Alles über Facebook, Social Networking, Blogs, Twitter, Microblogging, Tracking und Monitoring von Social Media für den Einstieg und für UnternehmerInnen.
Meral Akin-Hecke, Digitalks
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Meral Ak in-Hecke
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Digitalks Gründe
raterin
Online Media Be
erin
Trainerin - Blogg
enderin
Social Media Anw
Digital Resident
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3. Agenda
9:00 – 9:30 Social Media Marketing Einführung
9:30 – 11:00 Facebook und Social Networking
Pause
11:15 – 12:30 Blogs
Mittagessen
13:30 – 14:30 Twitter und Microblogging
Pause
14:45 - 15:30 Social Media messen: Tracking &
Monitoring
5. Warum soll ich auf Social Media?
Recherche
Vernetzung
Online Identität
Wissensmanagement
Reputation Management
Ideensuche & Sammeln
Feedback geben, Kommentare hinterlassen
6. Die 3 Säulen des Social Media
Marketing
Legen Sie Philosophie und eine Botschaft fest
Erstellen Sie relevante Inhalte für Ihre Zielgruppe
Leisten Sie Ihren Beitrag zur Online Community
Branding / Marken- bzw. Unternehmenspersönlichkeit
spielen eine immer größer werdende Rolle.
http://www.derfalschehase.at/blog/grundlagen-social-media-marketing/
7. Social Media Marketing
• Permission • Involvieren
marketing • Zuhören
• Kundenfokus nicht • Reagieren &
Unternehmensfokus Vertrauen
• Machen ist genauso • Investieren
wichtig wie das • Messen
Zuhören
• Skalierbar
14. Wissen zum Thema Facebook
• Aufbau einer Fanseite / Einstellungen / Tabs
• Edgerank
• Möglichkeiten / Poll / Gewinnspiel etc.
• Apps / Facebook API / Spiele
• Insights / Ads
• Profil in eine Fanpage umwandeln
• Facebook Connect / Facebook Like / FB share
• applosive.de Katalog mit fast allen Apps
15. Social Networking Check-Liste
• Finde heraus welche Social-Networking-
Plattform deine Zeilgruppe beherbergt
• Starte einen Account und finde Fans
• Verbinde mit deinem Blog / deiner Website
und poste regelmäßig
• Starte eine Aktion oder entwickle, wenn
notwendig eine eigene App
• Erhöhe deine Markenbekanntschaft und den
Traffic auf deine Website
17. Consumer Pulse Studie von
Chadwick Martin Bailey 2011
•
52 Prozent aller Befragten verbrachten pro Woche mehr als eine Stunde bei
Facebook
•
Im Vergleich zu anderen Sozialen Netzwerken interagieren die Nutzer mit Marken
bei Facebook wesentlich häufiger, als bei anderen Networks. Facbook kommt auf
einen Wert von 34 Prozent und Twitter dagegen nur auf 4 Prozent
• 78 Prozent aller Nutzer, die Freunde von einer Marke bei Facebook werden,
befreunden sich insgesamt mit weniger als zehn Brands. Das heißt: das Engagement
scheint real zu sein
• 58 Prozent befreunden sich mit einer Marke, weil sie Kunde von ihr sind
•
77 Prozent aller Fans einer Marke lesen auch deren Postings
•
76 aller Marken-Fans haben noch nie eine Marke entfreundet
•
56 Prozent aller Marken-Fans empfehlen eher eine Marke an ihren realen
Freundeskreis weiter, nachdem sie bei Facebook auch ein virtueller Freund der
Marke geworden sind
•
45 Prozent der Facebook-Zeit verbringen die Nutzer im Newsfeed
•
69 Prozent wollen von bestimmten Marken mehr hören bzw. lesen als von anderen
19. Die Säulen für erfolgreiches Bloggen
• Was macht Sie einzigartig?
• Fokus auf einen Schwerpunkt
• Die behandelten Themen und Interessen eng
schnüren
• Je fokussierter, desto weniger Wettbewerb
• “Long tail” Suche
http://socialmediasnacker.com/2011/09/the-alanis-morissette-guide-to-successful-blogging
19
29. Blogging-Checkliste
• Starte ein Blog
• Nehme vor regelmäßig zu bloggen
• Lese jeden Tag 10 Minuten andere Blogs
• Kommentiere andere Blogs
• Setze dir als Ziel mindestens 1 Jahr
31. Twitter
• Kurze Statusnachrichten (140 Zeichen)
• Weiterleiten von Links, vom eigenen Content,
von Kommentaren & Kritiken
• Unmittelbare und schnelle Response-Zeiten
• Neue Zielgruppen erreichen
• Mit Kommunikations- und Medienmenschen
in Kontakt treten und in Kontakt bleiben
36. Microblogging Checkliste
• Starte einen Twitter Account
• Finde Accounts, denen du folgen möchtest
• Folge den Accounts, die dir folgen
• Nutze Twitterfeed, Ping.fm oder Facebook um
Nachrichten auf Twitter zu posten
• Lese mindestens 10 Minuten in deiner
Timeline oder folge für dich relevanten
Hashtags „#“
• Kommentiere, retweete oder beantworte
Fragen auf Twitter mindestens 10 Minuten
41. Tracking & Monitoring
• Google analytics / Google Alerts
• Facebook Insights (Fanpage basierend)
• Twitter Analytics (zukünftig)
• Tweetstats.som (Twitter)
• klout.com (Twitter)
• backtype / backtweets.com (Social Media)
•
socialmediaradar.at (Social Media in AT)
• socialmediaranking.at (Social Media in AT)
• Twitterwall für Veranstaltungen
42. Erfolgreich auf Social Media
Beobachte, was deine Zielgruppe auf Social
Media unternimmt
Finde oder entwickle ein „Social Object“, das
von Bedeutung ist und auf Interesse stößt
Segmentiere deine Zielgruppe - auf Social
Media ist die Segmentierung bis auf die
Person möglich
Gib deiner Zielgruppe die Möglichkeit mit dir
auf der Plattform deren Wahl zu
kommunizieren
43. Erfolgreich auf Social Media /Forts.
Optimiere dein Content für das Weiterleiten
z.B. via Facebook, Newsfeed
Wenn notwendig, schalte Werbung auf Social
Media ein
Überprüfe, ob dir die benötigten Ressourcen
für Social Media Aktivitäten zur Verfügung
stehen
Messe den Effekt deiner Social Media
Aktivitäten und optimiere deine Schritte