32. „Megérkezett-e már a „Információt szeretnék
számlámra a fizetésem?” szerezni.”
„Átutalom a tartozásom „Eseti megbízást szeretnék
vs
Jocónak.” indítani.”
„Be szeretném állítani a „Igényelni szeretnék valamit.”
mobilbank elérést.”
42. Házi feladat
• Jól érthető a szövegezés az internet bankodban?
Lehetne még egyszerűbb és érthetőbb?
• Hol kérnek az ügyfelek segítséget? Az űrlapokkal
hol vannak tipikus hibák?
• Van kijelölt felelős, aki foglalkozik a szövegekkel?