1. Comunicación Educativa en los
nuevos espacios tecnológicos
Parte I
Karem Infantas
Abril 2007

2. CONTENIDO GENERAL
PRÓLOGO 3
INTRODUCCIÓN 3
COMUNICACIÓN EDUCATIVA 3
LAS NTICS Y SU IMPACTO POTENCIAL EN EL APRENDIZAJE 7
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9

3. Prólogo
En las siguientes secciones se presenta un panorama general de los conceptos
y definiciones presentados por los autores seleccionados en referencias
bibliográficas, con el objetivo de tratar dos temas principales:
La comunicación educativa, y el manejo de las tecnologías educativas
como elementos importantes en la calidad profesional del docente
universitario.
La importancia de las NTICs en el proceso de enseñanza-aprendizaje
Introducción
A lo largo del desarrollo de la Pedagogía como ciencia y de la Andragogia, se
han dedicado muchos estudios para establecer los elementos más adecuados
que deberían intervenir en el proceso enseñanza-aprendizaje.
Los diferentes enfoques coinciden en afirmar al rol del docente como elemento
fundamental ya sea como protagonista o desarrollador de medios en este
proceso.
Por lo tanto, es necesario que el docente asuma su papel y mejore su actividad
profesional continuamente en busca de la superación y el desarrollo, dado que
aún con programas perfeccionados, métodos probados y hasta tecnología
sofisticada, todo será insuficiente si no se contempla el factor humano y la
competencia comunicativa
Comunicación Educativa
En primera instancia y con una mirada de no-comunicador social, es necesario
considerar que “La comunicación puede entenderse como intercambio,
interrelación, como diálogo, como vida de sociedad, todo ello relacionado
indisolublemente con las necesidades sociales del hombre y no puede existir
sin el lenguaje. Comunicación es pensamiento compartido, es conocimiento
mutuo y no puede existir pensamiento sin palabras” (Gonzáles, C. V. 1989, p.3)

4. La comunicación en si ha ido1 evolucionando desde los primeros “modos de
comunicación” en los que se consideraba como elementos al signo, el lenguaje
o idioma, el alfabeto, la escritura y los libros a los primeros “medios de
comunicación” empezando por la imprenta.
Para profundizar en el tema se debe consultar literatura de las ciencias de la
comunicación que forma parte de las ciencias sociales y analizar aspectos de
las disciplinas relacionadas como la sociología, lingüística, antropología social,
psicología y literatura.
En forma particular nos interesa analizar los siguientes aspectos
fundamentales: los tipos de comunicación, el proceso de comunicación y los
medios de comunicación.
Con respecto a los tipos de comunicación, se pueden clasificar en:
1. personales: comunicación directa
2. impersonales: a través de un medio
3. sincrónico: en tiempo real
4. asincrónico: el flujo de información circula indiferente del tiempo
Los pasos necesarios en el proceso de comunicación:
1. Desarrollo de la idea
2. Codificación
3. Transmisión
4. Recepción
5. Decodificación
6. Aceptación
7. Uso
8. Retroalimentación
Los medios de comunicación pueden clasificarse en: prensa, radio, cine,
televisión y medios complementarios como la fotografía y publicidad. En todos
1
Fuente:
http://www.universidadabierta.edu.mx/SerEst/Apuntes/CastilloDelfino_CienComunic.ppt

5. los casos se consideran como elementos la imagen, el cartel, la información y la
opinión pública.
Comunicación Educativa
La comunicación juega un importante papel en la actividad educativa, no solo
como elemento que garantiza esta interacción, sino también y por encima de
ello, en el desarrollo de las relaciones humanas.
De lo anterior, podemos establecer que existe una estrecha relación entre la
comunicación y la educación, la actividad educativa es una actividad
comunicativa por excelencia, en la que se manifiestan todas las funciones que
le son inherentes a esta última.
En múltiples ocasiones se ha descrito la Educación Superior2 como proceso de
Enseñanza y Aprendizaje, donde la Actividad y la Comunicación se presentan
como sus eslabones fundamentales, con el propósito de la producción de
conocimientos con una intención creadora
Para entender como mayor precisión esta relación es necesario entender el
cambio en la teoría clásica de la comunicación donde se identifica simplemente
al emisor, medio y receptor, para incluir el mensaje, el canal y el efecto
adicionando elementos como el codificador y el decodificador que se presentan
en un contexto.
En este cambio tenemos que considerar dos elementos principales que se dan
en la comunicación educativa la bidireccionalidad de la comunicación y la
ampliación del concepto de canal a medio o ambiente.
Estos conceptos deben ser aplicados al espacio donde se realiza el proceso de
enseñanza – aprendizaje y entender entonces que la comunicación educativa
sigue siendo el tema central de debate lo que cambia es el canal, el medio o el
ambiente.
Bajo esta premisa las NTICs nos aportarían nuevas formas de hacer viejas
cosas y adicionalmente nos enfrentan a un nuevo entorno que nos genera el
reto de conocer las nuevas herramientas tecnológicas.
2
El autor se refiere en el texto base como educación Avanzada

