Oamenii iau decizii in functie de emotiile acestora. Impresia conteaza, iar dvs. ar trebui sa evitati orice situatie care poate prejudicia cariera dvs. sau profitul firmei. Mai multe detalii despre cum sa evitati transformarea in persona non grata gasiti in aceasta prezentare. Succes!

1. Cum evitati transformarea in
persona non grata…
… cand interactionati cu
colegii de serviciu, partenerii
de afaceri si prietenii

2. Evitati marginalizarea dvs.
• O singura persoana nu poate sa faca
o firma profitabila.
• Aveti nevoie de colegi intelegatori si
parteneri de afaceri care sa va
simpatizeze.
• Oamenii sunt influentati de emotii
atunci cand iau o decizie.

3. Volumul si tonul vocii
• Discutati la un nivel rezonabil,
indiferent daca vorbiti la telefon
sau cu persoane care se afla in
aceeasi incapere cu dvs.
• Daca nu vreti sa se auda ce vorbiti
la telefon sau cu alte persoane, mai
bine amanati discutia
sau iesiti din incapere.

4. Telefonul cu optiunea ,,maini libere”
• Daca vorbiti la telefon si interlocutorul
v-a pus pe hold, intr-adevar, este mai
usor sa activati optiunea ,,maini libere”
decat sa il tineti la ureche, mai ales cand
sunati la un call center.
• In acest caz dati sonorul mai incet, nu
deranjati celelalte persoane
din incapere.

5. Masa de pranz
• Evitati mancarea cu anumite
arome. Ultimul lucru de care aveti
nevoie este sa vi se impute ca
mirositi urat.
• Pe de alta parte, daca miroase
excelent, va trebui sa impartiti
,,bunatatea” cu ceilalti
colegi.

6. Intimitatea celorlalti
• Cand sunteti in birou cu mai multe
persoane, este posibil sa auziti anumite
discutii, cu privire la dvs. sau alte aspecte.
• Daca are legatura cu dvs., aratati subtil ca
ati auzit discutia si comentati in particular
cu persoana respectiva.
• Daca nu are legatura cu dvs. nu intrati in
discutie, asteptati sa vi se
prezinte situatia direct de
catre persoana in cauza.

7. Reparati ce stricati
• Nu aratati indiferenta fata de situatiile in
neregula din firma, indiferent de natura
lor. Incercati sa rezolvati problema sau
anuntati personalul competent.
• Daca ati comis o eroare, asumati-va
raspunderea si imbunatatiti situatia.
• Acceptati cererea de ajutor a
altor persoane sau oferiti-le
sprijinul dvs.

8. Bucataria comuna
• La locul de munca aveti bucatarie ori sala
de mese?
• Pastrati curatenia dupa ce terminati de
mancat, indiferent ca este vorba de masa,
vesela, cafetiera sau cuptor cu microunde.
• Daca ati uitati un fel de
mancare in frigider si stiti
ca nu il veti mai manca,
aruncati-l.

9. Punctualitatea
• Nu intarziati la sedinte sau
intalniri.
• Pot interveni probleme care va
obliga sa intarziati, dar
anuntati sau trimiteti pe
altcineva in locul dvs., urmand
a va scuza personal.

10. Evitati sa imprumutati
• Procesul de inapoiere a
lucrurilor imprumutate poate
strica relatiile dintre oameni.
• Evitati sa imprumutati de la
colegi .
• Aveti grija cum dati cu
imprumut colegilor,
sau cum ii refuzati.

11. Cum se scrie?
• Atunci cand vi se spune un nume, o
adresa de e-mail sau alte date de
contact pe care trebuie sa le notati,
nu intrebati cum se scrie.
• Cereti o carte de vizita, un e-mail cu
datele aferente sau inmanati o foaie
pentru a nota chiar
persoana care se
recomanda.

12. Nu fumati
• Nu fumati cand sunt nefumatori in
preajma. Pentru ei poate fi nesanatos
si iritant. De asemenea, hainele se
impregneaza cu miros de tigara.
• Alternativa tigarilor traditionale este
tigara electronica – ea nu deranjeaza
pe nimeni.

13. Lasati o impresie buna celor din jurul dvs. si veti avea
de castigat.