Rotterdam
3
5

36. 10 Aan welke Universiteit heb ik
gestudeerd?
B. EUR Rotterdam
3
6

37. 3
7

38. Refresh

39. #vraag
Wat zijn de drie
belangrijkste
ingrediënten van
communicatie?
3
9

40. Je hebt nodig…
media
content aandacht
mensen
4
0

41. En aandacht?
• Wordt steeds schaarser
• Gekochte aandacht fragmenteert
aandacht
• Moet worden verdiend
4
1

42. Hoe?

44. #vraag
Kom in 60 seconden
met je buur- m/v tot
een definitie van
verdiende aandacht.
44

45. Eigenschappen
• Is het resultaat van (merk)gedrag
verdiende • Richt zich op lange termijn
aandacht • Gaat niet over media, maar mensen
• Brandstof = content + conversaties
45

46. #definitie
Mensen delen zelf – zonder
tussenkomst van gekochte media –
hun enthousiasme over merken met
hun sociale netwerk
4
6

48. Fly2Miami
#KLM
4
8

49. Strijd om aandacht

50. #stelling
Merken die zich blindstaren op
enkel gekochte aandacht zullen de
strijd om aandacht verliezen.
50

51. Zelfs “Mister Marketing” is hiermee eens…
51

52. Hoe verdien je aandacht?

53. De reisplanner helpt 
53

54. 1. Vorm je persona’s
• Maak een social en brand persona
• Inzage in drijfveren en gedrag
• Van missie naar mantra
• Hulpmiddel: Empathy Map
54

55. #stelling
Mensen willen niet tegen een fiets,
schoen of telecom-merk praten.
Mensen willen met de mensen
erachter praten.
55

56. SAP
56

57. VANMOOF
57

58. 2. Definieer je doel
• ‘Begin met het einde voor ogen’
• Stel jezelf 3x de waarom-vraag
• Hulpmiddel: Big Four Matrix
58

59. Bron: Verdiende Aandacht, Energize
59

60. Nike Fuelband
#klantentrouw

61. 3. Ontdek je methode
• Storytelling
• Beleving
• Sociale invloed
• Betekenis
• Co-creatie
61

62. Volvo Saved My Life
#storytelling
62

63. Nijntje en KLM
#beleving
63

64. Nieuwerwets tv-kijken
#sociale invloed
64

65. Fiat eco:Drive
#betekenis
65

66. Fanwagen 
#co-creatie
66

67. 4. Conversation etiquette
•  content =  positieve conversaties
•  content = creatief
•  content = authentiek
•  content = sociaal
67

68. O2 op Twitter
#grappig
68

69. O2 op Twitter
#menselijk
69

70. O2 op Twitter
#realtime
70

71. O2 op Twitter
#eerlijk
71

72. Hoe voorkom je een pr-crisis?
#bodyform
72

73. 73

74. 5. Optimaliseer media-mix
• Betaalde media als aanjager
• Vergeet eigen media niet
• De juiste sociale kanalen
• f(x) = paid + owned + earned
74

75. Zo doen de Turken dat
#slimme communicatie
75

76. 76

77. 6. Evalueer en optimaliseer
• Definieer socialmedia-KPI’s
• Richt een dashboard in
• Optimaliseer real-time
77

78. Klipfolio & Gecko Boards
#realtime metrics
78

79. Samengevat

80. In het kort
80

81. Verdiendeaandacht.nl
#worksheet
81

82. p.s.

83. #verdiendeaandacht = multiplatform
Bron: Timo Boezeman (http://boekeman.blogspot.nl/)
83

84. Verder praten?
@klaasweima
klaas@energize.nl
84

85. Dank voor jullie aandacht!