6. Antes de empezar el viaje, es necesario entonces entender que en este
contexto existen nuevos términos como economía digital, internet, negocios
electrónicos que cambian el escenario real tanto para nosotros como para
nuestros estudiantes.
El mantenernos al margen del mismo constituye en una forma de
marginalización que muchos denominan “analfabetismo tecnológico” que en
realidad debe ser considerado como carencias en el desarrollo profesional,
muchas veces debido a problemas en el desarrollo de capacidades como el
autoaprendizaje y la investigación.
Las NTICs y en especial el Internet nos brindan características diferenciales
como:
1. Rompe barreras de espacio
2. Rompe barreras de tiempo
3. Facilita el acceso y envío de información
4. Permite la Interacción
5. Agrega valor combinando y coordinando operaciones
6. Posibilita la Personalización
7. Reduce considerablemente los costes de transacción
Debido a estas características las nuevas formas nos permiten evolucionar:
Del libro al e-book
Su primera diferencia respecto de lo que podríamos llamar las formas
tradicionales pasa por el soporte, que dejó de ser el papel.
Las nuevas publicaciones sólo existen en la forma de impulsos eléctricos que
son transmitidos a través de medios electrónicos, utilizando códigos como el
PDF, XML, PPS, FLA y otros formatos que intentan proteger la propiedad
intelectual de los mismos.

7. Del video a la multimedia
Considerando a la multimedia como la forma de organizar los diferentes tipos
de medios para transportar información: texto, audio, gráficos, animación, video
e interactividad (www.wikipedia.org)
Las NTICs y su Impacto Potencial en el Aprendizaje
Comenzaremos este tema desglosando el término tecnología que en su sentido
mas amplio se refiere a todas las herramientas que inventamos los seres
humanos para facilitar y mejorar nuestras vidas3.
Después de muchos años de estudio e investigación, se ha podido comprobar
contundentemente que los medios o tecnologías pueden tener un efecto
positivo en el aprendizaje, según como se utilicen ya que estos facilitan y
mejoran el aprendizaje.
Es necesario considerarlos como nuevas maneras de presentar y representar
los conocimientos de acuerdo a las siguientes características:
Dinámicos, es decir que pueden demostrar cambios.
Interactivas, es decir que el aprendizaje las puede manipular.
Multimodales, es decir que pueden presentar la información a
través de mas que uno de nuestros cinco sentidos
simultáneamente.
La introducción de las NTICs en la educación esta comprobado que tienen un
impacto positivo en el aprendizaje, a través de su utilización efectiva, es posible:
Diseñar materiales educativos para personas que no saben leer ni
escribir (adultos), o para ciegos.
Fortalecer o acelerar el aprendizaje.
Modelar con excelencia la destreza y capacidad con mayor
facilidad.
Los principales beneficios que aportan las NTICs son según (Beveridge, 2003):
3
Referencia: “Borrador” Msc. Alim J. Beveridge

8. Cambio de Contexto: Uno de los grandes problemas de la
educación radica en el cambio de contexto diferente al mundo real
en el cual se tiene que aplicar lo que se aprende en la escuela;
esta diferencia dificulta la transferencia de los aprendizajes.
Comunicación con otras personas: Hoy en día se habla de
aprender de y con los demás, es un aprendizaje que concibe el
individuo que lo fortalece y lo fomenta sin importar la distancia.
Apoyo cognitivo con herramientas especiales: El computador
proporciona ayuda necesaria al usuario para llevar a cabo ciertas
tareas, a medida que este va aprendiendo se va disminuyendo la
ayuda.
Aprendizaje personalizado e individualizado: El computador nos
permite ofrecer a cada estudiante una experiencia personalizada
en formas muy innovadoras, ya que esta automatiza el proceso.
Ejercicios repetitivos y práctica: Su principio básico es que el
estudiante debe desarrollar sus capacidades a través de la
práctica repetitiva, apoyado por la retroalimentación instantánea.
Acceso a grandes cantidades de recursos: Sin duda el acceso a la
información que nos da el Internet trae muchas ventajas y permite
llevar a cabo actividades de aprendizaje muy innovadoras e
interesantes con el estudiante.
Creación y auto-expresión de nuevas maneras: Las tecnologías
correctamente aplicadas pueden permitir a los niños y estudiantes
desarrollar y expresar su inteligencia de maneras asombrosas y
hacer cosas maravillosas.
Además de los beneficios relacionados al uso de las NTICs en la educación se
puede establecer características propias en su dimensión social:
Inmaterialidad
Interactividad
Interconexión
Instantaneidad
Elevados parámetros de calidad de imagen y sonido

9. Digitalización
Sin embargo, no todo es color de rosa, se encuentran problemas en su
aplicación que pueden ser clasificados en:
Personales
Institucionales
Culturales
Éticos
Estos problemas son en realidad una excusa o una nueva posibilidad de
crecimiento personal y profesional. La respuesta se encuentra en cada uno de
nosotros.
Referencias Bibliográficas
Referencia: “Comunicación Profesional”
Dr. Norberto Valcárcel 2001
http://www.universidadabierta.edu.mx/SerEst/Apuntes/CastilloDelfino_CienCom
unic.ppt#24
Referencia: “Borrador”
Maestria en Educación Superior
Msc. Alim J. Beveridge
Capacitación a Facilitadores: Karem Infantas. Curso de Gerencia Publica
Municipal. DIPRODES - NUR